投诉快报汇总

投诉快报第18期一周盘点:格力空调主机从墙上掉落砸伤孩子
投诉快报第18期一周盘点:格力空调主机从墙上掉落砸伤孩子

格力空调主机从墙上掉落砸伤孩子;买奔驰三年内刹车异响不断;在优信二手车买到事故车...[详情]

黑猫投诉|2019年09月17日  21:13
投诉快报第17期一周盘点:台铃电动车充电自燃损失数万元
投诉快报第17期一周盘点:台铃电动车充电自燃损失数万元

想买比亚迪唐二代创领型却变成创享型;买伊利金典纯牛奶保质期内却变质;台铃电动车充电自燃损失数万元...[详情]

黑猫投诉|2019年09月17日  21:07
投诉快报第16期8月盘点:住别墅酒店蚂蚁成群致背部过敏
投诉快报第16期8月盘点:住别墅酒店蚂蚁成群致背部过敏

买比亚迪电动汽车一个月后无法充电;住别墅酒店蚂蚁成群致背部过敏;办ETC卡迟迟不发货 退款却不到账...[详情]

黑猫投诉|2019年09月06日  11:47
投诉快报第15期一周盘点:订百果园的榴莲发现有虫子
投诉快报第15期一周盘点:订百果园的榴莲发现有虫子

上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博 @深圳市讯联智付网络有限公司 @造艺技术 。[详情]

黑猫投诉|2019年09月02日  17:53
投诉快报第14期一周盘点:办ETC卡迟迟不发货
投诉快报第14期一周盘点:办ETC卡迟迟不发货

办ETC卡迟迟不发货,退款却不到账;飞利浦电视保修期内屏幕出故障;买海尔变频洗衣机却送错型号...[详情]

黑猫投诉|2019年09月03日  11:32
投诉快报第13期一周盘点:嗨影小程序被封观影卡用不了
投诉快报第13期一周盘点:嗨影小程序被封观影卡用不了

签了合同未提车,承担违约金退款仍被拒;租车不提供行驶证,车主违反交规惹麻烦;嗨影小程序被封观影卡无法使用...[详情]

黑猫投诉|2019年09月03日  11:37
投诉快报第12期7月盘点:共享出行、网贷投诉问题多
投诉快报第12期7月盘点:共享出行、网贷投诉问题多

黑猫投诉广东站7月投诉盘点出炉,投诉量前三的行业分别为共享服务、金融支付、购物平台。[详情]

黑猫投诉|2019年08月13日  16:51
投诉快报第11期一周盘点:买比亚迪电动汽车一个月后无法充电
投诉快报第11期一周盘点:买比亚迪电动汽车一个月后无法充电

买比亚迪电动汽车一个月后无法充电;住别墅酒店蚂蚁成群致背部过敏;携程上买汽车票不支持线上退票...[详情]

黑猫投诉|2019年08月16日  15:19
投诉快报第10期一周盘点:台湾自由行机票不能免费退
投诉快报第10期一周盘点:台湾自由行机票不能免费退

修车却被4S店换了天窗致车漏水;台湾自由行取消机票不能免费退;身份证名下莫名多出一个手机号......上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@深圳市讯联智付网络有限公司 @中经汇通官网 @立刻出行官方微博[详情]

黑猫投诉|2019年08月09日  17:55
投诉快报第09期一周盘点:滴滴车上丢手机给千元红包才找回
投诉快报第09期一周盘点:滴滴车上丢手机给千元红包才找回

笔记本电池鼓包却因过保不修;滴滴车上遗失手机给千元红包才找回;买车多年后保养记录无故多了3条...黑猫为你盘点上周投诉的热门案例。[详情]

黑猫投诉|2019年07月29日  19:19
投诉快报第08期一周盘点:志高空调自燃起火致房屋烧毁
投诉快报第08期一周盘点:志高空调自燃起火致房屋烧毁

空调自燃起火致房屋烧毁;用网贷app贷款不成功 却被扣299元;痘交2万定金买车 承诺可退却迟迟不到账....黑猫为你盘点上周投诉的热门案例。[详情]

黑猫投诉|2019年07月23日  15:16
投诉快报第07期一周盘点:共享汽车押金难退投诉多
投诉快报第07期一周盘点:共享汽车押金难退投诉多

上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博 @幸福叮咚广州 @叮咚钱包。[详情]

黑猫投诉|2019年07月16日  11:42
投诉快报第06期6月盘点:利澳出行连续两个月投诉量第一
投诉快报第06期6月盘点:利澳出行连续两个月投诉量第一

6月广东投诉TOP3企业分别是@LeoCar官方微博 @荷包金融 @腾讯QQ,其中@LeoCar官方微博 投诉处理最不积极。[详情]

黑猫投诉|2019年07月06日  20:29
投诉快报第05期一周盘点:乘坐哈罗顺风车遭换司机
投诉快报第05期一周盘点:乘坐哈罗顺风车遭换司机

乘坐哈罗顺风车遭换司机;毒App买AJ球鞋被退款;买vivo手机送的手环不发货...[详情]

黑猫投诉|2019年07月01日  19:16
投诉快报第04期一周盘点:吃双汇热狗肠发现有绳子
投诉快报第04期一周盘点:吃双汇热狗肠发现有绳子

网上订阅杂志逾期3个月未发货;淘宝买奥克斯制冷风扇制冷效果差;吃双汇热狗肠发现有绳子……上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博 @门客生活鲜花订阅 @京东客服[详情]

黑猫投诉|2019年06月25日  11:05
投诉快报第03期一周盘点:买演唱会门票等1个月才发货
投诉快报第03期一周盘点:买演唱会门票等1个月才发货

买演唱会门票等1个月才发货;网购鲜花不发货也不退款;一元秒杀电影通兑券无法使用……上周黑猫投诉广东站投诉TOP3企业为@幸福叮咚广州 @门客生活鲜花订阅 @京东客服[详情]

黑猫投诉|2019年06月17日  18:40
投诉快报第02期5月盘点:利澳出行投诉最多 处理不积极
投诉快报第02期5月盘点:利澳出行投诉最多 处理不积极

茶饮料喝出纽扣电池;999元拍全家福遭遇套路;OTA平台预订的酒店“没营业”;租共享汽车高速上突然没电;订婚宴遇拆迁3万定金难退;婚恋网站13880元诱导消费……5月广东投诉TOP3企业分别是@LeoCar官方微博 @幸福叮咚广州 @广州长城宽带,其中@LeoCar官方微博 投诉处理最不积极。[详情]

