#消费投诉# 8月5日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,8月4日晚,他在携程上购买3张从珠海到广州的车票,发车时间为当晚9点,因行程有变,网友想办理退票,客服却表示退票须本人带有效证件去始发站办理,“网上买票却不能网上退票?”网友认为这很荒唐,多次电话联系车站咨询退票事宜也一直未接通。8月5日,@携程车船客服 在黑猫投诉广东站回复称,已派专人跟进处理。后续进展,我们将持续关注。投诉详情

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