4月6日一网友在黑猫投诉广东站上反馈称，她于2019年10月在天猫OPPO旗舰店花了2999元，购买OPPO Reno ace手机一台。4月4日早上她发现手机屏幕左下角出现1mm宽5mm长的深紫色印记，一小时后持续扩散至小拇指面积大小，呈发散状，下午时已经扩散至大拇指大小。发现问题后，她在网上搜寻资料判断这是内屏破损导致的花屏，她还发现网上有近40例以上的类似的投诉。“屏幕如此脆弱是否正常？没摔过竟然会这样”网友认为该型号手机屏幕质量存在问题，她希望可以得到免费保修。她电话联系0PPO客服，对方称不能换新机只能维修，具体方案要寄回维修点检测后才能确认。但网友4月5日寄送后就再也联系不上客服。截至4月7日16时，@OPPO客服 尚未在黑猫投诉广东站上作出回复，后续进展，我们将持续关注。投诉详情
编辑：林泽君
