新京报讯（记者 陈维城）1月29日，嘀嗒出行发布“关于广州乘客搭乘嘀嗒顺风车被车主砍伤手指的情况说明”，目前涉事车主已被平台永久封禁账号。
经了解，1月27日14：57 ，乘客张先生（化名）致电嘀嗒出行安全客服热线进行反馈：在1月26日顺风车合乘过程中，将要抵达目的地时被车主要求加价100元，乘客不同意后，双方发生争执，车主用刀具将乘客手指砍伤。
乘客在电话中表示已于1月26日晚报警，涉事车主已被派出所带走。乘客在电话中要求平台处理车主；要求平台出面联系本人并给予赔偿；此外质疑车主资质。
对此，嘀嗒出行对乘客的不幸遭遇深表关切，同时，嘀嗒出行严厉谴责涉事车主的暴力行为，平台会积极协助警方对此事件的调查，维护用户的合法权益。
嘀嗒出行表示，涉事车主于2018年6月3日通过平台审核认证，且通过背景筛查；1月26日16：57，车主接单前通过人脸识别。
嘀嗒出行称，1月27日15：07，已永久封禁车主账号，与此同时客服多次联系车主均无人接听，其紧急联系人也表示没有联系到车主。
嘀嗒出行表示，警方目前暂不需要平台协助，如有需要会再联系平台；截至目前，暂未得到警方对此事件的调查结论。
