投诉快报汇总

投诉快报第05期一周盘点:乘坐哈罗顺风车遭换司机
投诉快报第05期一周盘点:乘坐哈罗顺风车遭换司机

乘坐哈罗顺风车遭换司机;毒App买AJ球鞋被退款;买vivo手机送的手环不发货...[详情]

黑猫投诉|2019年07月01日  19:16
投诉快报第04期一周盘点:吃双汇热狗肠发现有绳子
投诉快报第04期一周盘点:吃双汇热狗肠发现有绳子

网上订阅杂志逾期3个月未发货;淘宝买奥克斯制冷风扇制冷效果差;吃双汇热狗肠发现有绳子……上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博 @门客生活鲜花订阅 @京东客服[详情]

黑猫投诉|2019年06月25日  11:05
投诉快报第03期一周盘点:买演唱会门票等1个月才发货
投诉快报第03期一周盘点:买演唱会门票等1个月才发货

买演唱会门票等1个月才发货;网购鲜花不发货也不退款;一元秒杀电影通兑券无法使用……上周黑猫投诉广东站投诉TOP3企业为@幸福叮咚广州 @门客生活鲜花订阅 @京东客服[详情]

黑猫投诉|2019年06月17日  18:40
投诉快报第02期5月盘点:利澳出行投诉最多 处理不积极
投诉快报第02期5月盘点:利澳出行投诉最多 处理不积极

茶饮料喝出纽扣电池;999元拍全家福遭遇套路;OTA平台预订的酒店“没营业”;租共享汽车高速上突然没电;订婚宴遇拆迁3万定金难退;婚恋网站13880元诱导消费……5月广东投诉TOP3企业分别是@LeoCar官方微博 @幸福叮咚广州 @广州长城宽带,其中@LeoCar官方微博 投诉处理最不积极。[详情]

黑猫投诉|2019年06月17日  18:45
投诉快报第01期一周盘点:买贡茶喝到一半发现蟑螂
投诉快报第01期一周盘点:买贡茶喝到一半发现蟑螂

共享服务押金不能退,网购鲜花不配送也不退款,网贷高额砍头息……6月3日-6月9日,黑猫投诉广东站盘点了一周投诉数据。[详情]

新浪广东|2019年06月10日  19:26

6月热门案例

乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元
乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元

6月21日晚,广东一网友加30元感谢费帮朋友叫了一辆哈罗顺风车,从珠海到东莞,确认预付款为166.6元,在原地等待40分钟后,等来的却是另外一辆车,该女司机称是接单司机的朋友,紧接着要求加价到200元,后又要求承担路桥费100元,且要求线下交易。[详情]

黑猫投诉|2019年06月28日  12:03
毒app买AJ球鞋被退款只赔68元 网友:鞋子涨了1500元
毒app买AJ球鞋被退款只赔68元 网友:鞋子涨了1500元

6月24日,网友在黑猫投诉广东站投诉称,他于6月18日在毒app购买一双价值3369元的AJ球鞋,系统显示卖家于6月21日发货,23日毒App已经确认收到在鉴定中,但随后却直接被退款取消订单。[详情]

黑猫投诉|2019年06月25日  14:53
大疆无人机“飞丢”了!客服:大风导致 用户全责
大疆无人机“飞丢”了!客服:大风导致 用户全责

6月18日,黑猫投诉广东站收到广东一网友的投诉,他表示今年2月使用大疆无人机在山顶飞行,飞到500米高空提示有风,便立刻执行返航,但机器却不受控制,越飞越远,最后飞丢。[详情]

黑猫投诉|2019年06月19日  19:20
网友投诉双汇:吃热狗肠吃到一半 发现绳子
网友投诉双汇:吃热狗肠吃到一半 发现绳子

6月18日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,她在超市购买双汇玉米热狗肠,吃到一半发现一条白色的绳子。“幸好没有吞下去。”网友称,吓了一跳。[详情]

黑猫投诉|2019年06月20日  18:04
网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元
网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元

6月25日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,今年4月,他使用德邦快递寄送喷绘机给客户,使用木架打包花费1200元,到达目的地发现机器断了,导致他损失严重。“如果正常收货,客户要给我6000多元。”[详情]

黑猫投诉|2019年06月25日  19:08
网友票牛网上购买杨千嬅佛山演唱会门票 1个月才发货
网友票牛网上购买杨千嬅佛山演唱会门票 1个月才发货

广东一网友在票牛网上购买了2张@楊千嬅 佛山演唱会门票,6月15日开场,然而1个月过去了商家仍没发货,页面注明商家未按承诺发货可全额退款,网友却发现不支持。[详情]

