一周投诉热点

六部门:共享单车企业原则上不得收取用户押金
六部门:共享单车企业原则上不得收取用户押金

根据办法,网络预约出租汽车、汽车分时租赁(俗称“共享汽车”)和互联网租赁自行车(俗称“共享单车”)等企业原则上不得收取用户押金。[详情]

北京青年报|2019年05月16日  11:39
共享单车最长退押金周期仅两天? ofo:尽力配合落实
共享单车最长退押金周期仅两天? ofo:尽力配合落实

5月16日,针对《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》中有关“互联网租赁自行车押金最长退款周期不超过 2个工作日”的规定,ofo小黄车方面表示,ofo小黄车作为交通运输新业态的一份子,深知行业规范化道阻且长。[详情]

中国新闻网|2019年05月17日  07:34
深圳推出电影票“退改签”标准 24小时以上免手续费
深圳推出电影票“退改签”标准 24小时以上免手续费

电影票“退改签”该怎么收手续费?深圳市消委会15日通报了深圳市《电影票退改签标准》(以下简称标准),该市首批有20家影院代表签署了自律规范承诺书,表示将落实该标准。[详情]

新华社|2019年05月17日  07:39
网友投诉小米金融:按时还款却收到银行逾期的短信
网友投诉小米金融:按时还款却收到银行逾期的短信

5月15日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,5月10日他正常通过小米金融还清了本期分期贷款金额,然而14日却收到民生银行逾期上报征信的短信。[详情]

黑猫投诉|2019年05月16日  15:20
用户正常还款却收到银行逾期警示 小米金融致歉
用户正常还款却收到银行逾期警示 小米金融致歉

5月15日,部分小米金融用户在正常还款情况下,收到了民生银行发出的逾期警告短信,称已上报征信系统。今日,小米金融官微对这一因系统异常造成的“乌龙事件”公开致歉,并表示会在30天内更新正确信息。[详情]

北青网|2019年05月16日  17:14
网友投诉中国移动:手机无故收到游戏扣费短信提醒
网友投诉中国移动:手机无故收到游戏扣费短信提醒

5月13日,多名网友在黑猫投诉广东站反映称,手机突然收到猪猪侠之疯狂弹射钻石业务扣费提醒,无故扣费20元,他表示自己没听过这个游戏,更没玩过。[详情]

黑猫投诉|2019年05月16日  15:13
999元约拍全家福遭“套路”消费 网友怒斥天价底片
999元约拍全家福遭“套路”消费 网友怒斥天价底片

5月11日,广州一网友向黑猫投诉广东站反映,五一假期一家四代同堂相约金芙蓉婚纱摄影(人和总店)拍摄全家福遭遇“套路”,拍摄前选定999元套餐,拍摄时发现穿婚纱、化妆等全部要加钱,最后实际花费了1700多元。让他难以接受的是,“底片不全送,除去28张精修照片,若要其他未精修照片每张28元,都要赶上青岛大虾的价格了。”[详情]

黑猫投诉|2019年05月16日  15:29
女子买18件衣服旅游后要退货合理吗? 律师这样说
女子买18件衣服旅游后要退货合理吗? 律师这样说

近日,“买18件衣服旅游后退货”事件引发网友热议,卖家怀疑其为“试穿族”,一时间舆论高涨,女子遭人肉后道歉:给条活路。11日晚淘宝官方微博回应称,9件衣服已试穿并拍照不可退,并表示个案不会影响“七天无理由退货”。[详情]

新浪广东|2019年05月13日  18:36
女子买18件衣服旅游后要求退货 阿里:9件衣服不可退
女子买18件衣服旅游后要求退货 阿里:9件衣服不可退

5月11日,“买18件衣服旅游后退货”事件持续发酵。当事买家黄女士通过微博回应,自己一年买几百件衣服,退款率为零,这次穿着不喜欢的衣服拍照,是因为抱着侥幸心理,她愿意道歉。[详情]

北京青年报|2019年05月13日  07:39
自如回应2岁娃入住患白血病:未装修房源 家具合格
自如回应2岁娃入住患白血病:未装修房源 家具合格

针对媒体报道的租客租住自如后2岁半儿子患白血病去世消息,南京自如15日通过微信公众号“南京自如客”发布说明。[详情]

新京报|2019年05月16日  08:00
奥迪回应“异味致癌”:挥发性物质浓度符合国家标准
奥迪回应“异味致癌”:挥发性物质浓度符合国家标准

针对此前引发社会各界关注的奥迪“异味致癌”事件,中国质量新闻网启动调查。对此,一汽-大众奥迪官方回应表示,一汽-大众生产的奥迪车型车内甲醛、苯等挥发性物质浓度均在国家标准范围之内。[详情]

新京报|2019年05月15日  15:46
套路太深!英孚教育被投诉:分期变网贷 退款遭拒绝
套路太深!英孚教育被投诉:分期变网贷 退款遭拒绝

说好的分期却变成网贷,超出30天退款被拒绝,后又被要求付违约金……近日,有消费者向中新经纬客户端反映,称其在英孚教育购买课程后申请退费,却被对方以超出时间的理由拒绝,还有一些学员的退款申请因沟通不畅,被拖延数月甚至数年。[详情]

中新经纬APP|2019年05月14日  14:20

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