3月23日,广州一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,他于2017年9月在花都南菱4S店花了约16万元购买一台2016款东风本田思域汽车,同年9月底,他发现前车轮胎出现掉皮现象,他联系客服却被告知这个问题不属于保修范围。2020年初,他发现轮胎掉皮问题越来越严重,在网上查询发现,生产车轮的厂商“优科豪马”发布通告称对网友汽车所属轮胎批次延长保修期,从3个月5000公里延长至3年6万公里,确认四个轮胎都在质保期内,网友联系4S店要求更换四个轮胎,4S店则表示只能更换前轴两个轮胎,而后轴的两个轮胎不能免费更换,并强调如果超过质保期后轴轮胎出现问题也可以免费更换。对此,网友表示质疑:“4S店也不肯签合同,这样口说无凭!” 截至3月24日17时,@东风本田 尚未在黑猫投诉广东站上作出回复。后续进展,我们将持续关注。投诉详情