黑猫投诉|2019年06月14日  12:07

消费投诉广东城市站联盟

5月热门案例

买新作的茶发现生锈的纽扣电池 店家:只能整单赔付
买新作的茶发现生锈的纽扣电池 店家:只能整单赔付

5月26日,广州一网友在北京路一家新开的“新作的茶”购买了两杯饮料,花费44元,打开喝时发现其中一杯底部有一颗生锈的纽扣电池,遂与商家沟通,该店表示仅愿意整单赔付,即赔偿44元,消费者拒绝接受。[详情]

黑猫投诉|2019年05月31日  14:45
网友投诉深圳好世界酒楼:订婚宴遇上拆迁 3万定金不退
网友投诉深圳好世界酒楼:订婚宴遇上拆迁 3万定金不退

黑猫投诉|2019年05月22日  14:59
999元约拍全家福遭“套路”消费 网友怒斥天价底片
999元约拍全家福遭“套路”消费 网友怒斥天价底片

5月11日,广州一网友向黑猫投诉广东站反映,五一假期一家四代同堂相约金芙蓉婚纱摄影(人和总店)拍摄全家福遭遇“套路”,拍摄前选定999元套餐,拍摄时发现穿婚纱、化妆等全部要加钱,最后实际花费了1700多元。让他难以接受的是,“底片不全送,除去28张精修照片,若要其他未精修照片每张28元,都要赶上青岛大虾的价格了。”[详情]

黑猫投诉|2019年05月16日  15:29
网友投诉珍爱网诱导消费13880元 霸王条款不能退款
网友投诉珍爱网诱导消费13880元  霸王条款不能退款

新浪广东|2019年05月09日  16:43
网友租用GoFun共享汽车高速上突然没电 无辜产生一笔费用
网友租用GoFun共享汽车高速上突然没电 无辜产生一笔费用

5月7日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,他租用了一辆GoFun出行共享汽车,车辆行驶在高速上突然没电,当时续航里程显示还有16公里,等了一个多小时,公司救援仍没到,最后自费拖车并产生550元停车费。[详情]

黑猫投诉|2019年05月09日  15:55
网友预订就近推荐的酒店:到了发现酒店没营业
网友预订就近推荐的酒店:到了发现酒店没营业

5月4日,一位网友在黑猫投诉广东站反映,晚上11点,他在携程网上发现一家酒店显示“马上售完,订到概率37%”,他立刻预定并支付费用,然而当他前往酒店所在地后,却发现酒店没有营业。[详情]

新浪广东|2019年05月06日  17:07

最新投诉

乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元
乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元

  6月21日晚,广东一网友加30元感谢费帮朋友叫了一辆哈罗顺风车,从珠海到东莞,确认预付款为166.6元,在原地等待40分钟后,等来的却是另外一辆车,该女司机称是接单司机的朋友,紧接着要求加价到200元,后又要求承担路桥费100元,且要求线下交易。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月28日 12:03
网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元
网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元

  6月25日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,今年4月,他使用德邦快递寄送喷绘机给客户,使用木架打包花费1200元,到达目的地发现机器断了,导致他损失严重。“如果正常收货,客户要给我6000多元。”[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月25日 19:08
携程上预订出差酒店 入住时发现酒店已暂停营业
携程上预订出差酒店 入住时发现酒店已暂停营业

  6月24日,一网友在黑猫投诉广东站投诉称,他于6月18日在携程商旅上预订出差的酒店,24日到酒店前台却被告知暂停营业。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月25日 17:14
网购3双鸿星尔克的鞋被退款 官方:价格异常无法发货
网购3双鸿星尔克的鞋被退款 官方:价格异常无法发货

  6月21日凌晨,广东一网友发现苏宁易购鸿星尔克官方旗舰店有促销活动,价格很便宜便购买了3双,其中一双仅15.64元,事后发现“被退款”了。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月25日 14:55
毒app买AJ球鞋被退款只赔68元 网友:鞋子涨了1500元
毒app买AJ球鞋被退款只赔68元 网友:鞋子涨了1500元

  6月24日,网友在黑猫投诉广东站投诉称,他于6月18日在毒app购买一双价值3369元的AJ球鞋,系统显示卖家于6月21日发货,23日毒App已经确认收到在鉴定中,但随后却直接被退款取消订单。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月25日 14:53
投诉快报第04期一周盘点:吃双汇热狗肠发现有绳子
投诉快报第04期一周盘点:吃双汇热狗肠发现有绳子

