10月30日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,她于9月17日在天猫商城成都羿美水族馆以2541.6元购入一个鱼缸,卖家在商品详情中承诺出现质量问题一个月包换,三个月保修。然而,在使用的第二天她就发现鱼缸漏水,联系卖家,卖家却以当地无网点为由拒绝换货。该网友随即申请退货并让天猫小二介入,天猫方却以鱼缸破裂的图片审核不通过判定举证无效。此后她又打电话到成都消费者投诉热线,被成都锦江区市场监督管理局告知该水族馆已被投诉多起,并且已被列入异常监督名单。截至31日18时,@阿里客服 尚未在黑猫投诉广东站做出回应,后续进展,我们将持续关注。投诉详情

编辑:林泽君 实习生:邱一耕