截至4月1日0时，全市11个区共有集中隔离人员15710人，分布在全市141间酒店。疫情当前，隔离不隔爱，广州如何做好集中隔离人员的服务？
4月2日，广州市举行第63场疫情防控新闻通气会（外防输入专题）。会上，广州市商务局副局长魏敏介绍，为优化隔离人员服务，体现广州千年商都、国家重要中心城市的格局和温度，开展“暖爱广州”活动，提供系列贴心、暖心、舒心服务，让集中隔离人员安心隔离。
暖爱活动包括“十个一”：
（一）一封慰问信。以市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室相关国家入境人员服务组名义，给每名隔离人员一封信，欢迎其回到祖国、来到广州，宣传相关政策、号召安心隔离等。同时，为每名人员发放一张祝福卡。
（二）一个暖心包。根据隔离人员的实际需求，每人配发一个暖心包，内含《新型冠状病毒感染防护手册》、温度计、口罩、消毒液、香囊、板蓝根等物品。
（三）一套暖心书籍。为集中隔离人员提供介绍广州历史、经济、文化、旅游等情况的书籍，方便其了解广州。
（四）一份暖心广式套餐。发动餐饮企业自愿参与，为隔离人员提供广式套餐，让隔离人员记住广州味道。
（五）一束暖心花卉。发动花卉企业自愿参与，为隔离人员提供爱心花卉，点靓隔离人员心情。
（六）一套儿童玩具。隔离人员中有儿童的，根据需要为每名儿童提供一套玩具。
（七）一支心理干预队伍。提供《抗疫情心理防护实用手册》，指导隔离人员积极应对、消除恐惧、科学防范，促进心理健康。组建心理专家团队，提供心理咨询热线，为有需要的隔离人员提供心理咨询。
（八）一套健身保健方案。为集中隔离人员提供便捷型健身器材，方便其在有限空间内加强体育锻炼。通过微信等手段传播八段锦等健身视频。
（九）一批志愿服务。建立隔离人员微信交流平台，发动志愿者加入，开展心理疏导、城市介绍、生活交流等工作。
（十）一个暖心专区。在每个集中隔离酒店设置一个爱心专区，放置外卖、爱心物品等，为集中隔离人员提供无接触服务。
“当然，这个活动也不仅限于上述的‘十个一’，我们也鼓励各区、各单位发挥主观能动性，把为集中隔离人员提供优质服务上升到推动建设现代化国际化营商环境的高度来对待。”魏敏表示。
[记者]黄舒旻 周甫琦