  网上订阅杂志逾期3个月未发货;淘宝买奥克斯制冷风扇制冷效果差;吃双汇热狗肠发现有绳子……上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博 @门客生活鲜花订阅 @京东客服[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月25日 11:05
12306购票扣费两次都没买成功 网友:也不退款
12306购票扣费两次都没买成功 网友:也不退款

  6月月16日,广东湛江一网友通过12306购买从广州南-湛江西的高铁票,付款时出现“403错误”提示,便又刷新重新支付,“结果被扣了两次钱,但依旧显示没成功。”网友表示,最后她在火车站购票窗口现场买票,而网上多扣的钱一直没退回,且无处投诉。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月21日 14:37
网友投诉小米洗衣机抖动过大 客服回应:螺丝装错了
网友投诉小米洗衣机抖动过大 客服回应:螺丝装错了

  6月19日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,他购买的小米洗衣机在自行安装后开始使用,但是到了甩干环节时发现洗衣机抖动十分大,“太恐怖了!”。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月20日 18:36
网友投诉双汇:吃热狗肠吃到一半 发现绳子
网友投诉双汇:吃热狗肠吃到一半 发现绳子

  6月18日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,她在超市购买双汇玉米热狗肠,吃到一半发现一条白色的绳子。“幸好没有吞下去。”网友称,吓了一跳。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月20日 18:04
电动汽车辐射大吗?免费检测来了
电动汽车辐射大吗?免费检测来了

  对于电磁辐射,你知道多少?你是否也谈“辐”色变?新浪黑猫投诉广东站联合广东电视台TVS1发起“电动汽车辐射检测”征集活动,活动将邀请工业和信息化部电子第五研究所进行现场检测,用数据告诉你真相。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月20日 17:54
淘宝购买奥克斯冷风扇制冷效果差 网友:买回来就是坏的
淘宝购买奥克斯冷风扇制冷效果差 网友:买回来就是坏的

  6月19日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,在淘宝上买奥克斯冷风扇,买回来发现风扇是坏的,加了冰水和冰吹出来的风跟风扇一样,制冷效果差,第一时间联系卖家,卖家未提退换货。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月20日 17:06
网上订阅杂志逾期3个月未发货 退款竟要30个工作日
网上订阅杂志逾期3个月未发货 退款竟要30个工作日

  广东一网友在黑猫投诉广东站反映称,今年1月和3月在@杂志云 分别订阅了《科技创业》和《证券市场周刊》杂志,但到目前为止没有收到一本杂志,客服电话很难打通,回复含糊不清,网友要求退款并赔偿。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月19日 19:25
大疆无人机“飞丢”了!客服:大风导致 用户全责
大疆无人机“飞丢”了!客服:大风导致 用户全责

  6月18日,黑猫投诉广东站收到广东一网友的投诉,他表示今年2月使用大疆无人机在山顶飞行,飞到500米高空提示有风,便立刻执行返航,但机器却不受控制,越飞越远,最后飞丢。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月19日 19:20
网友票牛网上购买杨千嬅佛山演唱会门票 1个月才发货
网友票牛网上购买杨千嬅佛山演唱会门票 1个月才发货

  广东一网友在票牛网上购买了2张@楊千嬅 佛山演唱会门票,6月15日开场,然而1个月过去了商家仍没发货,页面注明商家未按承诺发货可全额退款,网友却发现不支持。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月14日 12:07
1元秒杀猫眼电影70元通兑券无法使用 客服:不符合规则
1元秒杀猫眼电影70元通兑券无法使用 客服:不符合规则

  广东一网友今年3月份参加广州银行1元抢购电影票的活动,成功抢到2张猫眼电影70元通兑券,4月6日准备使用时发现无法使用,客服仅表示不符合参加该活动的规则。网友纳闷:“之前成功用过几次,不明白是不符合什么规则。”[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月13日 19:42
门客生活鲜花“暴雷”用户纷纷要求退款 官方:我们不会跑
门客生活鲜花“暴雷”用户纷纷要求退款 官方:我们不会跑

  近期,消费者要求门客生活鲜花退款的投诉频繁出现在黑猫投诉广东站,累计投诉达18条,集中反馈门客生活鲜花不配送、不退款、公众号被关、失联等问题。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月13日 12:06
沃尔玛京东旗舰店买到发霉面包 客服称只能退货
沃尔玛京东旗舰店买到发霉面包 客服称只能退货

  6月8日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,6月3日她在沃尔玛京东自营官方旗舰店购买沃尔玛惠宜面包,生产日期为2019年4月27日14点03分,保质期6个月,收到后发现面包已发霉,客服表示只允许退货。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月12日 10:22
网友买贡茶喝到一半发现蟑螂:还以为是紫米
网友买贡茶喝到一半发现蟑螂:还以为是紫米

