文/图 羊城晚报全媒体记者 黄颖琳
“500g砝码放在电子秤上却显示630g?”“一斤65元,少了半斤,大概30多元。”……日前,各地曝出的“鬼秤”、缺斤少两问题登上热搜,引发了社会广泛关注。“鬼秤”防不胜防?对此,有消费者想出了“手机变砝码”的小妙招——购物前将手机放在秤上称一称,准不准一目了然。为了进一步验证,羊城晚报记者线下走访了广州多家市场、商超,解锁这项手机“新技能点”。对此,广东省市场监管部门也回应,鼓励组织开展“手机变砝码”计量惠民活动,指导群众利用手机等随身物品判断电子计价秤是否准确。
实测:手机化身“砝码”辨别“鬼秤”
所谓“鬼秤”,是指被做了手脚、称重显示与实际重量之间存在一些偏差的电子秤,这类暗箱操作往往让消费者不经意间就踩了“坑”,不仅侵害了合法权益,同时还扰乱了市场秩序。那么,小小一台手机真的能一眼识别出“鬼秤”吗?
具体来说,作为随身携带的“手机砝码”,消费者在购物过程中,遇到商家使用电子秤称量商品时,只需将手机直接放上去当场测试,观察电子秤显示的重量是否与自己手机重量相符,这样可以快速、准确地辨识计量器具的准确性。相关的专业人员表示,如果误差超过10克,就可能是称量不准,可以初步判断是否遇到了缺斤少两的“鬼秤”。
为了验证“手机砝码”的实用性,记者日前进行了线下走访和实测。以广州天河员村市场为例,记者拿着一部华为P30手机作为“砝码”,机身重量约165克(含电池),检测了不同销售区域的十余台电子秤。其中,蔬菜摊的电子吊秤显示手机重量为175克,水果、肉类、凉菜、海味干货等摊位电子秤则显示其为170克。同时,记者还走进了百货超市测试,里面的三台条码标签秤均显示手机重达172克。由此看来,误差均在10克以内,说明这些秤属于正常。
作为市场常客,不少正在买菜的广州老街坊得知手机的这项“新技能”后,纷纷表示以后可以多尝试。“在农贸市场或者街边流动摊点买肉菜、水产、烧味,最怕秤不准、多付钱。”市民林阿姨告诉记者,日常不可能随身携带砝码或者标准电子秤,即使有所怀疑也很难和商家理论清楚,如果知道自己的手机多重,确实可以用来分辨和防范。
目前,许多正规品牌手机在基本信息栏都会明确标注机身重量。那上述妙招是否值得提倡?对此,广东省市场监管部门回应,鼓励组织开展“手机变砝码”计量惠民活动,指导群众利用手机等随身物品判断电子计价秤是否准确。
提醒:对付花样套路可使用公平秤
除了在电子秤上“藏心思”,带盘出售、快速舀水增重、拉绳作弊等套路同样让消费者防不胜防。
例如,当消费者专注观察电子秤屏显上的数字时,可能没有注意到,商家已经当面连秤盘带商品一起放在电子秤上称重,秤盘的重量也就成了商品的重量。如果一个铝制秤盘按300克计算,消费者就不明不白吃了300克的亏。再比如,当消费者购买鱼虾等海鲜时,商家快速多次铲海鲜的同时将水也装入袋中,导致商品变重。或者是,部分商家在电子秤台面板上吊接绳子或橡皮筋,称重时将绳子或橡皮筋轻轻拉一下以增加部分重量,由于操作在内侧,消费者不易察觉。
市场监管部门提醒,对付这些“作弊”手段,除了使用“手机变砝码”的妙招,还可以进行复称,正规的农贸市场中都设置公平秤,如对购买产品重量有疑问,可先在市场公平秤进行复称;如复称后发现有猫腻,可与商家进行协商解决。
如与商家协商后仍无法解决,可寻找市场开办方介入解决。在市场开办方的协助下,到相应的经营户开具相关票据(票据要包括所购买的商品种类和重量);在市场开办方的见证下,到市场的公平秤上做称量,并拍照留存下相关证据。如仍无法解决纠纷问题,可拨打12315或12345热线进行投诉。
记者发现,不少市场在市场管理处、摊档出口处等显眼位置都摆放了公平秤。记者从广州市市场监管局获悉,2023年广州实现全市集贸市场统一配置公平秤,为全市502家集贸市场配置900套公平秤和标示牌,完善公平秤监督和社会共治机制;深入实施电子计价秤综合整治,从“作弊秤”源头治理和流通领域治理两手抓,立案查处518宗,严厉打击计量违法行为,净化计量秩序。此外,推行企业内部强检授权政策,全市已有3家集贸市场、1家连锁商超获得企业内部强检授权,进一步增强企业计量管理能力,激发主体积极性和主体责任落实。