近日，农行佛山时代支行上演了惊心又暖心的一幕。一名老年客户突发身体不适，晕倒在地。该支行工作人员有条不紊、勠力施救，帮助客户第一时间得到妥善救治。

　　当天上午，银行大厅一如往常，忙碌而有序地运转。突然，一阵喧哗引来大家的注意。一位老年客户面色苍白，身体摇晃几许便晕倒在地。大堂经理一个箭步冲上前，小心翼翼地搀扶老人到爱心专座上，同时迅速呼叫其他工作人员前来帮忙。

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　　随即，银行网点工作人员立刻启动应急预案。网点主管连忙拨打120急救电话，安排专人在银行门口维持秩序、等待救护车。与此同时，大堂经理联系客户家属并告知相关情况，为老人端上温开水和保暖毛毯，同步引导围观人群保持距离，确保现场空气流通。

　　不久后，老人家属和救护车赶到。银行工作人员协助医护人员将老人送上救护车，情况稍稳定下来的老人朝着农行员工展露舒心浅笑。大堂经理向医护人员简要描述事发经过后，老人家属对网点工作人员感激不尽，“在如此紧急的情况下，农行员工的迅速响应和热心帮助让我们倍感温暖”。

　　目睹救护车远去后，时代支行工作人员“悬着”的心方才安定下来，在场客户纷纷为农行员工“点赞”。这惊心又暖心的一幕不仅展现了佛山农行人日常应急培训及实战演练的扎实效果，还是着力提升适老化金融服务、守护银发客群的生动写照。

　　未来，农行佛山分行将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，恪守“以客户为中心”的初心，为客户提供更加安全、舒适、贴心的优质金融服务，用实际行动扛牢国有大行使命担当和社会责任。

　　（通讯员：卢羽晴、罗嘉欣）

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