职场人士调查：64.4%受访者认真对待年终总结

　　岁末年初是对过去一年进行总结和回顾的时候。上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1995名职场人士进行的一项调查显示，73.2%的受访者认为有必要写年终总结，64.4%的受访者认真对待年终总结，50.7%的受访者认为年终总结应避免事无巨细。

　　在北京某事业单位工作的刘萍（化名）刚刚完成了自己的年终总结，她的年终总结做了半个多月。“我所在的部门平时主要负责风险控制相关的工作，所以除了要完成常规的文字总结外，还需要整理一些报表和统计数据。有时还要和其他部门沟通。”刘萍说，她每年的年终总结都要很久才能完成。

　　天津某民企销售部负责人李旻正在写年终总结：“由于我们平时有一些重要的销售项目，会在项目结束后做总结，所以相对来说我们年终总结的要求比较简单，只需要上交一份文字总结就可以。”

　　本次调查中，32.3%的受访者已经写了年终总结，40.1%的受访者正在写，18.8%的受访者还没写，还有8.8%的受访者不需要写年终总结。

　　关于年终总结内容，调查显示，69.8%的受访者会分析存在的问题和不足，58.2%的受访者会回顾取得的成绩和业绩，56.8%的受访者会总结收获的经验和感悟，48.4%的受访者会涉及未来目标和规划，21.8%的受访者会提出对单位发展的意见建议。

　　谈到自己对待年终总结的态度，刘萍说虽然自己很想认真做好，但由于要上交的材料过多，她不得不套一些模板或在往年报告的基础上做一些修改，应付交差。“我们的年终总结要填很多表格和数据，我得先把数据整理出来填到总结上，再做出图表放到报告里。最开始的时候我还很注意图表配色，后来图省事儿就全都用一样的了”。

　　调查显示，在对待年终总结的态度上，64.4%的受访者会认真总结，26.5%的受访者马虎应付，9.1%的受访者完全不当回事。

　　做设计工作的闫彧（化名）认为，年终总结是对自己工作的一种审视和提醒，应该用实事求是的态度去写，是什么就是什么。

　　数据显示，73.2%的受访者认为有必要写年终总结，认为很有必要和比较有必要的受访者分别占26.3%和46.9%，26.8%的受访者认为没有必要。

　　闫彧告诉记者，她的同事本来要发给她一段从网上搜的年终总结，说再凑一点交上去就行，但她觉得这是对自己不负责。“应该站在旁观者的角度去客观地评价自己的表现和不足，实事求是”。

　　李旻说，他之前团队里有个同事做年终总结不太认真，“洋洋洒洒地写了4页总结，看上去很努力，其实没什么干货。还有很多话一看就是从网上搜来的，读起来不连贯”。

　　年终总结应该避免哪些套路和问题？调查中，50.7%的受访者指出是事无巨细，方方面面都点到却无重点；47.3%的受访者认为是大谈成绩，对问题一笔带过；其他还有穿靴戴帽，写官话套话（46.8%），空喊口号，内容空洞乏味（45.9%），套用往年总结、换汤不换药（30.5%），辞藻堆砌、华而不实（29.6%），单纯罗列数字、缺乏分析思考（27.2%），拼拼凑凑、长篇累牍（19.6%）等。

　　“做人事的朋友告诉我，他们会通过总结对员工进行评估。但我觉得也需要考虑为什么会有许多年终总结的套路，为什么一些人疲于应付，这是不是从侧面反映出一些单位对员工的评价过于形式化？”李旻认为，有的人踏实上进，但不擅于表达，年终总结可能就不太出彩。

　　调查中，46.2%的受访者认为应当把年终总结作为评定一个人一年表现的重要因素，29.9%的受访者认为不应当，23.9%的受访者回答说不好。

　　刘萍认为，过于讲究形式的年终总结不仅不能起到回顾和考核的目的，还会增加员工的负担。“我觉得，用人单位可以采用不同的形式，从多个角度对员工进行评估，把年终总结作为一个参考项，在考核后也要及时与员工进行沟通”。