春运进入第12天，广州火车站迎来节前客流高峰。2月1日广州火车站发送旅客14.1万人次，加开临客26对，主要开往武汉、渠县、襄阳东、郑州和岳阳、邵阳、坪石等方向。

　　客流高峰期间，广州火车站在售票厅增开15个（售、改、退、取票）窗口，抽调专门力量，从场地、设施、人员和客运组织等方面全力应对客流高峰；组织20多名休班党员和共青团员，组建志愿者服务队引导返乡旅客进站候车、上车，并为有需要的旅客提供帮助服务。

　　广州火车站同时组建应对小分队30人，分主班10人留守车站对突发事情及时应急处理、预备第一副班和第二副班各10人，对突发事情升级时的及时应急处理；成立环境整治小组10人，分别在站台、候车室等区域加强环境整治。

　　广州火车站提醒旅客，广东地区各大客运火车站已逐渐进入返乡客流高峰时段。为了确保旅客顺利进站乘车，铁路部门提醒旅客，提前1小时以上到达车站，预留充足的时间验票、安检、乘车，以免耽误乘车。（李忠明）