企业专访

保利商业叶柯:时光里•广州为环市东商圈带来生机
保利商业叶柯:时光里•广州为环市东商圈带来生机

2011年保利中环广场开业,如今升级调整为“时光里•广州”,与不少开业多年的商场进行局部优化调整不同,保利中环广场进行了大刀阔斧的调整。[详情]

新浪广东|2018年11月29日  19:26
VT101维多利广场黄林:以人为本 重视差异化与协同
VT101维多利广场黄林:以人为本 重视差异化与协同

2014年以来,VT101维多利广场凭借特色的商户运营模式,实现了每年10%以上的客流增长。为打造天河路最文艺的休闲购物广场,未来还将策划更多主题化和沉浸式的场景,以实现顾客在商场的停留。[详情]

新浪广东|2018年10月19日  17:34
奥园雷易群:把番禺奥园广场打造成南广州商业地标
奥园雷易群:把番禺奥园广场打造成南广州商业地标

作为奥园集团首个购物中心,番禺奥园广场致力于打造成南广州的商业地标。2018年,番禺奥园广场进行全面升级调整,并引入华南首家Adidas SWC、广州首家华夏世嘉儿童乐园、番禺首家Innisfree等品牌,为消费者提供了更丰富全面的体验。[详情]

新浪广东|2018年10月17日  18:30

服务排行

银行午间服务:普通用户被差别对待 南粤拒绝换零
银行午间服务:普通用户被差别对待 南粤拒绝换零

银行午间服务的大体情况令人满意,部分网点存在因午间客少,职员懈怠工作的现象。南粤银行午间拒绝兑换零钱,招商银行诱导下载APP。[详情]

新浪广东|2018年11月15日  18:24
银行午间服务调查:前三均是股份行 南粤银行表现垫底
银行午间服务调查:前三均是股份行 南粤银行表现垫底

10月,新浪广东发布《广州各银行网点午间服务排行榜》,调查发现,以往常见中午排长龙的情况已不多见,有部分银行甚至一个客户都没有。[详情]

新浪广东|2018年11月12日  11:02
银行电话服务:四成银行低于60分 城商行反而表现较佳
银行电话服务:四成银行低于60分 城商行反而表现较佳

新浪广东发布《广州最佳银行网点电话服务排行榜》,结果显示广州农商行、广州银行、招行、汇丰、中行的电话服务表现最好。交行、浙商、邮储、浦发等9家银行综合得分低于60分,占23家调查对象的四成,浦发银行再次垫底。[详情]

新浪广东|2018年10月14日  14:20
银行电话服务:交行踢皮球 建行等承诺回访却无下文
银行电话服务:交行踢皮球 建行等承诺回访却无下文

仅39%的神秘访客对所调查银行网点的电话服务表示满意。[详情]

新浪广东|2018年10月18日  09:38
银行周末服务:四成只办理财业务 部分大堂经理不在岗
银行周末服务:四成只办理财业务 部分大堂经理不在岗

8月,新浪广东正式对外发布《广州各银行周末服务排行榜》,榜单结果显示,浦发银行多板块得分垫底,银行周末可办理业务大缩水,四成只能办理财业务,另外也有极个别银行大堂经理不在岗。[详情]

新浪广东|2018年09月07日  16:56
广州商场停车场:天汇igc等动线规划存风险
广州商场停车场:天汇igc等动线规划存风险

广州部分商场停车场的动线和出入口设计不合理,开车出入不便,甚至会使车辆存在刮碰的风险以及引发其他安全问题。[详情]

新浪广东|2018年08月25日  12:07
银行周末服务调查:四成效率有待提高 社区银行被吐槽
银行周末服务调查:四成效率有待提高 社区银行被吐槽

周末到银行办业务却吃“闭门羹”?好不容易找到营业的网点,却发现周末只能办理非柜台非现金业务?银行周末服务看似可有可无,需要用时方恨少。8月,新浪广东《广州各银行网点周末服务排行榜》正式发布,通过神秘访客实地探访,对广州各大银行部分网点的周末服务情况进行对比。[详情]

新浪广东|2018年08月17日  17:15
广州商场停车场服务:天河商圈领跑 k11等智能寻车机成摆设
广州商场停车场服务:天河商圈领跑 k11等智能寻车机成摆设

新浪广东综合公众评分和神秘访客的实地探访,对广州39家商场的停车场服务做了各个维度的考察,并推出《广州最佳商场停车场服务排行榜》。本次调查结果表明,大部分商场停车场的服务和消费者的期待还有差距。[详情]

新浪广东|2018年08月16日  18:01
广州商场电话服务比拼:VT101甩锅 五号停机坪无人接听
广州商场电话服务比拼:VT101甩锅 五号停机坪无人接听