黑猫投诉|2019年06月17日  18:45
投诉快报第01期一周盘点:买贡茶喝到一半发现蟑螂
投诉快报第01期一周盘点:买贡茶喝到一半发现蟑螂

共享服务押金不能退,网购鲜花不配送也不退款,网贷高额砍头息……6月3日-6月9日,黑猫投诉广东站盘点了一周投诉数据。[详情]

新浪广东|2019年06月10日  19:26

8月热门案例

买伊利金典纯牛奶保质期内却变质:喝出“豆腐花”的感觉
买伊利金典纯牛奶保质期内却变质:喝出“豆腐花”的感觉

8月31日,中山一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,她于8月30日在中山一个名叫“壹加壹”的便利店购买了一箱伊利金典纯牛奶,回家后给孩子喝了一瓶,孩子反映牛奶有“豆腐花”的感觉,并称肚子不舒服。[详情]

黑猫投诉|2019年09月02日  15:47
在美团上订百果园的榴莲 收货后却发现有虫子爬出
在美团上订百果园的榴莲 收货后却发现有虫子爬出

他在美团上的百果园世纪春城旗舰店购买了一只榴莲,收到货后却发现有一只硕大的虫子从榴莲里爬出来。[详情]

黑猫投诉|2019年08月26日  17:09
刚买2个月的小米电视无法开机4次 客服:不能换新的
刚买2个月的小米电视无法开机4次 客服:不能换新的

网友联系客服要求换货,客服回应称不符合换新条件,也不能承诺维修后不再出现此类问题。[详情]

黑猫投诉|2019年08月22日  13:23
办ETC粤通卡迟迟不发货 取消订单结果一直不到账
办ETC粤通卡迟迟不发货 取消订单结果一直不到账

8月15日,广州一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,她于7月14日在网上办理ETC粤通卡,但一个多月过去了,订单一直显示待发货。[详情]

黑猫投诉|2019年08月20日  19:33
飞利浦电视保修期内屏幕出故障 厂家回复:湿布擦的
飞利浦电视保修期内屏幕出故障 厂家回复:湿布擦的

黑猫投诉|2019年08月20日  17:26
跑路了?嗨影小程序被封观影卡无法使用 网友要求退款
跑路了?嗨影小程序被封观影卡无法使用 网友要求退款

8月15日,广州一网友在黑猫投诉广东站反映称,今年6月,她花99元购买了嗨影全国通兑卡可看5次电影,目前看了3次,却收到嗨影因违规已暂停服务的通知,网友要求退回剩余2次观影的金额。[详情]

黑猫投诉|2019年08月19日  17:37
在每日优鲜App上买菜 承诺1小时送达却迟到2天
在每日优鲜App上买菜 承诺1小时送达却迟到2天

8月19日,深圳一网友在黑猫投诉广东站反馈称,她于8月17日早上11时15分在每日优鲜App下单买菜,显示会员一小时可送达,预计当日12时15分送达。[详情]

黑猫投诉|2019年08月19日  17:15
租共享汽车在高速遇爆胎 账户被冻结却联系不上客服
租共享汽车在高速遇爆胎 账户被冻结却联系不上客服

开上高速后,左前轮突然发生异响,轮胎把前轮卡住动不了。[详情]

黑猫投诉|2019年08月19日  16:15
网友租共享汽车因违反交规被扣车 车内却找不到行驶证
网友租共享汽车因违反交规被扣车 车内却找不到行驶证

8月11日,广州一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,他租用Gofun共享汽车行驶在东风路时因违反交规被交警扣留了车辆。[详情]

黑猫投诉|2019年08月13日  16:03
网友投诉EMS扫码寄件存在BUG 撤销重填单号变了
网友投诉EMS扫码寄件存在BUG 撤销重填单号变了

8月6日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,她使用EMS扫码寄件,下单成功后发现信息有误便选择撤销订单重新寄件,然而让她吃惊的是,原本广州同城的快递,却被寄送到北京一个陌生的地址,导致快件丢失。后来核查她才发现,系统撤销修改后提交的单号跟之前的不一样。[详情]

黑猫投诉|2019年08月09日  17:01

7月热门案例

银行卡莫名被扣款299元 迅联智付:多为网贷app扣款
银行卡莫名被扣款299元 迅联智付:多为网贷app扣款

下载网贷APP需谨慎!近日,不少网友在黑猫投诉广东站反映称,自己的银行卡莫名收到被扣款的短信提示,扣款方显示为迅联智付。经深圳市讯联智付网络有限公司核实,被扣款的用户多为下载过速贷、网贷APP的消费者。[详情]

黑猫投诉|2019年07月17日  11:19
网友投诉猪兼强承诺做不到:白白浪费3个月 退款还要1个月
网友投诉猪兼强承诺做不到:白白浪费3个月 退款还要1个月

7月11日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,今年3月底报名猪兼强驾校,承诺2-3个月能考完,结果迄今为止还没有拿到流水号,退款到账竟要1个月。[详情]

黑猫投诉|2019年07月26日  12:47
手机遗失在滴滴车上司机不承认 给千元红包才说找到了
手机遗失在滴滴车上司机不承认 给千元红包才说找到了

7月19日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于15日乘坐滴滴快车,下车后发现自己价值6999元的手机遗失在车内,几分钟内拨打丢失手机,被拒接并关机。[详情]

黑猫投诉|2019年07月22日  16:12
网友投诉志高空调自燃起火致房屋烧毁 厂家:正在调查
网友投诉志高空调自燃起火致房屋烧毁 厂家:正在调查

7月17日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,7月10日下午5点多,他家的志高空调在未开机状态下自燃起火导致几个房间烧毁。[详情]

黑猫投诉|2019年07月19日  14:24
网友投诉哈罗顺风车:车主奖励金迟迟不到账 客服忽悠人
网友投诉哈罗顺风车:车主奖励金迟迟不到账 客服忽悠人

7月8日,一网友在黑猫投诉广 东站反映称,他是一名哈罗顺风车车主,使用平台接单完成后提示有车主券奖励,但仅有一次8元的领取成功,后续多次均未到账,期间多次联系客服,客服表示会到账,会处理,但一直没有人处理。[详情]

