揭露消费陷阱，爆料投诉！黑猫投诉广东站正式上线，守护广东人的消费权益。上黑猫，每天都是315！投诉请戳：【点击投诉】
7月13日，深圳一网友在黑猫投诉广东站上投诉称，6月6日，他在深港澳车展蔚来汽车展位上按销售人员的指引交了2万元定金购买蔚来ES8，销售口头承诺可在APP上退款。
次日，网友想退款却发现APP没有退款功能，后多次联系销售人员要求退款，均被以各种理由拖延。
7月13日@蔚来 在黑猫投诉广东站回复称将会及时处理。后续进展，我们将持续关注。投诉详情
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