11月21日，阿里系智能物流平台菜鸟方面宣布，截至11月18日，仅用一周时间，菜鸟协同物流伙伴处理了18.8亿个包裹，又一次刷新世界物流业的纪录。
据菜鸟方面介绍，今年仅双11一天就产生12.92亿个物流订单，比去年增加2.5亿个物流订单，物流则比去年大幅提速：1亿订单发货只需8小时，提速了1小时；2000万进口订单清关提速5个多小时；1亿订单签收只需2.4天，提速4小时。
同日，菜鸟发布双11快递取、寄服务报告。
报告显示，快递排行中，浙江大学再次卫冕全国最能剁手高校，双11期间最多一天6万多包裹，比在校5万多学生还多。江南大学、南京大学、杭州师范大学、安徽师范大学等长三角高校进入前五，包裹量前10的还有深圳大学、华中农业大学、广西大学、昆明理工大学和华北理工大学。
在北京，华北电力大学、中国传媒大学、首都经济贸易大学快递最多；在上海，上海交通大学、华东师范大学、上海大学成为最能剁手的高校。
随着全国2000多所高校发起参与“回箱计划”，大学第一次有了绿色排名。武汉理工大学、华中农业大学、江西财经大学、南宁师范大学、华北水利水电大学、南京工业大学浦江学院、新疆大学、青岛农业大学、四川外国语大学成都学院和武汉工程大学成为十大最绿高校，仅武汉理工大学5万多人次参与“绿色双11”。
同时，多个社区驿站包裹首次破万，快递最多的小区是长沙医学院后三街店、福州阳光创四方园店、成都理工东苑东门店等。在双11，站点普遍延长营业时间甚至24小时不打烊，方便错峰服务。
在城市，中西部菜鸟驿站包裹最多，前十分别是成都、重庆、武汉、西安、南京、郑州、合肥、长沙、广州和苏州；省份排名上，江苏、广东、山东、四川和浙江位居前列。
当前在一年中寄件需求也最多。菜鸟裹裹数据显示，双11期间寄件前10城市分别是上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、武汉、重庆、苏州和南京。