  网友购买贡茶的珍珠奶茶,发现有蟑螂。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月05日 21:06
520买戴森吹风机降价400元只返100元差价 商家:有赠品
520买戴森吹风机降价400元只返100元差价 商家:有赠品

  5月20日,广东一网友花2950元在戴森天猫官方旗舰店购买了一台吹风机,10天后发现降价400元,于是申请了保价期内返差价,客服却表示只能返还100元,因为当时有送赠品(收纳盒)。[详情]

黑猫投诉 | 2019年06月05日 18:04
买新作的茶发现生锈的纽扣电池 店家:只能整单赔付
买新作的茶发现生锈的纽扣电池 店家:只能整单赔付

  5月26日,广州一网友在北京路一家新开的“新作的茶”购买了两杯饮料,花费44元,打开喝时发现其中一杯底部有一颗生锈的纽扣电池,遂与商家沟通,该店表示仅愿意整单赔付,即赔偿44元,消费者拒绝接受。[详情]

黑猫投诉 | 2019年05月31日 14:45
网友投诉同程艺龙改机票名字被要求交1930元
网友投诉同程艺龙改机票名字被要求交1930元

  近日有网友在黑猫投诉广东站投诉称,他在同程艺龙上花1460元购买前往泰国的机票,发现少了个字母,联系平台修改被告知要交1930元。[详情]

黑猫投诉 | 2019年05月31日 11:26
顺丰寄送6瓶原装飞天茅台 因包装不当1瓶被打碎
顺丰寄送6瓶原装飞天茅台 因包装不当1瓶被打碎

  5月24日,有网友在黑猫投诉广东站反映称,5月15日他使用顺丰快递寄送6瓶原装飞天茅台,工作人员称原包装很安全,便未进行单独包装,16日到达时整个箱子已湿,一瓶酒被打碎,其余5瓶包装盒被泡坏,由于未进行报价,网友要求赔偿实际损失的70%,但未达成一致。[详情]

黑猫投诉 | 2019年05月30日 16:50
网友投诉尚德机构24小时内不给退款 :要求先学习18小时
网友投诉尚德机构24小时内不给退款 :要求先学习18小时

  网友认为协议明确规定报名24小时内可申请全额退费,与保险无关,认为尚德机构此举涉嫌欺骗消费者。[详情]

黑猫投诉 | 2019年05月30日 16:03
订婚宴遇酒店拆迁三万定金不退? 律师:应返还定金
订婚宴遇酒店拆迁三万定金不退? 律师:应返还定金

  5月21日,一网友在黑猫投诉广东站反映自己在深圳香蜜湖好世界海鲜酒楼交了三万块作为婚宴的定金,却被告之酒楼即将拆迁,定金不能退还,只能转为消费使用。这符合规定吗?新浪黑猫投诉广东站顾问团律师、广东奔犇律师事务所刘国华就定金退还问题进行了相关说明。[详情]

新浪广东 | 2019年05月23日 15:28
网友投诉深圳好世界酒楼:订婚宴遇上拆迁 3万定金不退
网友投诉深圳好世界酒楼:订婚宴遇上拆迁 3万定金不退

   揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】 一网友在黑猫投诉广东站反映自己在深圳香蜜湖好世界海鲜酒楼交了三万块作为婚宴的定金,却被告之酒楼即将拆迁,定金不能退还,只能转为消费使用。5月21日,香蜜湖综合整治指挥部工作人员与网友一起到店协商,店家依然不愿退定金。后续进展,我们将持续关注。投诉详情 [详情]

黑猫投诉 | 2019年05月22日 14:59
网友投诉尚德机构退款60多天未成功
网友投诉尚德机构退款60多天未成功

   揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】 一网友在黑猫投诉广东站反映称自己1月26日报名一个课程,从3月14日提交退款申请至今已有60多天,承诺的退款时间一拖再拖。工作人员表示:“投诉可能会让退款周期变长!”5月16日,@尚德机构回复网友相关反馈途径,5月19日,网友称未收到退款。后续进展,我们将持续关注。投诉详情 [详情]

黑猫投诉 | 2019年05月21日 16:41
网友移动花卡涉嫌虚假宣传 300分钟通话时间变为0分钟
网友移动花卡涉嫌虚假宣传 300分钟通话时间变为0分钟

   揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】 一网友在黑猫投诉广东站反映称自己四月份移动花卡的推广信息显示48元每月,包含50G流量和300分钟通话。购买后却发现50G流量只有15G,其余的均为定向流量,通话时长只有0分钟,300分钟通话涉嫌虚假宣传。5月19日,@中国移动10086 在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈核实。后续进展,我们将持续关注。投诉详情 [详情]

