‘双11’即将到来，为了让消费者在‘双11’安心选购充电宝，了解网购平台上充电宝的实际放电容量情况，深圳市品质消费研究院、深圳市质量协会、深圳市信息网络促进会，根据GB/T 35590-2017《信息技术便携式数字设备用移动电源通用规范》关于标识和常温下的有效输出容量即实际放电容量，对天猫平台热销的30款电池容量标称20000mAh的充电宝开展了实际放电容量大PK。

　　30名普通消费者在天猫平台上购买了销量30款热销充电宝，样品在商品详情页上均显示电池容量为20000mAh，共涉及24个品牌。不接受厂家送样，我们检测的样品和大家平时买到的是一样哒！

　　结 果 总 览

　　1、11款表现较好，实际放电容量超过10000mAh；

　　2、8款表现一般，实际放电容量超过5000mAh，但低于10000mAh；

　　3、11款表现较差，实际放电容量低于5000mAh；

　　4、5款样品额定容量存在虚标，虚标最高将近8000mAh；

　　5、八成移动电源样品标识不规范，不符合标准要求。其中，超过六成移动电源样品没有标注额定容量。

　　实际放电容量‘双11’

　　11款实际放电容量>10000mAh表现最好为14241.1mAh

　　30款样品在天猫商品详情页上均宣称其电池容量为20000mAh， 经过转换，有效输出电量达到12000mAh的充电宝已然不错。

　　测试结果发现11款样品实际放电容量达到了10000mAh，表现较好。其中，只有5款标识合格且无额定容量虚标问题（标识问题详见后文）。

　　11款实际放电容量<5000mAh表现最差仅有2986.8mAh

　　虽然30款样品在天猫商品详情页上均宣称其电池容量为20000mAh， 但令人大吃一鲸的是，竟有11款样品的实测实际放电容量连5000mAh都不到，表现较差！

　　标识问题 

　　根据国家标准要求检查后发现，30款充电宝中，24款样品标识存在问题，不符合要求。只有6款样品标识清晰，符合国家标准要求，分别是：

　　国家标准要求充电宝标识：移动电源名称、型号；制造商名称、商标或识别标志；额定输入电压及电流、额定输出电压及电流；额定容量；电池或电池组种类及额定能量；多输出端口，需标识同档输出电压的总电流值，并且在每个输出端口附近标上该端口的额定输出电压及电流。

　　另外，在大家关注的容量问题上，按照标准要求，充电宝产品上应清楚标识额定容量，以便于消费者知道使用时的有效放电容量。检测发现，19款样品未标识额定容量。

　　5款虚标额定容量虚标最大值达7844mAh

　　充电宝的实际放电容量应达到其标注的额定容量。

　　然而检测结果表明，11款明确标注了额定容量的充电宝中，5款实际放电容量并未达到其标识的额定容量，如‘VANTEENIE/梵蒂尼 大容量全面屏’虽标识清晰符合国家标准要求，但其实测的放电容量9677mAh未达到其标注的额定容量12100mAh。

　　其中有3款的虚标值甚至大于5000mAh，虚标值最大的一款为‘旅鲨 20000M’，虚标值高达7844mAh！

　　备注：

　　1。本次比对测试结果仅对所购买的产品负责，不代表同品牌不同批次、不同型号的产品。结果仅供消费者选购产品参考，不构成对任何相关产品的推荐与宣传。

　　2。未经深圳市品质消费研究院书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。

　　这次测评中，未标注额定容量+虚标额定容量的充电宝合计有24款，占比竟高达80%。其中某款充电宝，在天猫月销7.5万。

　　打开天猫后，我们却发现，这些充电宝在标题及详情页最明显的地方上，仅标注电池容量为20000mAh。

　　许多商品的详情页中，也压根儿没谈额定容量，或是仅用小字、浅色字标注，轻描淡写草草了之，消费者非常难以发现。

　　根据《中华人民共和国广告法》第四条：‘广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。’综上，消费者查看充电宝详情页时，仅能看到电池容量数值，而鲜少能看到额定容量、实际可使用容量，非常容易引起误解。

　　无独有偶，天猫上某款月销5万多的充电宝，详情页上赫然标注：

　　此充电宝在商品详情页上显示充满iphone6可达约20次。一个iphone6的电池容量为1810mAh，仅需通过简易的计算便知，若真能充满iphone6 20次，这个充电宝的容量起码要超过30000mAh，这广告‘水分’未免过多？

　　如果不将充电宝买到手，不在产品上看到额定容量，消费者可能不知道：充电宝实际放电容量很可能只有标称电池容量的60%，有些充电宝甚至只有15%。

　　根据《中华人民共和国电子商务法》第十七条：‘电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。’这些充电宝产品在详情页上并未提及‘额定容量’‘实际放电容量’，消费者仅知其标称的电池容量，而不知实际可使用到的容量，知情权未免受到损害。

　　除了详情页的问题外，本次测评的购买样品环节也出现一些意外的‘趣事’，一名消费者从天猫德铭数码专营店购买‘旅鲨 D72’作为样品：

　　到货后却惊讶地发现，商家发来的充电宝竟是艾立雅品牌的：

　　网购充电宝竟‘货不对板’，消费者收到的产品并非下单时选择的那一款。

　　此外，在本次测评中，购买‘以诺 艾国风 20000_M尊享版’样品的消费者，向天猫店铺‘沃佳登数码专营店’询问容量不足的问题时，客服回复如下：

　　商家的回复易让消费者忽视充电宝产品的品质问题——本次测评中，从3个天猫店铺购买的上述充电宝‘以诺 艾国风 20000_M尊享版’（均宣称电池容量为20000mAh），实测实际放电容量分别为2986.8mAh、3063.5mAh、3084.7mAh，包揽本次测评中的垫底3名！

　　说了这么多，还是想再次提醒广大消费者：网购需谨慎，充电宝能使用的容量远不及详情页上醒目的‘20000mAh’，商品详情页中所示电池容量并非实际可使用的容量；使用充电宝应先寻索产品的边边角角，看产品的各种犄角旮旯是否有标注额定容量，标识明确的充电宝更靠谱。

　　2019年‘双11’已进入最后倒计时，愿大家在购物的狂欢中保持理智，购买真正好品质的商品。也愿大家在网购时，能真正地‘买我所信，信我所买’。

　　附表1：结果与评价汇总表

　　附表2：30款天猫热销充电宝实际放电容量（单位：mAh）

　　来源：深圳市品质消费研究院

　　编辑：林泽君