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6月21日，一网友在黑猫投诉广东站反馈，她于6月18日在京东购买了一台美的热水器，由美的负责安装售后。她预约了6月21日完成安装热水器，但等待了一整天仍未安装。她认为，这样的安装速度严重落后，影响用户体验，这差点让她心碎，已在京东申请无责退货。
6月22日，@美的客服官方微博 在黑猫投诉广东站回复称已派专人跟进，后续进展，我们将持续关注。点击查看投诉详情
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