乘客在地铁上利用免费WiFi上网广佛都市网讯 珠江时报记者/周钊泷摄影报道 上月，本报报道了广佛地铁开通免费WiFi，但信号不稳的问题（详见珠江时报4月27日今日南海05版报道）。如今，一个月过去了，试运营期间出现的信号问题是否已经得到解决？昨日下午，记者再度乘坐地铁体验发现，广佛地铁的站台、站厅WiFi已实现全线覆盖，然而，在列车行驶过程中，WiFi信号掉线现象仍旧存在。
对此广佛地铁公司资源经营部经理汪国华表示，WiFi掉线问题6月上旬有望彻底解决，乘客还可向地铁站务员反馈WiFi信号问题，技术人员将会跟进处理。
建议用APP连接WiFi
昨日14点30分，当记者走进桂城地铁站时，手机便自动连上广佛地铁无线网络“Guang-FoMetro”。与此前不同的是，记者连上WiFi信号之后还须输入手机号码、手机验证码，才能真正接通网络。随后，记者在其他站点测试发现，WiFi信号已经全面覆盖广佛地铁所有站点的站台、站厅区域。无论是打开网页还是观看视频，都不会出现卡顿现象。
“建议大家通过微信公众号‘广佛地铁GFMetro’下载专属APP‘爱WiFi’，一经注册即可享受无需输入验证信息，便可轻松连网上网的特权。”汪国华介绍，除此之外，通过APP连接WiFi还能获得更加高速、稳定的上网体验。
乘客发现问题可反馈
列车在行驶过程中，WiFi信号是否也如站台的一般稳定？记者往返整条广佛线测试发现，南桂路站往广州方向站点WiFi信号较为稳定，除了南桂路站、虫雷岗站和千灯湖站偶尔会出现掉线问题以外，其他站点WiFi信号良好。反观南桂路往魁奇路站方向的站点，WiFi掉线问题则较为明显。记者通过秒表测试发现，这些站点在列车行驶20秒左右之后便会掉线。
“WiFi掉线的问题根源有两个，一个是列车的信号接收器出了问题，一个是隧道的信号发射器出了问题。”广佛地铁技术负责人李经理表示，目前发射器已经全部调试完毕，只要在月底前走完审批流程，即可正式投入使用；而列车的接收器问题也将在6月上旬彻底解决，届时，广佛地铁将实现真正意义上的WiFi信号全覆盖。
汪国华介绍，等到地铁信号全线贯通以后，还会专门设立电话热线，接收乘客的反馈意见。“在开通电话热线之前，乘客若是在乘坐广佛地铁时发现其他问题，也可直接将问题告知地铁站务员，再由我们进行跟进处理。”
除了WiFi信号以外，手机信号不稳定的问题也是市民关注的焦点之一。对此，汪国华表示，接下来将会和广佛两座城市的通信运营商积极沟通，尽早实现广佛地铁4G信号全线覆盖。“由于运营商的信号设备安装在隧道之中，所以技术人员只能在列车停运之后进行短暂的维修、更新。”汪国华说，日后广佛地铁公司将继续联络运营商，完成设备更新优化信号系统。
