市民挤爆蓬江邑门式服务中心 办事效率仍待提升
南都讯 记者蒋臻 实习生吴祝奇 昨日,蓬江区邑门式服务中心正式上线,众多市民挤爆服务大厅,对于可以一次性办理数百项业务的一门式服务,市民大多给赞,表示十分快捷方便,不过也有市民吐槽办理人员业务不熟,影响了办事效率。
昨日上午十一时许,记者来到环市街邑门式服务中心,已是临近中饭时间,仍有许多市民持排号单在等候区等候,很多人都坐在大厅中准备的凳子上,边玩手机边等候。各个窗口的工作人员正紧张地办理各项事务。
首日上线,人气实在太旺。赵先生之前便去过白沙街邑门式服务中心,因人多而“转战”环市街邑门式服务中心,赶时间的他看到大厅情况后就出来了。“人太多,没方法办理,排号都要排很久,白沙那边也是一样。”不过,现场还是有许多市民在等候着办理业务,阮女士是第一次办低保业务,来到这个邑门式服务中心,她说:“总体觉得还是挺便利的,就是人太多”。
不过,也有市民觉得工作人员的办事效率还需提升,黄女士昨日特地过来替儿子办理医保与社保,她表示对这次办理过程很满意。“这个服务中心离家比较近,不用像以前那样去公安局太远。这次办理业务的过程也方便快捷了很多,但是因为业务员还不熟悉,办理速度还不是很快。”同样,顾先生和黄女士夫妇一起来办理户口登记业务,他们也觉得时间可以花得更少:“感觉服务的人员业务还不是特别熟练,一个项目办了4遍,这样和以前办理时间差不多了。”
据悉,蓬江区5个已运营的邑门式服务中心全面上线后,市民可前往其中任何一个中心办理公安、社保、卫计、民政等15个部门的385项业务,包括办理申领第二代居民身份证、退休人员异地安置、“单独两孩”再生育申请等热门业务都可在一个地方办理。
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