黑猫投诉 | 2019年05月21日 15:36
520坐等送花不见影!网友怒了:送了两次就不送了
520坐等送花不见影!网友怒了:送了两次就不送了

  广州一网友等了很久也没等到@门客生活鲜花订阅 送花。4月12日,她在预订了门客生活鲜花,约定每周一收花,到目前为止只收到过两次,“只有第一周是正常的,另一次寄来的是“烂花”,后面直接不送了。”她说,身边很多人都遇到这种情况。[详情]

黑猫投诉 | 2019年05月21日 12:26
用户正常还款却收到银行逾期警示 小米金融致歉
用户正常还款却收到银行逾期警示 小米金融致歉

  5月15日,部分小米金融用户在正常还款情况下,收到了民生银行发出的逾期警告短信,称已上报征信系统。今日,小米金融官微对这一因系统异常造成的“乌龙事件”公开致歉,并表示会在30天内更新正确信息。[详情]

北青网 | 2019年05月16日 17:14
999元约拍全家福遭“套路”消费 网友怒斥天价底片
999元约拍全家福遭“套路”消费 网友怒斥天价底片

  5月11日,广州一网友向黑猫投诉广东站反映,五一假期一家四代同堂相约金芙蓉婚纱摄影(人和总店)拍摄全家福遭遇“套路”,拍摄前选定999元套餐,拍摄时发现穿婚纱、化妆等全部要加钱,最后实际花费了1700多元。让他难以接受的是,“底片不全送,除去28张精修照片,若要其他未精修照片每张28元,都要赶上青岛大虾的价格了。”[详情]

黑猫投诉 | 2019年05月16日 15:29
乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元
乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元

  6月21日晚,广东一网友加30元感谢费帮朋友叫了一辆哈罗顺风车,从珠海到东莞,确认预付款为166.6元,在原地等待40分钟后,等来的却是另外一辆车,该女司机称是接单司机的朋友,紧接着要求加价到200元,后又要求承担路桥费100元,且要求线下交易。[详情]

网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元
网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元

  6月25日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,今年4月,他使用德邦快递寄送喷绘机给客户,使用木架打包花费1200元,到达目的地发现机器断了,导致他损失严重。“如果正常收货,客户要给我6000多元。”[详情]

携程上预订出差酒店 入住时发现酒店已暂停营业
携程上预订出差酒店 入住时发现酒店已暂停营业

  6月24日,一网友在黑猫投诉广东站投诉称,他于6月18日在携程商旅上预订出差的酒店,24日到酒店前台却被告知暂停营业。[详情]

网购3双鸿星尔克的鞋被退款 官方:价格异常无法发货
网购3双鸿星尔克的鞋被退款 官方:价格异常无法发货

  6月21日凌晨,广东一网友发现苏宁易购鸿星尔克官方旗舰店有促销活动,价格很便宜便购买了3双,其中一双仅15.64元,事后发现“被退款”了。[详情]

毒app买AJ球鞋被退款只赔68元 网友:鞋子涨了1500元
毒app买AJ球鞋被退款只赔68元 网友:鞋子涨了1500元

  6月24日,网友在黑猫投诉广东站投诉称,他于6月18日在毒app购买一双价值3369元的AJ球鞋,系统显示卖家于6月21日发货,23日毒App已经确认收到在鉴定中,但随后却直接被退款取消订单。[详情]

投诉快报第04期一周盘点:吃双汇热狗肠发现有绳子
投诉快报第04期一周盘点:吃双汇热狗肠发现有绳子

  网上订阅杂志逾期3个月未发货;淘宝买奥克斯制冷风扇制冷效果差;吃双汇热狗肠发现有绳子……上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博 @门客生活鲜花订阅 @京东客服[详情]

12306购票扣费两次都没买成功 网友:也不退款
12306购票扣费两次都没买成功 网友:也不退款

  6月月16日,广东湛江一网友通过12306购买从广州南-湛江西的高铁票,付款时出现“403错误”提示,便又刷新重新支付,“结果被扣了两次钱,但依旧显示没成功。”网友表示,最后她在火车站购票窗口现场买票,而网上多扣的钱一直没退回,且无处投诉。[详情]

网友投诉小米洗衣机抖动过大 客服回应:螺丝装错了
网友投诉小米洗衣机抖动过大 客服回应:螺丝装错了

  6月19日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,他购买的小米洗衣机在自行安装后开始使用,但是到了甩干环节时发现洗衣机抖动十分大,“太恐怖了!”。[详情]