黑猫投诉|2019年07月12日  11:00
用顺丰寄6只冷冻家鸡给母亲补身体 晚送2小时鸡肉全部发臭
用顺丰寄6只冷冻家鸡给母亲补身体 晚送2小时鸡肉全部发臭

7月6日,一网友在黑猫投诉广东站投诉称,邻家阿姨从河源龙川县顺丰网点寄了6只家鸡给自家母亲补身体,使用冰袋包装。[详情]

黑猫投诉|2019年07月09日  17:02
香奈儿包包送去护理被洗坏:亮皮变磨砂 颜色绿了
香奈儿包包送去护理被洗坏:亮皮变磨砂 颜色绿了

6月30日,一网友向黑猫投诉反馈称,今年4月她将价值2.65万正品香奈儿包包送去深圳市福奈特洗衣(新港城店)护理,结果亮皮的包包被洗成磨砂,颜色也变绿了,且代表正品身份的镭射标也洗没了。“心碎,真是哭诉无门!”网友表示,商家不承认错误,不担负责任。[详情]

黑猫投诉|2019年07月03日  15:40

7月热门案例

银行卡莫名被扣款299元 迅联智付:多为网贷app扣款
银行卡莫名被扣款299元 迅联智付:多为网贷app扣款

下载网贷APP需谨慎!近日,不少网友在黑猫投诉广东站反映称,自己的银行卡莫名收到被扣款的短信提示,扣款方显示为迅联智付。经深圳市讯联智付网络有限公司核实,被扣款的用户多为下载过速贷、网贷APP的消费者。[详情]

黑猫投诉|2019年07月17日  11:19
网友投诉猪兼强承诺做不到:白白浪费3个月 退款还要1个月
网友投诉猪兼强承诺做不到:白白浪费3个月 退款还要1个月

7月11日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,今年3月底报名猪兼强驾校,承诺2-3个月能考完,结果迄今为止还没有拿到流水号,退款到账竟要1个月。[详情]

黑猫投诉|2019年07月26日  12:47
手机遗失在滴滴车上司机不承认 给千元红包才说找到了
手机遗失在滴滴车上司机不承认 给千元红包才说找到了

7月19日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于15日乘坐滴滴快车,下车后发现自己价值6999元的手机遗失在车内,几分钟内拨打丢失手机,被拒接并关机。[详情]

黑猫投诉|2019年07月22日  16:12
网友投诉志高空调自燃起火致房屋烧毁 厂家:正在调查
网友投诉志高空调自燃起火致房屋烧毁 厂家:正在调查

7月17日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,7月10日下午5点多,他家的志高空调在未开机状态下自燃起火导致几个房间烧毁。[详情]

黑猫投诉|2019年07月19日  14:24
网友投诉哈罗顺风车:车主奖励金迟迟不到账 客服忽悠人
网友投诉哈罗顺风车:车主奖励金迟迟不到账 客服忽悠人

7月8日,一网友在黑猫投诉广 东站反映称,他是一名哈罗顺风车车主,使用平台接单完成后提示有车主券奖励,但仅有一次8元的领取成功,后续多次均未到账,期间多次联系客服,客服表示会到账,会处理,但一直没有人处理。[详情]

黑猫投诉|2019年07月12日  11:00
用顺丰寄6只冷冻家鸡给母亲补身体 晚送2小时鸡肉全部发臭
用顺丰寄6只冷冻家鸡给母亲补身体 晚送2小时鸡肉全部发臭

7月6日,一网友在黑猫投诉广东站投诉称,邻家阿姨从河源龙川县顺丰网点寄了6只家鸡给自家母亲补身体,使用冰袋包装。[详情]

黑猫投诉|2019年07月09日  17:02
香奈儿包包送去护理被洗坏:亮皮变磨砂 颜色绿了
香奈儿包包送去护理被洗坏:亮皮变磨砂 颜色绿了

6月30日,一网友向黑猫投诉反馈称,今年4月她将价值2.65万正品香奈儿包包送去深圳市福奈特洗衣(新港城店)护理,结果亮皮的包包被洗成磨砂,颜色也变绿了,且代表正品身份的镭射标也洗没了。“心碎,真是哭诉无门!”网友表示,商家不承认错误,不担负责任。[详情]

黑猫投诉|2019年07月03日  15:40

6月热门案例

乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元
乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元

6月21日晚,广东一网友加30元感谢费帮朋友叫了一辆哈罗顺风车,从珠海到东莞,确认预付款为166.6元,在原地等待40分钟后,等来的却是另外一辆车,该女司机称是接单司机的朋友,紧接着要求加价到200元,后又要求承担路桥费100元,且要求线下交易。[详情]

黑猫投诉|2019年06月28日  12:03
毒app买AJ球鞋被退款只赔68元 网友:鞋子涨了1500元
毒app买AJ球鞋被退款只赔68元 网友:鞋子涨了1500元

6月24日,网友在黑猫投诉广东站投诉称,他于6月18日在毒app购买一双价值3369元的AJ球鞋,系统显示卖家于6月21日发货,23日毒App已经确认收到在鉴定中,但随后却直接被退款取消订单。[详情]

黑猫投诉|2019年06月25日  14:53
大疆无人机“飞丢”了!客服:大风导致 用户全责
大疆无人机“飞丢”了!客服:大风导致 用户全责

6月18日,黑猫投诉广东站收到广东一网友的投诉,他表示今年2月使用大疆无人机在山顶飞行,飞到500米高空提示有风,便立刻执行返航,但机器却不受控制,越飞越远,最后飞丢。[详情]

黑猫投诉|2019年06月19日  19:20
网友投诉双汇:吃热狗肠吃到一半 发现绳子
网友投诉双汇:吃热狗肠吃到一半 发现绳子

6月18日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,她在超市购买双汇玉米热狗肠,吃到一半发现一条白色的绳子。“幸好没有吞下去。”网友称,吓了一跳。[详情]

黑猫投诉|2019年06月20日  18:04
网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元
网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元