近日,新浪广东神秘访客对广州39家商场停车场进行了线上服务调查。结果显示,在关于停车场的服务上,39家商场的线上服务水平整体表现不佳。[详情]

新浪广东|2018年08月08日  15:21
广州最贵商场停车场:k11、新光百货等上榜
广州最贵商场停车场:k11、新光百货等上榜

周末逛街,把车停在哪个商场更便宜?怎么结算更实惠?王府井百货、K11、天环ParcCentral、太古汇等8家商场上榜全城最贵停车场,白云万达广场和奥园广场则夺得实惠王冠。[详情]

新浪广东|2018年08月01日  11:16
银行大堂服务排行:平安居首 建行倒数 广州银行垫底
银行大堂服务排行:平安居首 建行倒数 广州银行垫底

6月,新浪广东《广州最佳银行网点大堂服务排行榜》正式发布,平安、华润、广州农商行、中信、招行位列前五,综合得分低于60分的银行分别是汇丰、建行、恒生、南粤、兴业、广州银行。[详情]

新浪广东|2018年07月06日  20:58
广州商场电梯服务起底 有网红“飞天梯”的商场才排第十
广州商场电梯服务起底 有网红“飞天梯”的商场才排第十

商场电梯服务的核心是安全、便捷和人性化。今年6月,新浪广东就电梯服务对广州39家商场展开了调查。网红“飞天梯”所在的安华汇仅位列排行榜第十位,仅光明广场一家商场逾期未检修电梯。[详情]

新浪广东|2018年07月06日  18:22
广州商场电梯服务槽点盘点:“夹人”、“异味”很难顶
广州商场电梯服务槽点盘点:“夹人”、“异味”很难顶

作为商场最重要的流动通道之一,电梯的安全性能、硬件设置等体现着商场自身的服务水平。今年6月,新浪广东就电梯服务对广州39家商场展开了神秘访客线下探访。[详情]

新浪广东|2018年07月09日  12:17
广州自助银行服务排行:五大行表现平平 华兴银行垫底
广州自助银行服务排行:五大行表现平平 华兴银行垫底

新浪广东《广州最佳24小时自助银行排行榜》正式发布,平安银行、渤海银行等五家银行名列前茅,国有五大行在24小时自主银行服务领域整体表现平平,城商行排名两极分化,华兴银行排名垫底。[详情]

新浪广东|2018年05月31日  16:47
广州商场儿童游乐区排行出炉 K11、天河城等商场排倒数
广州商场儿童游乐区排行出炉 K11、天河城等商场排倒数

广州最推荐商场儿童游乐区排行榜出炉,祈福缤纷世界、基盛万科里、绿地缤纷天地位居前三,但本次调查的39家商场中,竟然有12家无设置儿童游乐区,包括天环ParcCentral、太古汇等。[详情]

新浪广东|2018年05月31日  16:55
银行网点便民服务大调查 中信夺魁 渤海银行垫底
银行网点便民服务大调查 中信夺魁 渤海银行垫底

新浪广东《广州贴心银行服务网点排行榜》正式发布,结果显示,中信、农行、兴业、中行、广发等五家银行的广州核心营业网点位居前列,成为用户选择的“最贴心银行网点”,平安、广州农商行、南粤、华润、渤海等五家银行则位居倒数,便民服务有待改善。在本次调查的网点中,全国性股份制银行呈现出两极分化的特征。[详情]

新浪广东|2018年04月27日  15:03
广州贴心商场休息区八成在天河 广百中怡店排倒数
广州贴心商场休息区八成在天河 广百中怡店排倒数

新浪广东派出神秘访客,走遍广州37家大商场,吐血整理出《广州贴心商场休息区排行榜》,仅为休息区也要去一趟的商场是天环ParcCentral、K11、天汇广场igc。而乐峰广场、海印又一城、万国广场则位居倒数。被调查的商场中,有六家并无设立大众休息区,最不推荐。[详情]

新浪广东|2018年04月27日  15:57
广州商场洗手间大体验 天汇广场igc领跑、天河城刚上榜
广州商场洗手间大体验 天汇广场igc领跑、天河城刚上榜

2018年3月,新浪广东对广州33家主流大型商场发起公开投票、进行线下探访,评出广州商场洗手间体验排行榜,天汇广场igc、太古汇、天环ParcCentral等十佳商场洗手间。[详情]

新浪广东|2018年04月04日  10:36
月度最受用户好评手机银行APP出炉 广州银行超越招行
月度最受用户好评手机银行APP出炉 广州银行超越招行

“新浪广东消费倾向调查”抽取国内主流的27家银行,让用户对其手机银行APP整体印象进行评分,广州银行、中国建设银行、招商银行占据前三甲,浙商银行、恒丰银行、渤海银行位居倒数。[详情]

