图为深圳福田地铁站内前往福田高铁站的指引。 朱族英 摄中新网广东新闻8月15日电 （郑小红 朱族英）位于深南大道旁的深圳福田站被称为亚洲最大的地下火车站，这里集地铁与高铁为一体的综合交通枢纽，地处福田CBD中心区。福田火车站连接广深港三地，同时也与福田地铁站无缝接驳。而在福田站内的指引提示却时常令乘客感到迷惑。
福田地铁站集深圳地铁2号线、3号线、11号线于一身，从福田地铁站出闸便可根据标写着“火车站”的指示牌到达福田火车站。近日有市民反映，福田站的路牌指示不够清楚，又由于福田站的地下空间广，面积大，许多旅客在这里找不到出站口和入站口。
图为出站后的北头（B口）站口，指引牌上写着站口临时关闭。 朱族英 摄记者15日来到福田站现场时发现，从福田地铁站口出来后，发现火车站的北头站口（B口）旁竖起了提示牌称，该口临时关闭。指示牌上写着：“因受疫情影响，本（北头）进站口临时关闭，请乘坐高铁旅客从南头进站口下扶梯进站乘车，由此给您带来的不便，敬请谅解！”但指示牌上却没有标明南头站口的方向。记者观察到，有老人家、拖着行李箱的旅客、以及来接人的市民出了地铁站口后开始左顾右盼。
拉着行李箱的陈先生称，自己从地铁口出来以后分不清火车站的进出口，所以他要兜回地铁口询问安保人员；在志愿服务站点——U站，有乘客急匆匆地询问检票口在哪进；还有老人家询问志愿者相关的搭乘信息……
在U站旁的柱子上还贴着指引地图。到高铁站接人的刘小姐则表示，因为自己经常跑高铁站，所以比较熟悉这一块。她说：“我不知道B口暂时关闭了，如果我不知道路，一般就会看一下指引地图。”
图为乘客在志愿服务站点U站前询问搭乘信息。 朱族英 摄福田火车站相关负责人表示，北头的进站口不属于完全封闭状态，因为需要根据客流情况来进行调整。“基本上每天的车都会根据调动命令有所变化，为了节能降耗，如果客流量不是很大的时候，我们会把B口暂时关闭；但是如果面临周末或者是节假日客流较大时，B口会根据客流情况重新进行开通。”
该负责人表示，将会在接下来的时间里及时进行调整，增加和设立指引标识，提供更清楚的线路引导信息。（完）