6月25日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,今年4月,他使用德邦快递寄送喷绘机给客户,使用木架打包花费1200元,到达目的地发现机器断了,导致他损失严重。“如果正常收货,客户要给我6000多元。”[详情]

黑猫投诉|2019年06月25日  19:08
网友票牛网上购买杨千嬅佛山演唱会门票 1个月才发货
网友票牛网上购买杨千嬅佛山演唱会门票 1个月才发货

广东一网友在票牛网上购买了2张@楊千嬅 佛山演唱会门票,6月15日开场,然而1个月过去了商家仍没发货,页面注明商家未按承诺发货可全额退款,网友却发现不支持。[详情]

黑猫投诉|2019年06月14日  12:07

消费投诉广东城市站联盟

最新投诉

投诉快报第15期一周盘点:订百果园的榴莲发现有虫子
投诉快报第15期一周盘点:订百果园的榴莲发现有虫子

  上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博 @深圳市讯联智付网络有限公司 @造艺技术 。[详情]

黑猫投诉 | 2019年09月02日 17:53
在美团上订百果园的榴莲 收货后却发现有虫子爬出
在美团上订百果园的榴莲 收货后却发现有虫子爬出

  他在美团上的百果园世纪春城旗舰店购买了一只榴莲,收到货后却发现有一只硕大的虫子从榴莲里爬出来。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月26日 17:09
网友投诉EMS扫码寄件存在BUG 撤销重填单号变了
网友投诉EMS扫码寄件存在BUG 撤销重填单号变了

  8月6日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,她使用EMS扫码寄件,下单成功后发现信息有误便选择撤销订单重新寄件,然而让她吃惊的是,原本广州同城的快递,却被寄送到北京一个陌生的地址,导致快件丢失。后来核查她才发现,系统撤销修改后提交的单号跟之前的不一样。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月09日 17:01
七夕夜麦当劳就餐吃出一只苍蝇 网友:麦当劳也这样?
七夕夜麦当劳就餐吃出一只苍蝇 网友:麦当劳也这样?

  8月8日,一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,七夕情人节晚上他和朋友去世界之窗玩,在麦当劳深南西路分店买了两份汉堡套餐,吃薯条吃到见底时发现有一只苍蝇。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月09日 11:31
携程上买机票是香港公司代理出票 国泰航空称不能免费退!
携程上买机票是香港公司代理出票  国泰航空称不能免费退!

  8月4日,一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,他在携程上购买了9月从香港飞台北的机票,联系客服要求免费退票却被拒。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月09日 11:08
名下莫名多出一个手机号 运营商如何担责?
名下莫名多出一个手机号 运营商如何担责?

  近日,有网友向黑猫投诉广东站反馈,自己身份证名下莫名多出一个陌生的移动手机号,他要求移动公司调查该号是如何办理的,但客服称影像丢失,无法查询,只能办理销户。8月8日,黑猫投诉广东站邀请了黑猫投诉广东站顾问团成员、北京市盈科(广州)律师事务所韩利通律师进行解读。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月08日 10:30
女子入住酒店洗澡时触电 索赔至少5万元
女子入住酒店洗澡时触电 索赔至少5万元

  女子入住酒店,在浴室洗澡竟然触电,这事该怎么解决?[详情]

新快报 | 2019年08月08日 07:39
购林俊杰珠海演唱会门票迟迟不发货:还有3天就开场了
购林俊杰珠海演唱会门票迟迟不发货:还有3天就开场了

  8月7日,黄女士向黑猫投诉广东站反馈,6月13日她在票牛网购买#林俊杰珠海演唱会# 门票,页面显示预计8月7日前发货,但今天仍未发货,距离10日开场仅剩3天时间。黄女士表示为了看演唱会,她已经从广西飞到广州,珠海的酒店车票等均已订好,迟迟没收到票让她很担心。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月07日 17:07
青桔单车骑13分钟显示行驶11.6公里 错误收取调度费
青桔单车骑13分钟显示行驶11.6公里 错误收取调度费

  8月5日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,从佛山南海C时代骑青桔单车到中盛国际,13分钟显示骑行了11.6公里,被要求收取10元调度费。网友表示,13分钟最多骑行3公里,这条路线经常骑,第一次遇到这种情况,因为新手首单调度费进行了减免,但希望平台能作出解释。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月06日 15:27
买比亚迪元一个月就无法充电 换新的充电器车折旧万元
买比亚迪元一个月就无法充电 换新的充电器车折旧万元

  8月4日,深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,他于6月29日在深圳盛世开元坂田店购买了一台比亚迪元EV535汽车,一个月后发现无法充电。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月06日 13:32
住两千多元别墅酒店 床上蚂蚁成群导致背部过敏
住两千多元别墅酒店 床上蚂蚁成群导致背部过敏

  8月4日,深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,她于5月在同程旅游官网上预订了一晚价格为2034元的越南富国岛度假村别墅。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月06日 13:22
携程上买汽车票不支持线上退票 客服:去车站才能退
携程上买汽车票不支持线上退票 客服:去车站才能退

  8月5日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,8月4日晚,他在携程上购买3张从珠海到广州的车票,发车时间为当晚9点,因行程有变,网友想办理退票,客服却表示退票须本人带有效证件去始发站办理,“网上买票却不能网上退票?”网友认为这很荒唐,多次电话联系车站咨询退票事宜也一直未接通。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月05日 16:56
在飞猪上报日本旅行团 被导游带进免税店买2万元保健品
在飞猪上报日本旅行团 被导游带进免税店买2万元保健品

  7月31日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于5月花了3300元在飞猪 App上报名参加一个日本旅行团,从深圳出发坐游轮到日本的冲绳和宫谷岛,游玩6天。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月02日 16:40
买斯柯达汽车频繁发生异响 4S店未检测就判定为正常损耗
买斯柯达汽车频繁发生异响 4S店未检测就判定为正常损耗

  7月31日,佛山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于2016年8月购买一台17款明锐斯柯达汽车,使用半年后发现车辆出现异响,随后多次联系厂家售后,厂家以正常磨损为由,拒绝维修。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月02日 15:49
网友投诉国泰航空台湾自由行机票不能免费退
网友投诉国泰航空台湾自由行机票不能免费退