新浪广东|2018年01月04日  17:48

倾向排行

两款月饼保质期长达120天 莲香楼等4款月饼标注含有防腐剂
两款月饼保质期长达120天 莲香楼等4款月饼标注含有防腐剂

在购买月饼时,对于月饼安全、质量问题,不少消费者产生了疑惑:月饼的保质期到底应该多长?月饼是否能添加防腐剂?针对一系列疑问,新浪广东针对月饼品牌选择展开调查,其中,稻香村双黄香莲月饼和圣安娜双黄白莲蓉月饼的保质期最长,都长达120天。[详情]

新浪广东|2018年09月10日  11:54
月饼大比拼:美心险胜广酒夺冠 咀香园、华美位列倒数
月饼大比拼:美心险胜广酒夺冠 咀香园、华美位列倒数

时值金秋,新浪广东发起了“用户最喜爱的月饼品牌”调查,美心月饼荣登榜首,广州酒家以0.07的分数之差屈居第二,本土品牌咀香园、华美却位列倒数,而稻香村作为唯一上榜的北方月饼表现出了明显的“水土不服”,排名垫底。[详情]

新浪广东|2018年09月06日  10:09
月饼调查:老字号品牌差异化严重 五仁口味重回月饼界
月饼调查:老字号品牌差异化严重 五仁口味重回月饼界

7月,新浪广东针对月饼品牌选择进行了月饼偏好线上调查,针对目前市场上常见的15个月饼品牌,向网友就月饼喜爱程度、月饼口味的偏好、品牌选择及理由等选项征集投票。[详情]

新浪广东|2018年07月30日  18:41
功能饮料大起底:健力宝最受青睐 力保健、卡拉宝垫底
功能饮料大起底:健力宝最受青睐 力保健、卡拉宝垫底

6月新浪广东发起了“用户最喜爱的功能性饮料品牌”调查,健力宝、力量帝维他命水和宝矿力水特斩获前三名,广州本土品牌黑卡6小时及怪物能量饮料、力保健、卡拉宝这3个进口品牌综合得分均低于60分,排名垫底。[详情]

新浪广东|2018年07月08日  15:40
功能饮料口感评测:红牛表现乏力 进口品牌被吐槽
功能饮料口感评测:红牛表现乏力 进口品牌被吐槽

6月新浪广东针对功能性饮料品牌选择展开调查,并首次发布了“用户最喜爱的功能性饮料品牌”排行榜。[详情]

新浪广东|2018年07月09日  10:04
功能饮料解密:强行提神不可取 6款品牌标注含防腐剂
功能饮料解密:强行提神不可取 6款品牌标注含防腐剂

6月新浪广东通过线上公众投票与线下评测,调查了15款功能性饮料,发布“用户最喜爱的功能性饮料品牌”排行榜,为消费者在选择功能性饮料的时候提供最直观的建议。[详情]

新浪广东|2018年07月09日  10:13
啤酒偏爱调查:青岛啤酒拔得头筹 广东品牌不尽人意
啤酒偏爱调查:青岛啤酒拔得头筹 广东品牌不尽人意

5月“新浪广东消费倾向排行榜”针对啤酒品牌选择展开调查,在本次的20个啤酒品牌中,消费者普遍偏爱口味淡的啤酒,青岛啤酒、百威啤酒和克伦堡1664白啤位列前三甲,而广东品牌珠江啤酒和生力啤酒却表现平平。[详情]

新浪广东|2018年06月08日  19:07

往期调查

投票 | 午间到银行办理业务排队两小时?快说出你的感受
投票 | 午间到银行办理业务排队两小时?快说出你的感受

周末想好好休息,上班时间又不能外出办私事,唯有中午去银行办理业务。可是,银行午间服务却让你觉得办事窗口少、顾客多、效率低、排队时间长?你对广州各银行网点午间服务满意吗?快拉动评分条进行评价吧![详情]

新浪广东|2018年10月14日  14:44
你对银行的电话服务满意吗?就差你还没回答
你对银行的电话服务满意吗?就差你还没回答

没有时间或不方便亲自到银行了解想办理的业务时,拨打银行电话进行咨询不失为快速解决问题的好选择。但是,现实中的银行电话服务真的能做到迅速解决客户的疑问吗?[详情]

新浪广东|2018年09月14日  22:45
广州商场停车场服务调查 哪家停车最顺心?
广州商场停车场服务调查 哪家停车最顺心?

实时提示车库剩余车位、智能系统帮寻车辆、准许多种途径缴费等都是商场优化停车服务的方式。您对广州商场的停车场服务感受如何,快拉动下方评分条评价吧![详情]

|2018年07月19日  11:54
月饼偏好调查启动 选出你心目中的月饼C位
月饼偏好调查启动 选出你心目中的月饼C位

7月,新浪广东针对月饼品牌选择进行了月饼偏好调查,针对目前市场上常见的15个月饼品牌,向网友就月饼口味的喜好、品牌选择及理由等征集投票。[详情]

新浪广东|2018年07月14日  18:24
网点周末服务调查,广州哪家银行最敬业?
网点周末服务调查,广州哪家银行最敬业?

