昨日下午，天河区兴华街道派人到何女士家中清洁屋内卫生。受访者供图□本版撰文 信息时报记者 陈子垤
广州市天河区牛利岗街一居民楼内，住着一名40多岁的女子何女士，因患有精神疾病，平时吃喝拉撒均在屋内却不打扫，导致整栋楼都散发着阵阵恶臭。附近居民称，何女士有个妹妹，但平时除了送饭上门外，便无其他照料，大楼住户十分担心何女士的身体健康。对此，何女士的妹妹却道出了无奈，她称自己每隔两三天便会前去送饭，而何女士不愿意洗澡，且无生活自理能力，之前曾有一次跑出家门，因此安全起见便将她反锁家中。
据了解，目前天河区兴华街道已介入此事。兴华街表示，将做好此事的跟进工作，力所能及地帮助何女士得到妥善安置和照顾。
记者走访
房屋门窗紧闭仍传出恶臭
昨日上午，记者来到牛利岗街168号。何女士的家位于居民楼一楼，窗户全部紧闭，并用布帘遮挡，看不清内部情况。房屋一道木门和一道铁闸门均有锁头锁住，其中铁闸门上方蒙上了一层蜘蛛网，一旁的电表则显示停用了。记者站在楼道内，即可感受到一阵阵酸臭味扑面而来，让人难以呼吸。记者敲打木门，但屋内无人应答。
随后，记者来到住户彭阿姨家中，只见房屋木门后面贴着透明胶。彭阿姨说，她回家第一件事就是在门缝上贴好透明胶，用木板和椅子挡住大门的缝隙，防止恶臭味进家。“哪怕这样做，气味还是挡不住，窗户我也不敢开了，我女儿回家都得在楼下憋一口气，然后赶紧跑上楼。”彭阿姨说。
记者绕到涉事房屋的后方阳台，发现一楼其他住户为了挡住臭味，在阳台处装了一块塑料板。记者看到，阳台堆积着杂物和垃圾，盆栽植物也无人打理，地面尽是黑乎乎的污渍。记者向屋内呼叫询问，但均无人回应。
街坊报料
精神病女子独居无人照料
为何何女士的家中会传出恶臭？彭阿姨介绍，何女士年约40岁，与父亲在大楼已生活了十余年。“她身高约1米6多，长得挺标致，但精神方面有些问题，与人对话有些呆滞，之前她父亲偶尔会带她出门走走晒太阳，当时她曾坐在太阳下面一动不动。”
街坊介绍，何女士的父亲去年6月心脏病去世后，她便无人照料，独自在家。但她有个妹妹，今年30余岁，很早便外嫁出去。“她父亲去世之后，她妹妹基本也不管她，只是每隔两天提着袋子来送饭，也不会帮她洗澡或清洁，因此她的房间里都是屎尿的恶臭味，”住户张先生说，6楼的住户们对此意见很大，哪怕家中关闭门窗都能闻到臭味，上下楼梯都得憋气快跑。
不过，大家更加担心何女士的身体健康。张先生说，有时邻居晚上经过1楼时，会听到何女士向外呼救或喊饿，但无奈门锁打不开，只能隔空询问，可很快便没了回音。“我们跟她妹妹提过意见，但她妹妹不理睬，之后就从白天送饭改成傍晚送饭，见到我们还绕道走。”彭阿姨说。
监护人哭诉
安全起见只能将姐姐反锁
难道真的如街坊所说，妹妹丝毫不顾姐姐的生活安全吗？昨日下午，记者联系上了何女士的妹妹小花（化名），她说，“我也很委屈，我姐姐患了精神病已经30年，父亲去世后，只能靠我一个人照顾她，所有苦都是我来承担。”
小花介绍，何女士没有暴力倾向，但不愿意洗澡，且无生活自理能力。“我没有工作还要带1岁多的孩子，每隔两三天我都会过去送饭，”小花说，“我也会搞下卫生，但她很快就弄脏了，让她洗澡她更不愿意。”此前，何女士曾出门一下子就跑不见了，为了何女士的安全，小花便将其反锁家中。
对于街坊常常受到恶臭困扰，小花称自己也很无奈。“我姐姐很惨，之前吃药副作用很大。希望邻居能够体谅下吧，我也会尽量搞干净卫生，不让家里有臭味。”电话中，小花带着哭音说。
街道介入
已约谈监护人并派人清洁
昨日下午，记者从兴华街道办获悉，何女士父亲在世时，何女士可以正常出门活动，居委会也经常安排义工定期到何家进行清洁扫除，对周边邻居没有造成影响。
街道称，自从去年6月份何父去世后，牛利岗社区一直动员小花替何女士办理低保和做精神鉴定，以按程序获取政府部门的帮助。但是小花一直不予理睬，自去年7月开始将何女士反锁在家中，不让她出门，隔三岔五才带来够吃两三天的食物，而且从来不搞室内卫生。
此外，居委会多次通知监护人小花回家开门，请她不要限制何女士的行动自由，并再三要求她到居委会商议，小花均不理睬。为了达到何女士有人照顾和治疗的目的，街道残联还与精神病院沟通，直接将医生请到家中为何女士作了初步鉴定，但具体手续还需监护人亲自带着证件到精神病院办理。小花一再坚持如果医院和社区不作书面承诺保证，此事无商量余地。此后，小花用了两把大锁将家门反锁起来，不再接受任何帮助。
昨日下午，兴华街组织民政、残联、司法所、社区民警、社区等相关单位工作人员，约谈小花，经说服教育后终于打开了何女士家门，由街道派人前去进行清洁消毒。同时，街道办要求小花尽快将何女士送往相关医疗机构治疗，并做好后续照顾工作。
兴华街表示，将继续做好此事的跟进工作，在职责范围内监督小花履行监护人义务，力所能及地帮助何女士得到妥善安置和照顾。
（报料人：佚名 奖100元）