  8月2日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,近日由于国家出台相关政策,自8月1日起,#暂停47城大陆居民赴台个人游试点# 而她6月底在@飞猪 购买了国泰航空国庆期间香港往返台北的机票,同行3人的总票价为4770元,得知消息后她希望飞猪或者航空公司能免费退票,“不然要损失3000多元”,但双方互相推诿。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月02日 11:44
网友名下莫名多一个移动号码 要求查真相被告知影像丢失
网友名下莫名多一个移动号码 要求查真相被告知影像丢失

  7月30日,东莞一网友在黑猫投诉广站反映称,他通过广东移动APP无意间发现自己名下有一个陌生号码,该号码于2015年开通,已使用多年。为此,网友要求移动公司调查该号是如何被登记开户的,但客服称影像丢失,无法查询。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月01日 17:15
买联想手机到货发现屏幕漏光 投诉后才承认有质量问题
买联想手机到货发现屏幕漏光 投诉后才承认有质量问题

  7月30日,一网友在黑猫投诉广东站上投诉称,他于21日在联想官网上购买了一台价格为898元的联想K5Pro手机,收到后发现屏幕有明显的漏光,便联系客服要求更换手机。[详情]

黑猫投诉 | 2019年08月01日 16:55
网友投诉中经汇通APP:充值三千元后没地方加油
网友投诉中经汇通APP:充值三千元后没地方加油

  7月22日,珠海一网友在黑猫投诉广东站反馈称,今年1月份,他从朋友那得知中经汇通App充值3000元可送50张“满100元减30元”的加油券,于是他便充值了3000元。但从6月份开始,他在珠海的各个加油站均不能使用该平台充值的金额加油,加油站称没有收到中经汇通的款项,无法提供服务。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月31日 19:01
网友投诉百安居:装修不到半年墙面多处开裂渗水
网友投诉百安居:装修不到半年墙面多处开裂渗水

  7月30日,广州一网友在黑猫投诉广东站反映称,他花费20余万委托百安居进行装修,今年年初完工,目前不到半年的时间,墙面已经多处开裂,地板已经多处出现空洞,还有渗水现象[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月31日 18:07
买TFBOYS演唱会门票需缴298元注册会员 结果还没抢到票
买TFBOYS演唱会门票需缴298元注册会员 结果还没抢到票

  7月29日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,@TFBOYS组合 深圳六周年演唱会门票近日开售,@峰峻文化 表示缴费298元成为会员可以获得优先购票权,参与24000张门票的抢购,但没有提供具体的购票成功率。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月30日 11:01
在京东到家买鲜牛奶 还在保质期却有一股酸臭味
在京东到家买鲜牛奶 还在保质期却有一股酸臭味

  7月28日,广州一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于27日晚上在京东到家App下单购买了一盒 1L 的供港壹号鲜牛奶。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月29日 17:43
车主送爱车去4S店修车窗 取车时发现车内积水严重
车主送爱车去4S店修车窗 取车时发现车内积水严重

  7月27日,一东莞车主在黑猫投诉广东站反馈称,由于副驾驶玻璃有点问题,7月14日她将爱车送至上汽大众东莞南方亚飞汽车4S店维修。23日,她去提车发现车内全都是积水,味道已经发臭。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月29日 17:37
网友投诉猪兼强承诺做不到:白白浪费3个月 退款还要1个月
网友投诉猪兼强承诺做不到:白白浪费3个月 退款还要1个月

  7月11日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,今年3月底报名猪兼强驾校,承诺2-3个月能考完,结果迄今为止还没有拿到流水号,退款到账竟要1个月。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月26日 12:47
买丰田车多年后发现保养记录多了3条 转卖车时损失1万元
买丰田车多年后发现保养记录多了3条 转卖车时损失1万元

  7月26日,一东莞网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于2013年在虎门华美丰田4S店购买一台丰田汉兰达。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月26日 12:24
惠普笔记本电池鼓包过保不修 厂家:不存在安全风险
惠普笔记本电池鼓包过保不修 厂家:不存在安全风险

  笔记本电池出现鼓包,过了保修期厂家应该免费保修吗?如果不更换电池继续使用,是否会有安全隐患?近日,在黑猫投诉广东站有不少消费者反馈购买的惠普笔记本电脑电池出现鼓包,消费者质疑该产品存在质量问题,要求厂家免费更换电池。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月25日 12:00
买三只松鼠手撕面包 还在保质期内却发霉变黑
买三只松鼠手撕面包 还在保质期内却发霉变黑

  一个包装完整无漏气且还在保质期内面包竟然发霉变黑。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月24日 17:06
滴滴司机拾到手机要求给千元红包合理吗?律师解读来了
滴滴司机拾到手机要求给千元红包合理吗?律师解读来了

  黑猫投诉广东站调查发现,不少乘客均有类似遭遇,给司机的答谢费几百到一千不等,有司机称:这是行情!那么#滴滴司机捡手机索要1000元酬金# 这合理吗?黑猫投诉广东站顾问团律师、广东奔犇律师事务所卢洁律师对此进行了解读。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月24日 17:04
手机遗失在滴滴车上司机不承认 给千元红包才说找到了
手机遗失在滴滴车上司机不承认 给千元红包才说找到了

  7月19日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于15日乘坐滴滴快车,下车后发现自己价值6999元的手机遗失在车内,几分钟内拨打丢失手机,被拒接并关机。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月22日 16:12
网友遭遇套路贷买车:2.5万的利息和金融服务费令人吃不消
网友遭遇套路贷买车:2.5万的利息和金融服务费令人吃不消

  7月18日,深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,今年三月他在龙珠二手车市场看上一台二手车,价格为6.35万,由于手头不富裕,便选择贷款买车。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月19日 14:55
网友投诉志高空调自燃起火致房屋烧毁 厂家:正在调查
网友投诉志高空调自燃起火致房屋烧毁 厂家:正在调查

  7月17日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,7月10日下午5点多,他家的志高空调在未开机状态下自燃起火导致几个房间烧毁。[详情]

黑猫投诉 | 2019年07月19日 14:24
投诉快报第15期一周盘点:订百果园的榴莲发现有虫子
投诉快报第15期一周盘点:订百果园的榴莲发现有虫子

  上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博 @深圳市讯联智付网络有限公司 @造艺技术 。[详情]