网点不开门、窗口开得少、排队人数多等,一直以来是银行网点周末服务存在的问题。您对您去过的社区周边银行网点的周末服务质量还满意吗?快拉动下方评分条评价吧![详情]

|2018年07月19日  11:57
你会pick哪款功能性饮料?
你会pick哪款功能性饮料?

熬夜看球?整日昏沉沉?是时候让功能性饮料助你一臂之力!快来选择你最喜欢的功能性饮料吧![详情]

新浪广东|2018年06月15日  20:58
广州各大银行网点大堂服务PK,选出你最满意的吧!
广州各大银行网点大堂服务PK,选出你最满意的吧!

网点不开门、窗口开得少、排队人数多等,一直以来是银行网点周末服务存在的问题。您对您去过的社区周边银行网点的周末服务质量还满意吗?快拉动下方评分条评价吧![详情]

新浪广东|2018年06月15日  21:09
广州商场电梯服务大调查,为你pick的商场评分
广州商场电梯服务大调查,为你pick的商场评分

商场升降梯“隐藏深”还总要排队?搭乘扶手梯老要绕路?担心电梯久不保养会“吃人”?电梯虽小,个中服务并不少。你对你体验过的商场电梯服务还满意吗?为它们评分吧。[详情]

新浪广东|2018年06月15日  21:04
世界杯你会喝什么啤酒?
世界杯你会喝什么啤酒?

世界杯进入倒计时,边喝啤酒边看球简直是这个夏天最燃的事情。看世界杯时你最钟爱喝什么牌子的啤酒呢?快来投票吧![详情]

新浪广东|2018年06月08日  19:42
广州最佳24小时自助银行调查,等你评分!
广州最佳24小时自助银行调查,等你评分!

自助银行不受银行营业时间的限制,能够7×24小时不间断地为客户提供服务,是银行展示形象、服务社会的重要窗口。你在银行这方面的体验如何?快给它们评分吧![详情]

新浪广东|2018年05月11日  19:42
广州商场儿童游乐区你最推荐哪家?快给它们评分!
广州商场儿童游乐区你最推荐哪家?快给它们评分!

安全、卫生、价格划算,是不少家长对商场儿童游乐区的基本诉求。六一儿童节即将到来,你计划带小孩去哪家商场玩?你对你去过的商场儿童游乐区体验感受如何?快给它们评分吧![详情]

新浪广东|2018年05月11日  19:47
广州最贴心银行服务网点便民设施,等你来评
广州最贴心银行服务网点便民设施,等你来评

银行网点的便民服务最能体现银行对客户的人性化关怀。你去过的那些银行网点,你对它们的便民服务有多满意?快来为你支持的银行网点打分吧。[详情]

新浪广东|2018年04月17日  18:28
广州最贴心商场休息区,等你来评分
广州最贴心商场休息区,等你来评分

购物乏累时你需要怎样的歇脚处?休息区设置这一小小细节,却最能体现商场的贴心程度。你对去过的那些商场休息区印象如何?赶紧为你去过的评分吧。[详情]

新浪广东|2018年04月17日  19:08
“广州商场洗手间体验排行榜”评选
“广州商场洗手间体验排行榜”评选

俗话说“人有三急”,在商场逛街让人感受最深的,往往是商场洗手间。新浪广东将针对广州33家商场做洗手间体验排行,选出给你最佳体验的商场洗手间吧~公众投票结束后,将有神秘访客对它们进行暗访得出最终排行榜。[详情]

新浪广东|2018年04月04日  10:39
最受用户好评的手机银行APP调查
最受用户好评的手机银行APP调查

由新浪广东发起的“最受用户好评的手机银行APP评选”开始啦!众多手机银行APP,你为何只习惯使用其中1-2个?想给它们打分吗?想把使用体验感受分享出来吗?赶紧戳链接吧。[详情]

新浪广东|2018年04月08日  21:23

神秘访客简介

新浪广东“神秘访客”招募持续进行中 赶紧来报名吧
新浪广东“神秘访客”招募持续进行中 赶紧来报名吧

为了调查消费者对各行业的服务满意度,探讨各行业在服务消费者时的经验借鉴之处,新浪广东本着维护消费者权益及承担媒体社会责任的初衷,在2018年面向广东区域,针对消费者重点关注的领域发起新浪广东“神秘访客”计划,广邀消费者参与。[详情]

新浪广东|2018年04月09日  13:57

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