2017年春运火车票今起开售 市民可四种方式抢票

　　南方网讯（全媒体记者/余秋亮 通讯员/交通宣）14日，笔者从广铁集团获悉，春运火车票将从2016年12月15日起开始发售。与2016年春运有所不同的是，春运火车票预售期改为30天（含当天，下同）。

　　笔者了解到，今年春运，铁路部门主要通过互联 网（手机）、电话、窗口（包括代售点窗口和车站窗口）、自动售票机这四种方式售（订）火车票。其中互联网和电话售（订）票的预售期比窗口、自动售票机要 长，更为方便快捷。同时，铁路部门将继续全面推行火车票实名制，除广九直通车票以外，所有普速列车、动车组列车车票均须凭有效身份证件购买。

　　广州市民可通过四种方式购票

　　互联网（手机）售票：从2016年12月15日起，旅客可登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）和铁路12306手机客户端提前预订春运的火车票，预售期为30天。购票后请于开车前取票，互联网（手机）购票办理时间为每日6：00时至23：00时。

　　电话订票：从2016年12月15日起，旅客 可拨打电话95105105、96020088提前预订春运的火车票，预订期为4-30天。电话订票办理时间为6：00时至23：00时。当日12：00 时前预订的车票，须于次日12：00时前取票；当日12：00时后预订的车票，须于次日24：00时前取票。

　　窗口售票：为方便旅客购取火车票，广州地区设置了338个代售点，均可联网办理售取票业务，代售点窗口预售期为28天。值得注意的是，火车站内窗口的预售期只有2天，请旅客就近选择代售点购取车票。代售点均与火车站联网，一般情况不必前往火车站购取票。

　　自动售票机售票：广州火车站、广州火车东站、广州火车北站、广州南站等站内均设有自动售票机，旅客可直接使用二代居民身份证在自动售票机购取车票。自动售票机预售期为28天。

　　附表1：广州地区2017年春运节前火车票预售期设置一览表

　　温馨提示：代售点窗口可面向持二代居民身份 证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的护照、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文 职干部证、军队离退休干部证的旅客办理实名制车票的售票业务，可面向持二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的 护照的旅客办理电话订票取票业务，仅面向凭二代居民身份证通过12306网站或铁路12306手机客户端购票的旅客办理取票业务；持其它有效特殊证件的旅 客可就近到车站窗口购取车票。

　　互联网（手机）及电话订（售）票最快

　　记者了解到，五种售（订）票方式中，互联网（手机）、电话订票预售期长。电话、互联网（手机）订票预售期为30天，各代售点预售期为28天，各车站站内售票窗口预售期为2天。因此，各位市民若想要尽早买到所需的火车票，互联网、电话订票是最佳的方式。

　　交通部门负责人提醒：如果12306网站或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应该及时改变出行日期或选择其它交通工具出行。由于春运期间铁路运能供需矛盾突出，提请广大旅客注意错峰出行或选择其它交通工具。

　　据介绍，春运期间车站客流高度集中，选择互联网（手机）购票的旅客，一旦确定出行计划应尽量提前办理电子客票的取票业务，避免因来不及取票而影响出行；对于出行计划改变且未取票的旅客，建议自行通过12306网站或手机客户端办理退票、改签手续。

　　应急情况下，旅客须到“备用点：A~C”对应点候车

　　值得注意的是，凡购买节前（2017年1月 13日—27日）广州火车站、广州火车东站普速始发列车的车票，票面均会加印“备用点：A~C”字样（字母A~C为应急候乘点代码，分别对应广交会琶洲展 馆、广州体育学院、天河体育中心，详见附表2）。在铁路正常运行情况下，旅客直接在车票对应的广州火车站或火车东站候乘。当广州火车站、火车东站铁路运输 出现严重受阻或中断时，广州地区春运指挥部将发布二级应急响应启动公告（请广大旅客密切留意电视、广播、报刊、网站、手机等主要新闻媒体），旅客须根据票 面加印的应急候乘点代码自行前往对应的应急候乘点候车，待铁路运行秩序恢复后，广州地区春运指挥部将安排旅客前往车站乘车。

　　届时，铁路部门会在应急候乘点设立退票窗口，旅客也可选择办理退票手续。如有疑问可致电铁路客户服务中心（联系电话：12306）咨询。

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