网友投诉双汇:吃热狗肠吃到一半 发现绳子
网友投诉双汇:吃热狗肠吃到一半 发现绳子

  6月18日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,她在超市购买双汇玉米热狗肠,吃到一半发现一条白色的绳子。“幸好没有吞下去。”网友称,吓了一跳。[详情]

电动汽车辐射大吗?免费检测来了
电动汽车辐射大吗?免费检测来了

  对于电磁辐射,你知道多少?你是否也谈“辐”色变?新浪黑猫投诉广东站联合广东电视台TVS1发起“电动汽车辐射检测”征集活动,活动将邀请工业和信息化部电子第五研究所进行现场检测,用数据告诉你真相。[详情]

淘宝购买奥克斯冷风扇制冷效果差 网友:买回来就是坏的
淘宝购买奥克斯冷风扇制冷效果差 网友:买回来就是坏的

  6月19日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,在淘宝上买奥克斯冷风扇,买回来发现风扇是坏的,加了冰水和冰吹出来的风跟风扇一样,制冷效果差,第一时间联系卖家,卖家未提退换货。[详情]

网上订阅杂志逾期3个月未发货 退款竟要30个工作日
网上订阅杂志逾期3个月未发货 退款竟要30个工作日

  广东一网友在黑猫投诉广东站反映称,今年1月和3月在@杂志云 分别订阅了《科技创业》和《证券市场周刊》杂志,但到目前为止没有收到一本杂志,客服电话很难打通,回复含糊不清,网友要求退款并赔偿。[详情]

大疆无人机“飞丢”了!客服:大风导致 用户全责
大疆无人机“飞丢”了!客服:大风导致 用户全责

  6月18日,黑猫投诉广东站收到广东一网友的投诉,他表示今年2月使用大疆无人机在山顶飞行,飞到500米高空提示有风,便立刻执行返航,但机器却不受控制,越飞越远,最后飞丢。[详情]

网友票牛网上购买杨千嬅佛山演唱会门票 1个月才发货
网友票牛网上购买杨千嬅佛山演唱会门票 1个月才发货

  广东一网友在票牛网上购买了2张@楊千嬅 佛山演唱会门票,6月15日开场,然而1个月过去了商家仍没发货,页面注明商家未按承诺发货可全额退款,网友却发现不支持。[详情]

1元秒杀猫眼电影70元通兑券无法使用 客服:不符合规则
1元秒杀猫眼电影70元通兑券无法使用 客服:不符合规则

  广东一网友今年3月份参加广州银行1元抢购电影票的活动,成功抢到2张猫眼电影70元通兑券,4月6日准备使用时发现无法使用,客服仅表示不符合参加该活动的规则。网友纳闷:“之前成功用过几次,不明白是不符合什么规则。”[详情]

门客生活鲜花“暴雷”用户纷纷要求退款 官方:我们不会跑
门客生活鲜花“暴雷”用户纷纷要求退款 官方:我们不会跑

  近期,消费者要求门客生活鲜花退款的投诉频繁出现在黑猫投诉广东站,累计投诉达18条,集中反馈门客生活鲜花不配送、不退款、公众号被关、失联等问题。[详情]

沃尔玛京东旗舰店买到发霉面包 客服称只能退货
沃尔玛京东旗舰店买到发霉面包 客服称只能退货

  6月8日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,6月3日她在沃尔玛京东自营官方旗舰店购买沃尔玛惠宜面包,生产日期为2019年4月27日14点03分,保质期6个月,收到后发现面包已发霉,客服表示只允许退货。[详情]

网友买贡茶喝到一半发现蟑螂:还以为是紫米
网友买贡茶喝到一半发现蟑螂:还以为是紫米

  网友购买贡茶的珍珠奶茶,发现有蟑螂。[详情]

520买戴森吹风机降价400元只返100元差价 商家:有赠品
520买戴森吹风机降价400元只返100元差价 商家:有赠品

  5月20日,广东一网友花2950元在戴森天猫官方旗舰店购买了一台吹风机,10天后发现降价400元,于是申请了保价期内返差价,客服却表示只能返还100元,因为当时有送赠品(收纳盒)。[详情]

买新作的茶发现生锈的纽扣电池 店家:只能整单赔付
买新作的茶发现生锈的纽扣电池 店家:只能整单赔付

  5月26日,广州一网友在北京路一家新开的“新作的茶”购买了两杯饮料,花费44元,打开喝时发现其中一杯底部有一颗生锈的纽扣电池,遂与商家沟通,该店表示仅愿意整单赔付,即赔偿44元,消费者拒绝接受。[详情]

