揭露消费陷阱，爆料投诉！黑猫投诉广东站守护广东人的消费权益。上黑猫，每天都是315！投诉请戳：【点击投诉】
5月25日，一网友在黑猫投诉广东站反馈，2019年初，他参与中国移动88元升98元套餐，同时再给199元装机费就可以安装宽带上网的活动。今年3月5日开始，便出现宽带故障，到现在仍未修好。他到营业厅办理宽带退订业务，要求变更回88元套餐，但营业员表示没有此套餐了。他还要求退回光猫装机费199元，但营业员表示，这是第三方服务商安装的，不能退。5月25日，@中国移动10086 在黑猫投诉广东站作出回复称已将问题作进一步核实，后续进展，我们将持续关注。点击查看投诉详情
网友供图（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
