多个服务行业开启“春节模式”,市民生活会受到哪些影响?
文/图 金羊网记者 徐振天 宋昀潇 甘韵仪
节前,随着员工陆续返乡过年,快递、打车、外卖等多个服务行业进入“春节模式”。这对广州市民的生活会有何影响?近日,记者走访发现,春节期间仍有部分快递企业正常揽件派件,部分外卖骑手也会继续为市民提供服务。
快递会比平时略慢
记者20日在广州天河区黄埔大道西石牌村、中山大道西棠下街道等多个社区走访看到,多数快递代收发点、驿站已经放假。在棠下街道一家仍在营业的快递代收发点,工作人员告诉记者,该代收发点年前营业至当晚,年后正月初七恢复收件派件。
如果春节期间需要寄快递怎么办呢?记者了解到,虽然快递代收发点暂停营业,但也有多家快递企业春节期间会安排工作人员正常揽件派件。
中国邮政相关负责人表示,春节放假期间也会正常揽件派件,价格照常,不加收服务费。“由于春节假期投递员都是轮休,人员会相对减少,货物到达时间与平时相比会略有延迟”。
增城区荔城街滨海路申通快递点工作人员也表示,今年春节期间公司实行“春节运营模式”,届时将安排人员轮岗值班。“春节期间,只要转运中心持续运营,我们的站点也将维持正常快件收发业务不‘打烊’”。
也有快递公司开启“放假模式”。百世快递收件工作人员告诉记者,该公司已于1月18日开始停止收件,“要到正月初九(2月2日)才慢慢恢复正常。”天河区棠下街道一韵达快递点的工作人员也表示,1月22日将停止收发快递,到年后正月初七恢复运营。
外卖服务“不打烊”
不仅快递点,近几日,街上营业的餐馆、送外卖的骑手也越来越少了。春节期间,外卖服务会“打烊”吗?记者从美团外卖相关负责人处了解到,“外卖配送会通过调整站点的配送范围和订单配送等方式,优化配送的效率,让用户在过节期间同样能够享受到高效便捷的外卖服务”。
美团外卖相关负责人告诉记者,大部分外卖骑手会在腊月二十八前离岗回家过年,年初六返岗,同时,也有一部分骑手选择坚守岗位,错峰在节前或节后回乡团聚。
留在广州越秀区美团外卖万古南越宫站点的值班骑手曾红春表示,他所在站点留下来值班的骑手达40多人。“留守骑手春节期间有很多福利,包括节日礼物、春节值班奖金、除夕聚餐等。”该站点站长说。
此外,有社区送水站点虽不再提供送水上门服务,但居民如有需要也可自提;各大连锁便利店、超市春节期间将正常运行;部分连锁餐厅的年夜饭已经被早早地预订光,等待和市民群众共同迎接春节的到来。
部分快递加收“服务费”
春节假期送达时效或“打折”
近日,不少快递网点都贴出了“休假通知”,但包括顺丰、EMS、韵达、京东等在内的多家快递公司表示,将正常营业,不过运力会有所下降。针对消费者最关心的快递费是否上涨问题,记者20日走访了解到,春节期间,部分快递公司会加收一定的服务费,但也有快递公司收费不变。
此前,顺丰曾发出公告称,1月6日- 1月30日期间,将加收不低于10元的资源调节费。广州市民许小姐告诉记者,她20日用顺丰快递邮寄到潮州的包裹比平时加收了15元。韵达也表示会在春节假期间加收服务费,具体标准以各网点实际情况为准。
“价格没有变化,只是运输时效可能会有影响,如果有时效要求,建议选择空运。”德邦快递的一位员工对记者表示,该公司全年无休,员工可以自主选择轮休,春节加班的员工会按照相关规定予以补助。EMS方面也表示,会像往年一样“无缝隙、全覆盖、不停休”,春节期间广东地区的快递费不会涨价。
相关行业人士表示,春节期间,因天气、人手等问题,快递的时效性会受到一定影响,希望消费者给予理解。