网友投诉同程艺龙改机票名字被要求交1930元
网友投诉同程艺龙改机票名字被要求交1930元

  近日有网友在黑猫投诉广东站投诉称,他在同程艺龙上花1460元购买前往泰国的机票,发现少了个字母,联系平台修改被告知要交1930元。[详情]

顺丰寄送6瓶原装飞天茅台 因包装不当1瓶被打碎
顺丰寄送6瓶原装飞天茅台 因包装不当1瓶被打碎

  5月24日,有网友在黑猫投诉广东站反映称,5月15日他使用顺丰快递寄送6瓶原装飞天茅台,工作人员称原包装很安全,便未进行单独包装,16日到达时整个箱子已湿,一瓶酒被打碎,其余5瓶包装盒被泡坏,由于未进行报价,网友要求赔偿实际损失的70%,但未达成一致。[详情]

网友投诉尚德机构24小时内不给退款 :要求先学习18小时
网友投诉尚德机构24小时内不给退款 :要求先学习18小时

  网友认为协议明确规定报名24小时内可申请全额退费,与保险无关,认为尚德机构此举涉嫌欺骗消费者。[详情]

订婚宴遇酒店拆迁三万定金不退? 律师:应返还定金
订婚宴遇酒店拆迁三万定金不退? 律师:应返还定金

  5月21日,一网友在黑猫投诉广东站反映自己在深圳香蜜湖好世界海鲜酒楼交了三万块作为婚宴的定金,却被告之酒楼即将拆迁,定金不能退还,只能转为消费使用。这符合规定吗?新浪黑猫投诉广东站顾问团律师、广东奔犇律师事务所刘国华就定金退还问题进行了相关说明。[详情]

网友投诉深圳好世界酒楼:订婚宴遇上拆迁 3万定金不退
网友投诉深圳好世界酒楼:订婚宴遇上拆迁 3万定金不退

   揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】 一网友在黑猫投诉广东站反映自己在深圳香蜜湖好世界海鲜酒楼交了三万块作为婚宴的定金,却被告之酒楼即将拆迁,定金不能退还,只能转为消费使用。5月21日,香蜜湖综合整治指挥部工作人员与网友一起到店协商,店家依然不愿退定金。后续进展,我们将持续关注。投诉详情 [详情]

网友投诉尚德机构退款60多天未成功
网友投诉尚德机构退款60多天未成功

   揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】 一网友在黑猫投诉广东站反映称自己1月26日报名一个课程,从3月14日提交退款申请至今已有60多天,承诺的退款时间一拖再拖。工作人员表示:“投诉可能会让退款周期变长!”5月16日,@尚德机构回复网友相关反馈途径,5月19日,网友称未收到退款。后续进展,我们将持续关注。投诉详情 [详情]

网友移动花卡涉嫌虚假宣传 300分钟通话时间变为0分钟
网友移动花卡涉嫌虚假宣传 300分钟通话时间变为0分钟

   揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】 一网友在黑猫投诉广东站反映称自己四月份移动花卡的推广信息显示48元每月,包含50G流量和300分钟通话。购买后却发现50G流量只有15G,其余的均为定向流量,通话时长只有0分钟,300分钟通话涉嫌虚假宣传。5月19日,@中国移动10086 在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈核实。后续进展,我们将持续关注。投诉详情 [详情]

520坐等送花不见影!网友怒了:送了两次就不送了
520坐等送花不见影!网友怒了:送了两次就不送了

  广州一网友等了很久也没等到@门客生活鲜花订阅 送花。4月12日,她在预订了门客生活鲜花,约定每周一收花,到目前为止只收到过两次,“只有第一周是正常的,另一次寄来的是“烂花”,后面直接不送了。”她说,身边很多人都遇到这种情况。[详情]

用户正常还款却收到银行逾期警示 小米金融致歉
用户正常还款却收到银行逾期警示 小米金融致歉

  5月15日,部分小米金融用户在正常还款情况下,收到了民生银行发出的逾期警告短信,称已上报征信系统。今日,小米金融官微对这一因系统异常造成的“乌龙事件”公开致歉,并表示会在30天内更新正确信息。[详情]

999元约拍全家福遭“套路”消费 网友怒斥天价底片
999元约拍全家福遭“套路”消费 网友怒斥天价底片

  5月11日,广州一网友向黑猫投诉广东站反映,五一假期一家四代同堂相约金芙蓉婚纱摄影(人和总店)拍摄全家福遭遇“套路”,拍摄前选定999元套餐,拍摄时发现穿婚纱、化妆等全部要加钱,最后实际花费了1700多元。让他难以接受的是,“底片不全送,除去28张精修照片,若要其他未精修照片每张28元,都要赶上青岛大虾的价格了。”[详情]