在美团上订百果园的榴莲 收货后却发现有虫子爬出
在美团上订百果园的榴莲 收货后却发现有虫子爬出

  他在美团上的百果园世纪春城旗舰店购买了一只榴莲,收到货后却发现有一只硕大的虫子从榴莲里爬出来。[详情]

网友投诉EMS扫码寄件存在BUG 撤销重填单号变了
网友投诉EMS扫码寄件存在BUG 撤销重填单号变了

  8月6日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,她使用EMS扫码寄件,下单成功后发现信息有误便选择撤销订单重新寄件,然而让她吃惊的是,原本广州同城的快递,却被寄送到北京一个陌生的地址,导致快件丢失。后来核查她才发现,系统撤销修改后提交的单号跟之前的不一样。[详情]

七夕夜麦当劳就餐吃出一只苍蝇 网友:麦当劳也这样?
七夕夜麦当劳就餐吃出一只苍蝇 网友:麦当劳也这样?

  8月8日,一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,七夕情人节晚上他和朋友去世界之窗玩,在麦当劳深南西路分店买了两份汉堡套餐,吃薯条吃到见底时发现有一只苍蝇。[详情]

携程上买机票是香港公司代理出票 国泰航空称不能免费退!
携程上买机票是香港公司代理出票  国泰航空称不能免费退!

  8月4日,一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,他在携程上购买了9月从香港飞台北的机票,联系客服要求免费退票却被拒。[详情]

名下莫名多出一个手机号 运营商如何担责?
名下莫名多出一个手机号 运营商如何担责?

  近日,有网友向黑猫投诉广东站反馈,自己身份证名下莫名多出一个陌生的移动手机号,他要求移动公司调查该号是如何办理的,但客服称影像丢失,无法查询,只能办理销户。8月8日,黑猫投诉广东站邀请了黑猫投诉广东站顾问团成员、北京市盈科(广州)律师事务所韩利通律师进行解读。[详情]

女子入住酒店洗澡时触电 索赔至少5万元
女子入住酒店洗澡时触电 索赔至少5万元

  女子入住酒店,在浴室洗澡竟然触电,这事该怎么解决?[详情]

购林俊杰珠海演唱会门票迟迟不发货:还有3天就开场了
购林俊杰珠海演唱会门票迟迟不发货:还有3天就开场了

  8月7日,黄女士向黑猫投诉广东站反馈,6月13日她在票牛网购买#林俊杰珠海演唱会# 门票,页面显示预计8月7日前发货,但今天仍未发货,距离10日开场仅剩3天时间。黄女士表示为了看演唱会,她已经从广西飞到广州,珠海的酒店车票等均已订好,迟迟没收到票让她很担心。[详情]

青桔单车骑13分钟显示行驶11.6公里 错误收取调度费
青桔单车骑13分钟显示行驶11.6公里 错误收取调度费

  8月5日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,从佛山南海C时代骑青桔单车到中盛国际,13分钟显示骑行了11.6公里,被要求收取10元调度费。网友表示,13分钟最多骑行3公里,这条路线经常骑,第一次遇到这种情况,因为新手首单调度费进行了减免,但希望平台能作出解释。[详情]

买比亚迪元一个月就无法充电 换新的充电器车折旧万元
买比亚迪元一个月就无法充电 换新的充电器车折旧万元

  8月4日,深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,他于6月29日在深圳盛世开元坂田店购买了一台比亚迪元EV535汽车,一个月后发现无法充电。[详情]

住两千多元别墅酒店 床上蚂蚁成群导致背部过敏
住两千多元别墅酒店 床上蚂蚁成群导致背部过敏

  8月4日,深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,她于5月在同程旅游官网上预订了一晚价格为2034元的越南富国岛度假村别墅。[详情]

携程上买汽车票不支持线上退票 客服:去车站才能退
携程上买汽车票不支持线上退票 客服:去车站才能退

  8月5日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,8月4日晚,他在携程上购买3张从珠海到广州的车票,发车时间为当晚9点,因行程有变,网友想办理退票,客服却表示退票须本人带有效证件去始发站办理,“网上买票却不能网上退票?”网友认为这很荒唐,多次电话联系车站咨询退票事宜也一直未接通。[详情]

在飞猪上报日本旅行团 被导游带进免税店买2万元保健品
在飞猪上报日本旅行团 被导游带进免税店买2万元保健品

  7月31日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于5月花了3300元在飞猪 App上报名参加一个日本旅行团,从深圳出发坐游轮到日本的冲绳和宫谷岛,游玩6天。[详情]

买斯柯达汽车频繁发生异响 4S店未检测就判定为正常损耗
买斯柯达汽车频繁发生异响 4S店未检测就判定为正常损耗

  7月31日,佛山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于2016年8月购买一台17款明锐斯柯达汽车,使用半年后发现车辆出现异响,随后多次联系厂家售后,厂家以正常磨损为由,拒绝维修。[详情]

网友投诉国泰航空台湾自由行机票不能免费退
网友投诉国泰航空台湾自由行机票不能免费退

  8月2日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,近日由于国家出台相关政策,自8月1日起,#暂停47城大陆居民赴台个人游试点# 而她6月底在@飞猪 购买了国泰航空国庆期间香港往返台北的机票,同行3人的总票价为4770元,得知消息后她希望飞猪或者航空公司能免费退票,“不然要损失3000多元”,但双方互相推诿。[详情]

网友名下莫名多一个移动号码 要求查真相被告知影像丢失
网友名下莫名多一个移动号码 要求查真相被告知影像丢失

  7月30日,东莞一网友在黑猫投诉广站反映称,他通过广东移动APP无意间发现自己名下有一个陌生号码,该号码于2015年开通,已使用多年。为此,网友要求移动公司调查该号是如何被登记开户的,但客服称影像丢失,无法查询。[详情]

买联想手机到货发现屏幕漏光 投诉后才承认有质量问题
买联想手机到货发现屏幕漏光 投诉后才承认有质量问题

  7月30日,一网友在黑猫投诉广东站上投诉称,他于21日在联想官网上购买了一台价格为898元的联想K5Pro手机,收到后发现屏幕有明显的漏光,便联系客服要求更换手机。[详情]

