315消费者权益日策划：消费bug大排查_广东站

高端超市Ole' 后厨脏乱差前台计量造假

记者在该超市果蔬部以营业员的身份卧底一周后发现，所谓“高端”的贵价超市内看似光鲜的表象背后，却是管理混乱……

穗停车场收费乱象多闹市停车竟设最低消费

在供求严重不平衡的情况下，停车场便成了“强势部门”，如何收费，收多少似乎都是停车场说了算……

姓名：	联系电话：
投诉单位(产品)：
投诉内容：

315维权媒体联盟

羊城晚报报道

家用电子电器是投诉之最

市消委会称，从全年的投诉来看，主要集中在家用电子电器、电信服务、互联网服务、日用商品、服装鞋帽、食品和交通工具等共十大类别。

学校有权代我办银行卡？

被未就读的大学代办一张“幽灵卡”，竟两年不知，要注销须先缴清年费；律师称，如未经授权，属不合法代理，年费理应校方承担。

加油站里藏猫腻

记者调查广州地区八家加油站，其中有五家缺斤短两，最严重者，加20升的油少150毫升，最多月偷油达2万余元。

南方电视台报道

FM1052羊城交通台报道

FM1052羊城交通台：#节目预告# 日常生活中, 我们应该怎样避免汽车消费陷阱呢？3月12日(明天)15:00—17:00《1052汽车俱乐部》以及《有车有得挥》节目将请来省消委会、市物价局和汽车摩托车维修行业协会的有关负责人跟你展开讨论与互动，欢迎参与！热线：36237238、36234321.

3月11日 16:41 来自专业版微博

FM1052羊城交通台：#3.15消费者权益日# 消费过程中你有无受过侵害呢？我们应该怎样避免消费陷阱？热线电话：36237238、36234321.@FM1052阿添 @江伟麟

3月5日 17:40 来自专业版微博

李永强315：打折商品应该告知消费者是否可退货或者有存在的质量或其他问题，这是给消费者的知情权。如果没有预先给予消费者知情权，应按照非打折商品处理。

@大娘无名: 向 @马志海 @李国斌律师 @羊晚招财猫 @李永强315 提问: #专家支招：给消费bug打补丁#打折货品不退不换，算不算霸王条款？ http://t.cn/zYBpdcN

3月14日 14:17 来自微访谈

马志海：我自己，如何保障消费权益？第一，多帮衬街坊生意，熟人社会，诚信尚存，道德底线尚未崩溃；第二，与商家建立诚信约定，并给予诚信奖励。许多商家是真货假货一起卖的。第三，不贪便宜，不信宣传，不做可有可无的消费。至于那些躲不开的垄断企业，说实话，就像对官家，我毫无办法。

3月14日 15:08 来自Android客户端

李国斌律师：机场因其封闭性成为一个独立的市场区域，具有相对的垄断性。但目前《价格法》在这方面规定不完善而难以查处。希望相关管理部门予以重视，像当初解决火车餐车价格问题一样，将机场食品价格纳入管理渠道。

@青青青-: 向 @马志海 @李国斌律师 @李永强315 提问: #专家支招：给消费bug打补丁#有些商家漫天要价，凭什么机场一碗牛腩面就卖50？谁规定的？谁默许了？ http://t.cn/zYBpdcN

3月14日 14:59 来自微访谈

羊晚招财猫：银行一般的做法是，银行卡办理，必须本人亲自在场，并出示身份证原件。如果本人确实没有时间，可以委托他人，但是委托书需要公证处公证。如果银行随便就可以为客户办理储蓄卡或者信用卡，那么消费者都没有资金、信用安全可言。

@大雨下小雨: 向 @马志海 @李国斌律师 @羊晚招财猫 @李永强315 提问: #专家支招：给消费bug打补丁# 想问一下,他们的银行卡办理不需要身份证的么?那洗钱的不是很容易了? http://t.cn/zYBpdcN

3月14日 14:08 来自微访谈

李永强315：按照侵权责任法规定，谁销售谁负责，经销商有义务为消费者解决问题。

@乡雄塞塞: 向 @马志海 @李国斌律师 @羊晚招财猫 @李永强315 提问: #专家支招：给消费bug打补丁#很多企业的产品都是经销商在负责销售，产品出现问题的时候双方推卸责任导致退换货周期非常长，该怎么处理。 http://t.cn/zYBpdcN

3月14日 14:13 来自微访谈

马志海：维护消费者权益，最大的障碍恰恰来自政府，奶粉事件就看得很清楚，政府想的是如何保护企业的利益，因为政府和企业有着最大的共同利益。这种格局不破，所谓维护消费者权益，怎么看怎么假。我是说不出“请拿起法律武器”的淡话，那条路，就是活活把消费者再逼成上访户。

@大城小事-LR: 向 @马志海 @李国斌律师 @羊晚招财猫 @李永强315 年年都有消费者权益日，但我们国家食品没有一天不出现问题，我们消费者的权益在哪？国家机关拿着我们百姓的钱，却让我们吃着有毒的东西，国外很少存在这样的现象，我们却频频出现，难道这是在控制人口的增长？ http://t.cn/zYBpdcN

3月14日 14:55 来自Android客户端

李国斌律师：今天的访谈大家提问很踊跃。很遗憾，对于网友提出的一些问题，很多属于政府部门的监管职责范畴，我们很难给大家指出更好的处理办法，问题的解决有待于习主席要求的“把权力关进笼子”。让我们在共同努力，在党的领导下把权力关进笼子，让权力更好地为民所用。

3月14日 15:12 来自微访谈

羊晚招财猫：《消法》第四十条已经规定了经营者出售问题产品需要承担的责任，经销商是和消费者产生合同关系的经营者，不得把问题推诿到厂家。

3月14日 14:14 来自微访谈

李永强315：这显然是一个霸王条款，衣服不论是否打折，消费者应该权利试穿。

@兰樱花的夏天: 向 @马志海 @李国斌律师 @羊晚招财猫 @李永强315 提问: #专家支招：给消费bug打补丁#打折的衣服不能试穿，还不能拿下来看，只有正价才能试穿。这算不算霸王条款？ http://t.cn/zYBpdcN

3月14日 14:22 来自微访谈

马志海：度量衡的严肃性是国家大事，解决这个问题，要先打老虎，油电水气这些垄断企业，长期存在记表正误差的问题，不重罚他们，则必然难止效尤。 //@李永强315:消委会是一个社会组织，他没有行政执法权，电子秤是否合格，应由技术监督部门负责。

@天地之中0o: 向 @马志海 @李国斌律师 @羊晚招财猫 @李永强315 提问: #专家支招：给消费bug打补丁#市场的电子秤有猫腻这是街坊皆知的，靠商家自律基本不可能。为什么消委会不监管市场用统一规格，不能修改的电子秤呢？ http://t.cn/zYBpdcN

3月14日 14:23 来自新浪微博手机版

李国斌律师：店主应承担退还的责任。如果店主通过隐匿行踪的方式逃避责任，且受害者累计金额较大或者巨大，店主还涉嫌合同诈骗罪，可依法向公安机关报案。

@海燕_123: 向 @马志海 @李国斌律师 @羊晚招财猫 @李永强315 提问: #专家支招：给消费bug打补丁#在一美容院买了会员卡，不到几月后，美容院却关门走人了，那会员卡丽尚未消费的金额怎么办 http://t.cn/zYBpdcN