网友投诉小米金融:按时还款却收到银行逾期的短信
网友投诉小米金融:按时还款却收到银行逾期的短信

  5月15日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,5月10日他正常通过小米金融还清了本期分期贷款金额,然而14日却收到民生银行逾期上报征信的短信。[详情]

网友投诉中国移动:手机无故收到游戏扣费短信提醒
网友投诉中国移动:手机无故收到游戏扣费短信提醒

  5月13日,多名网友在黑猫投诉广东站反映称,手机突然收到猪猪侠之疯狂弹射钻石业务扣费提醒,无故扣费20元,他表示自己没听过这个游戏,更没玩过。[详情]

女子买18件衣服旅游后要退货合理吗? 律师这样说
女子买18件衣服旅游后要退货合理吗? 律师这样说

  近日,“买18件衣服旅游后退货”事件引发网友热议,卖家怀疑其为“试穿族”,一时间舆论高涨,女子遭人肉后道歉:给条活路。11日晚淘宝官方微博回应称,9件衣服已试穿并拍照不可退,并表示个案不会影响“七天无理由退货”。[详情]

网友投诉联通腾讯王卡:免费体验要充钱 没用过销户要补钱
网友投诉联通腾讯王卡:免费体验要充钱 没用过销户要补钱

  网友投诉联通腾讯网卡[详情]

网友投诉珍爱网诱导消费13880元 霸王条款不能退款
网友投诉珍爱网诱导消费13880元  霸王条款不能退款

   揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】 5月7日,深圳一网友在黑猫投诉广东站反映称,她于5月6日与珍爱网红娘进行3小时聊天后,办理了价值13880元的线下VIP会员套餐,红娘称这笔钱可以让未来的男朋友帮还上。次日,网友觉得不划算,提出终止合同并且要求全额退款。5月8日,@珍爱网 在黑猫投诉广东站回复称会尽快处理。后续进展,我们将持续关注。投诉详情 网友提供的截图 你遇到过类似情况吗?投诉请上黑猫投诉广东站 [详情]

租车发生剐蹭垫付600元“打水漂”:未收到保险公司赔款
租车发生剐蹭垫付600元“打水漂”:未收到保险公司赔款

  5月8日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,他于4月8日租用联动云租车发生第三方车辆剐蹭,依照规定他及时联系保险出险并垫付600元第三方车辆维修费用,且保留了保险公司打款给联动云租车的凭证,但联动云租车却称没有收到保险公司赔款。[详情]

网友租用GoFun共享汽车高速上突然没电 无辜产生一笔费用
网友租用GoFun共享汽车高速上突然没电 无辜产生一笔费用

  5月7日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,他租用了一辆GoFun出行共享汽车,车辆行驶在高速上突然没电,当时续航里程显示还有16公里,等了一个多小时,公司救援仍没到,最后自费拖车并产生550元停车费。[详情]

网友预订就近推荐的酒店:到了发现酒店没营业
网友预订就近推荐的酒店:到了发现酒店没营业

  5月4日,一位网友在黑猫投诉广东站反映,晚上11点,他在携程网上发现一家酒店显示“马上售完,订到概率37%”,他立刻预定并支付费用,然而当他前往酒店所在地后,却发现酒店没有营业。[详情]

交钱“保过”你信吗?网友投诉在心教育:无任何培训
交钱“保过”你信吗?网友投诉在心教育:无任何培训

  4月30日,广东揭阳一网友在黑猫投诉广东站反映称,去年3月19日交了2500元报名了在心教育的普通话保过项目,“保证会拿到普通话二乙证书,6个月下证”,如今一年时间过去了,该公司没有组织任何培训。[详情]

网友投诉美迪电商教育:收取学费3780元后爱答不理
网友投诉美迪电商教育:收取学费3780元后爱答不理

  4月30日,深圳一网友在黑猫投诉广东站反映称,她在淘宝大学官网听公开课受到美迪电商学院的推销,承诺可以教其做淘宝,并缴费3780元,但收到资料后发现,文档及视频网上都有免费的,“交了钱后就爱理不理,还不给退款”[详情]

网友投诉拼多多虚假发货:给朋友送的牛仔裤没收到
网友投诉拼多多虚假发货:给朋友送的牛仔裤没收到

  4月30日,广东揭阳一网友在黑猫投诉广东站反映称,她在拼多多购物平台购买了一条牛仔裤送给朋友,快件显示签收后,她便确认付款并给了好评,没想到朋友却没有收到货,事后打电话给中通快递核实才知道,店家发的是虚拟物流,申请退款一直被拒绝,申诉一周也没解决问题。[详情]

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