网友投诉中经汇通APP:充值三千元后没地方加油
网友投诉中经汇通APP:充值三千元后没地方加油

  7月22日,珠海一网友在黑猫投诉广东站反馈称,今年1月份,他从朋友那得知中经汇通App充值3000元可送50张“满100元减30元”的加油券,于是他便充值了3000元。但从6月份开始,他在珠海的各个加油站均不能使用该平台充值的金额加油,加油站称没有收到中经汇通的款项,无法提供服务。[详情]

网友投诉百安居:装修不到半年墙面多处开裂渗水
网友投诉百安居:装修不到半年墙面多处开裂渗水

  7月30日,广州一网友在黑猫投诉广东站反映称,他花费20余万委托百安居进行装修,今年年初完工,目前不到半年的时间,墙面已经多处开裂,地板已经多处出现空洞,还有渗水现象[详情]

买TFBOYS演唱会门票需缴298元注册会员 结果还没抢到票
买TFBOYS演唱会门票需缴298元注册会员 结果还没抢到票

  7月29日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,@TFBOYS组合 深圳六周年演唱会门票近日开售,@峰峻文化 表示缴费298元成为会员可以获得优先购票权,参与24000张门票的抢购,但没有提供具体的购票成功率。[详情]

在京东到家买鲜牛奶 还在保质期却有一股酸臭味
在京东到家买鲜牛奶 还在保质期却有一股酸臭味

  7月28日,广州一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于27日晚上在京东到家App下单购买了一盒 1L 的供港壹号鲜牛奶。[详情]

车主送爱车去4S店修车窗 取车时发现车内积水严重
车主送爱车去4S店修车窗 取车时发现车内积水严重

  7月27日,一东莞车主在黑猫投诉广东站反馈称,由于副驾驶玻璃有点问题,7月14日她将爱车送至上汽大众东莞南方亚飞汽车4S店维修。23日,她去提车发现车内全都是积水,味道已经发臭。[详情]

网友投诉猪兼强承诺做不到:白白浪费3个月 退款还要1个月
网友投诉猪兼强承诺做不到:白白浪费3个月 退款还要1个月

  7月11日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,今年3月底报名猪兼强驾校,承诺2-3个月能考完,结果迄今为止还没有拿到流水号,退款到账竟要1个月。[详情]

买丰田车多年后发现保养记录多了3条 转卖车时损失1万元
买丰田车多年后发现保养记录多了3条 转卖车时损失1万元

  7月26日,一东莞网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于2013年在虎门华美丰田4S店购买一台丰田汉兰达。[详情]

惠普笔记本电池鼓包过保不修 厂家:不存在安全风险
惠普笔记本电池鼓包过保不修 厂家:不存在安全风险

  笔记本电池出现鼓包,过了保修期厂家应该免费保修吗?如果不更换电池继续使用,是否会有安全隐患?近日,在黑猫投诉广东站有不少消费者反馈购买的惠普笔记本电脑电池出现鼓包,消费者质疑该产品存在质量问题,要求厂家免费更换电池。[详情]

买三只松鼠手撕面包 还在保质期内却发霉变黑
买三只松鼠手撕面包 还在保质期内却发霉变黑

  一个包装完整无漏气且还在保质期内面包竟然发霉变黑。[详情]

滴滴司机拾到手机要求给千元红包合理吗?律师解读来了
滴滴司机拾到手机要求给千元红包合理吗?律师解读来了

  黑猫投诉广东站调查发现,不少乘客均有类似遭遇,给司机的答谢费几百到一千不等,有司机称:这是行情!那么#滴滴司机捡手机索要1000元酬金# 这合理吗?黑猫投诉广东站顾问团律师、广东奔犇律师事务所卢洁律师对此进行了解读。[详情]

手机遗失在滴滴车上司机不承认 给千元红包才说找到了
手机遗失在滴滴车上司机不承认 给千元红包才说找到了

  7月19日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他于15日乘坐滴滴快车,下车后发现自己价值6999元的手机遗失在车内,几分钟内拨打丢失手机,被拒接并关机。[详情]

网友遭遇套路贷买车:2.5万的利息和金融服务费令人吃不消
网友遭遇套路贷买车:2.5万的利息和金融服务费令人吃不消

  7月18日,深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,今年三月他在龙珠二手车市场看上一台二手车,价格为6.35万,由于手头不富裕,便选择贷款买车。[详情]

网友投诉志高空调自燃起火致房屋烧毁 厂家:正在调查
网友投诉志高空调自燃起火致房屋烧毁 厂家:正在调查

  7月17日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,7月10日下午5点多,他家的志高空调在未开机状态下自燃起火导致几个房间烧毁。[详情]

银行卡莫名被扣款299元 迅联智付:多为网贷app扣款
银行卡莫名被扣款299元 迅联智付:多为网贷app扣款

  下载网贷APP需谨慎!近日,不少网友在黑猫投诉广东站反映称,自己的银行卡莫名收到被扣款的短信提示,扣款方显示为迅联智付。经深圳市讯联智付网络有限公司核实,被扣款的用户多为下载过速贷、网贷APP的消费者。[详情]

网贷平台逾期不还款失联 消费者该如何维权?
网贷平台逾期不还款失联 消费者该如何维权?

  近日,有不少消费者在黑猫投诉广东站反馈@叮咚钱包 逾期不还款、失联,有网友质疑平台非法集资。黑猫投诉广东站多次致电叮咚钱包公开的联系方式,电话无法接通。[详情]

投诉快报第07期一周盘点:共享汽车押金难退投诉多
投诉快报第07期一周盘点:共享汽车押金难退投诉多

  上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博 @幸福叮咚广州 @叮咚钱包。[详情]

交2万元定金购蔚来汽车 承诺不买可退却迟迟未到账
交2万元定金购蔚来汽车 承诺不买可退却迟迟未到账

  7月13日,深圳一网友在黑猫投诉广东站上投诉称,6月6日,他在深港澳车展蔚来汽车展位上按销售人员的指引交了2万元定金购买蔚来ES8,销售口头承诺可在APP上退款。[详情]

