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  超市以其价廉物美和良好的购物环境,被广大消费者誉为“购物的天堂”。然而,从消费者投诉的情况分析,市民对超市的投诉还占相当大的数量。根据消费者的投诉情况分析,广州超市目前主要存在四方面问题,其中,由于超市寄存服务不合格,导致顾客物品丢失的现象已成为投诉热点。广州消委会公布超市四大问题提醒消费者保护权益...
广东省内您最喜欢并经常光顾的超市
A、家乐福 H、宏城超市
B、沃尔玛 I、胜佳
C、诺马特 J、好又多
D、万佳 K、万客隆
E、百佳 L、(北京)华联
F、吉之岛 M、(上海)联华
G、岛内价 N、兴安超市
  
您对目前超市购物环境和服务措施存在不满意的是
A、商品品种不够齐全;
B、熟食区售卖的食品来源不放心;
C、主食厨房的生鲜品冷冻存放和卫生不合格;
D、寄存服务不满意、不安全;
E、超市整体环境不够清洁卫生;
F、售货人员服务态度不够周到甚至不爱搭理;
G、超市购物指引方向牌不够详细;
H、退货措施不方便,甚至对消费者不利;
I、超市里保安不“保安”;
J、购物小票和发票不正规;
K、提供给顾客休息区设置不够或者基本没有;
L、大型超市里洗手间很少或者没有
  


一、超市"名牌"咸菜多从黑心加工厂出来
  ·劣质泡菜进超市走“分租”路线
  在黄埔区沙前市场沙山村一条土路的右边,执法人员进入群众提供的无名黑咸菜加工厂一看,吓了一大跳:在占地5000平方米左右的工场内竟然有3000多个咸菜罐一字排开摆在工棚下面,另外还有正在水泥池中浸泡的咸菜,也有包装成品的咸菜箱堆在水泥池上面!用于制作咸菜的10多袋食用添加剂、焦亚硫酸钠及薄膜袋也在其中。
  工人称这些咸菜是即将送往广州市农副产品市场的,堆在泡腌咸菜上面的咸菜箱是送往广州市区超市的[更多]
  二、安全服务争议篇:
超市门前被劫商场该不该赔
  东莞市虎门镇的蒋女士前往当地消费者委员会投诉该镇南栅村一间超市,声称4月15日在该超市购物后,在搭乘该商场门前停放的免费接送车时被人抢走耳环,而商场值勤保安对她的呼救充耳不闻,导致歹徒成功逃窜。[更多][评论]
  ·超市无偿停车丢了照赔广州一物业公司被判赔偿25万
  ·超市电梯咬伤五龄童家长呼吁超市应采取措施(图)
超市寄存缺乏科学管理
  人工寄存由于工作人员的疏忽大意,导致物品丢失的现象时有发生,而自助寄存柜在设计上也有一些缺陷。另外因为消费者往往不能举证自己寄存的东西的价值,所以商家即使赔偿也总是避重就轻,消费者往往得不偿失。
三、卫生情况隐忧:
  知名超市食品区 售货员赤手猛撕蒜香鸡(图)
  暗访市内五家知名超市食品区发现,多数工作人员没严格按规定戴口罩和手套、售货员口罩掉到下巴上,口罩也形同虚设;超市熟食任由顾客赤手捏拿。
[更多]

四、无遮无拦超市熟食有隐患?冷冻食品保质防尘不合规定 (图)
  为便于销售,大部分超市的冷冻食品及冷饮均采用敞开式冰柜自选销售,其中不少为无任何包装的速冻食品。由于受气候及周边环境的影响,冰柜中上层食品的温度远高于-18℃,影响冷冻食品的保质程度。而且一些散装的水饺、汤圆就裸露在空气中,防尘处理不够。 [更多]
  · 超市货篮不清洗传播细菌应定期消毒(图)
五、“买一送一”藏玄机 [发表评论]
   不少超市在做推广或者促销活动时,基本都打出了“买一送一”的口号。据了解,这种方式明为赠送,实为搭售。用好卖的东西搭配难销售的商品,或者是不同品牌之间做联合促销。消费者在消费时就要擦亮眼睛,看个仔细啦。“送”给你的那个“一”是不是你所需要的,2件加在一起是不是真正实惠、有用?
  ·商场购物获赠券退货竟然还要扣50大元?
  ·超市号称"全市最平"能走多远?(图)

六、不公平不合理公约 [发表评论]
  “打折商品售出概不退换”、“偷一罚十”超市里不平等格式条款随处可见,这些显失公平的行业惯例从无形中,大大损害了消费者的利益。
  ·超市偷一罚十 受罚顾客报警(图)
  ·超市门外拦截顾客接受检查
  ·购物被疑偷窃女客状告商场索赔10万
  ·超市买的矿泉水喝出霉味 消费者以“退一赔50”的方式获赔
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