□本版撰文 信息时报记者 李丹

　　近两日，广东持续高温，广州、深圳、东莞、佛山等多地出现停电，一度登上微博热搜。昨日，记者从广州供电局召开的用电形势通气会上获悉，7月31日11时38分，广州电网负荷今年第一次创下历史新高，达1622.2万千瓦，同日14时18分再次刷新，达1636.3万千瓦。因高温用电负荷猛涨，白云、番禺、天河区域部分城中村因配电变压器过负荷出现跳闸停电。

　　哪里停电？

　　白云、番禺、天河20多条城中村

　　住在天河区棠下村棠德南路的出租车师傅小徐告诉记者，前晚11点多家里遭遇停电，“我收工回来发现停电了没法冲凉，一个小时后来的电。住在车陂、东圃的朋友也说他们那里停电了。”小徐告诉记者，停电期间他只能躲在车里凉快一下。

　　番禺区也出现了同样的情况。7月30日晚8时左右，新林路丽江花园丽彦楼的一对父子因停电被困电梯；同日，该小区一名50多岁的住户因停电被困电梯后昏迷，后被送至医院。

　　根据市民反映，近日南沙万顷沙尾村连续几天都出现停电；白云区沙太北路京溪街犀牛角村7月29日晚7时开始停电，直至凌晨两点多才来电。天河区车陂街的城中村近期每晚11时左右也出现停电。

　　据广州供电局客服中心主任潘淑君介绍，仅7月29日一天，广州供电95598服务热线来电量约4.6万通，其中，约80%反映片区停电问题，该类问题约90%来自于城中村地区，而且集中在晚上7时至次日凌晨，“这两天高峰时期每小时来电达6000多个”。

　　广州供电局抢修数据显示，这两天停电较多的区域主要为白云、番禺、天河区共20多条城中村，其中，白云区报障单有201个，番禺有180个，天河有110个。广州天河供电局有关人员说，7月28日~30日，以天河车陂为例，配电变压器因过负荷跳闸了28次。

　　为何停电？

　　城中村配电变压器过负荷跳闸

　　据广州供电局系统运行部主任熊文分析，近几年，广州电网最高负荷每年平均增加约70万千瓦，“相当于每年给广州电网增加一个荔湾区的用电”。据预计，2017年度夏季期间广州最高负荷1650万千瓦，同比增长4.0%。高温用电超负荷导致报障激增，7月29日至30日，广州供电局报障工单总数约7111个，抢修工单共3224个，其中，绝大多数原因为城中村配电变压器过负荷跳闸停电。

　　7月29日至30日，广州供电局棠溪低压抢修驻点工作人员何启浩处理了300多单报障工单，“一天都在马不停蹄地处理停电跳闸”。据介绍，即便确保周边线路没有烧线短路，设备也还不能立即恢复供电，要等设备凉下来才能合闸送电。何启浩解释说，等待时间最少需半个小时，遇到设备严重过负荷的时候要等更长时间，“但有时市民不理解，认为我们维修不及时”，而且过一段时间，随着用电负荷提升，配电变压器很可能又会跳闸停电。何启浩希望村社能为城中村用电改造项目提供支持，从根本上解决供电问题，减少城中村抢修量。

　　广州供电局市场营销部主任苏志鹏总结道，停电较多的城中村大多是由于用电改造项目进度滞后。天河区的车陂、石牌、棠下一带，白云区的石马村、平沙村、陈田村等，番禺区大石和洛浦一带的礼村、植村、上漖村等，这些村社因村社投资项目落实晚、电房选址难、施工受阻等影响，改造项目进度滞后，今夏难免还会出现停电的情况。

　　如何解决？

　　紧急抢修复电，加快推进城中村用电改造

　　昨日下午，记者在白云区萧岗村看到，一台吊车停在变压器旁边，十几名抢修人员正在检查线路。据了解，7月30日晚，萧岗片区因变压器烧坏，20多栋居民楼出现停电。供电部门连夜检查，由于原变压器无法修复，只能从外地运过来一台变压器进行更换。经过各种前期协调，昨日下午3时新变压器才运到。记者在现场看到，供电房狭小炎热，十几名工作人员穿着厚厚的工作服、戴着安全帽紧急抢修。据现场工作人员介绍，新变压器安装之后并不能马上供电，还要进行试验和连接，预计当晚12时可以恢复供电。

　　据了解，为了快速抢修，广州供电局在全市建立了55个低压抢修驻点，在居民用电高峰时段安排了最多人数的供电抢修人员值班。“我们要求抢修人员在接单后30分钟内达到城区，2个小时内到达郊区。”此外，广州供电局积极采取负荷切改、轻重载设备调换等其他措施缓解过渡期间部分城中村用电紧张局面。

　　记者了解到，早在2014年，广州市开展为期三年的城中村改造工作，共投入城中村改造资金60亿元，政府财政补贴1亿元，全市累计推动新增配变2874台，可满足130万千瓦新增用电负荷需求。以停电“黑点”白云区石井街马岗村为例，该村自筹资金新建了4个台区，积极配合提供建设用地，彻底解决了用电问题。

　　据广州供电局介绍，在推进城中村用电改造过程中，一些村社要么改造态度消极不配合，要么不提供电房位置、电缆走廊，导致项目无法开工；要么部分村民对电房、线路存在误解，阻挠施工，工程无法实施，导致城中村用电改造项目无法落地和按期投产。

　　广州供电局呼吁停电较多的城中村，积极配合用电改造，提供新建配电变压器的资金和建设用地，“供电设施建设需要时间周期，等发生停电才开始准备新增配电变压器为时已晚，因为配电变压器从开始建设到投产至少需要半年。”

　　答疑

　　1.为何有时会出现

　　间隔性来电？

　　广州供电局工作人员介绍，由于城中村用电负荷非常高导致配变电压器过载跳闸，跳闸的线路开关处于70℃～80℃的高温状态，一般情况下需要半小时以上的冷却期，才能重新送电。但由于负荷猛涨导致变压器过载，往往合闸送电后又会马上跳开，就容易出现市民投诉的晚上间隔半小时停电又来电的情况。

　　2.遇到停电

　　如何报障？

　　目前可拨打95598热线或关注“广州供电95598”官方微信服务号，点击自定义菜单“我的用电→用电报障”即可进入报障界面，用户只需要填写姓名、手机号码和详细的地址，用电抢修人员将快速提供抢修复电服务。

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