网友吃芷鱼·烤鱼外卖三小时后腹泻呕吐 看病花去1400元
网友吃芷鱼·烤鱼外卖三小时后腹泻呕吐 看病花去1400元

  7月12日,一网友在黑猫投诉广东站投诉称,她在饿了么平台上点了一家名为芷鱼·烤鱼的外卖,在与家人食用三小时后出现腹泻呕吐,就医后确诊为急性肠胃炎,看病花费1400元。[详情]

网友投诉货拉拉大数据杀熟:同样的订单价格相差近一倍
网友投诉货拉拉大数据杀熟:同样的订单价格相差近一倍

  出发地和目的地相同,他的账号显示58元,而经常使用该平台的账号则需要100元,两者相差近一倍。[详情]

网友投诉哈罗顺风车:车主奖励金迟迟不到账 客服忽悠人
网友投诉哈罗顺风车:车主奖励金迟迟不到账 客服忽悠人

  7月8日,一网友在黑猫投诉广 东站反映称,他是一名哈罗顺风车车主,使用平台接单完成后提示有车主券奖励,但仅有一次8元的领取成功,后续多次均未到账,期间多次联系客服,客服表示会到账,会处理,但一直没有人处理。[详情]

痘博士诱导消费者办理贷款祛痘 发现被骗后停止还款遭骚扰
痘博士诱导消费者办理贷款祛痘 发现被骗后停止还款遭骚扰

  7月6日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,她在网上看到痘博士十几元祛痘套餐广告,今年1月便去痘博士广州燕塘门店进行了解,结果被诱导办理7714元的贷款祛痘,分12期 ,每期需还672.75元。网友表示,去治疗过几次,感觉没有效果。[详情]

用顺丰寄6只冷冻家鸡给母亲补身体 晚送2小时鸡肉全部发臭
用顺丰寄6只冷冻家鸡给母亲补身体 晚送2小时鸡肉全部发臭

  7月6日,一网友在黑猫投诉广东站投诉称,邻家阿姨从河源龙川县顺丰网点寄了6只家鸡给自家母亲补身体,使用冰袋包装。[详情]

买安慕希牛奶准备给孩子喝 突然发现已过期65天
买安慕希牛奶准备给孩子喝 突然发现已过期65天

  7月8日,一网友在黑猫投诉广东站投诉称,她7日在广州花都哆宜哆商场购买一瓶安慕希牛奶,准备给孩子饮用时发现该牛奶生产日期2018年11月2日,保质期为6个月,已超过保质期65天。[详情]

买奥迪Q5不到半年异响不断无法解决 4S店:异响属正常
买奥迪Q5不到半年异响不断无法解决 4S店:异响属正常

  7月7日,一网友在黑猫投诉广东站投诉称,她在去年11月购买一辆奥迪Q5,使用过程中发现刹车异响较大,送去4S店检查,工作人员称大部分车都有异响,这是正常情况。[详情]

网友买松下冰箱用了不到一个月不制冷 客服称不能换新的
网友买松下冰箱用了不到一个月不制冷 客服称不能换新的

  网友希望商家能更换新的冰箱,客服回应其称冰箱使用已超15天,只能维修不能退货。[详情]

香奈儿包包送去护理被洗坏颜色变绿 律师:商家应赔偿
香奈儿包包送去护理被洗坏颜色变绿 律师:商家应赔偿

  近日,@黑猫投诉 广东站收到深圳一网友反馈,她将价值2.65万正品香奈儿包包送去深圳市福奈特洗衣(新港城店)护理,结果亮皮的包包被洗成磨砂,颜色也变绿了,且代表正品身份的镭射标也洗没了,商家却不担责。[详情]

网友投诉高铁管家APP 没说明扣费详情乱收费
网友投诉高铁管家APP 没说明扣费详情乱收费

  用高铁管家APP抢票服务买火车票,发现在平台上显示是162元,到了微信支付页面却是247元。[详情]

香奈儿包包送去护理被洗坏:亮皮变磨砂 颜色绿了
香奈儿包包送去护理被洗坏:亮皮变磨砂 颜色绿了

  6月30日,一网友向黑猫投诉反馈称,今年4月她将价值2.65万正品香奈儿包包送去深圳市福奈特洗衣(新港城店)护理,结果亮皮的包包被洗成磨砂,颜色也变绿了,且代表正品身份的镭射标也洗没了。“心碎,真是哭诉无门!”网友表示,商家不承认错误,不担负责任。[详情]

网友乘坐滴滴遗漏手机 求助客服1小时没人处理
网友乘坐滴滴遗漏手机 求助客服1小时没人处理

  7月2日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,他帮朋友叫了一辆滴滴,朋友不小心遗漏手机在车上,十分钟内联系滴滴客服,未得到帮助和处理,事后1小时仍无人处理。“如果客服能帮忙联系或提供虚拟号码联系司机或许都可以避免手机丢失。”网友责问:“万一下次有人在车上需要帮助,也是1小时以后才能获救吗?”[详情]

投诉快报第05期一周盘点:乘坐哈罗顺风车遭换司机
投诉快报第05期一周盘点:乘坐哈罗顺风车遭换司机

  乘坐哈罗顺风车遭换司机;毒App买AJ球鞋被退款;买vivo手机送的手环不发货...[详情]

618京东上买奥克斯空调还未发货 网友大呼热晕了
618京东上买奥克斯空调还未发货 网友大呼热晕了

  6月30日,一位深圳的网友在黑猫投诉广东站上反映称,她于618活动期间在京东奥克斯自营店购买一台空调,但半个多月过去了,空调却一直没发货。[详情]

乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元
乘哈啰顺风车遭换司机:车费166.6元 结果付了416.6元

  6月21日晚,广东一网友加30元感谢费帮朋友叫了一辆哈罗顺风车,从珠海到东莞,确认预付款为166.6元,在原地等待40分钟后,等来的却是另外一辆车,该女司机称是接单司机的朋友,紧接着要求加价到200元,后又要求承担路桥费100元,且要求线下交易。[详情]

网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元
网友投诉德邦:寄送喷绘机遭损坏损失严重 只愿赔500元

  6月25日,一网友在黑猫投诉广东站反馈称,今年4月,他使用德邦快递寄送喷绘机给客户,使用木架打包花费1200元,到达目的地发现机器断了,导致他损失严重。“如果正常收货,客户要给我6000多元。”[详情]

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