羊城晚报全媒体记者 严艺文
12月15日,摩拜APP发布正式官方公告,为给用户提供更便捷的体验,骑行服务已全面接入美团。摩拜APP、摩拜微信小程序于12月14日晚23时59分停止服务和运营。用户可选择使用原摩拜账号登录美团APP或美团微信小程序,扫码免押金骑行所有美团单车及电单车。原摩拜账号中的余额、骑行套餐等相关权益仍可在美团APP或美团微信小程序内继续使用。
摩拜单车”美团化“早已有背景。2018年4月,美团宣布全资收购摩拜。根据天眼查显示,投资方为美团战略投资部,交易金额为27亿美元。2019年1月,美团宣布未来摩拜单车品牌将更名为美团单车,美团APP将成为其国内唯一入口。2019年7月,为改善车辆安全状况,美团在全国各运营城市逐步将旧款摩拜单车置换成美团单车。新款单车车身涂标“美团APP扫码骑行”,车身颜色为黄色,原橙色的老款摩拜单车在街头越来越少。而根据美团骑行数据显示,使用美团APP和美团微信小程序骑行美团单车的订单占比为99%。
车身颜色为黄色的美团单车常见街头 受访方供图
在“ofo小黄车退押金要等998年”的话题近日冲上热搜,再次受到热议后,更多用户关心的是,原摩拜余额和套餐怎么办?如何退还押金和余额?15日,摩拜APP的正式官方公告就相关问题进行解答。公告显示,使用原摩拜账号登录美团APP,在“骑车”或“出行”频道的“个人中心”可查询原账号中的余额和骑行卡套餐等相关权益,原形成记录信息仍保留在账号中。
骑行套餐、余额、押金等权益相关问题解答
用户如需退还账户中的余额或骑行卡套餐,即日起可进入美团APP或摩拜APP“客服中心”申请退款,骑行卡套餐将根据套餐剩余天数或次数对应的金额退款。用户如需退还押金,仍可随时进入美团APP或摩拜APP“客服中心”申请退款。自2018年起,美团单车已在全国实行无门槛免押金骑行。
如何扫码使用美团单车?根据公告显示,打开“美团”微信小程序,在小程序首页中打开“骑车”,点击扫码骑车,即可立即用车;骑行结束后手动关锁还车,支付骑行费用后完成整个骑行过程。
美团小程序用车流程