近日,央视关注共享单车押金问题,指出押金金额涉及数亿元资金,但监管问题目前仍然处于监管空白地带。
摩拜单车公关负责人向南方日报回应称,目前已开立了存放押金的银行账户,专款专用。另一共享单车ofo也表示,押金为专款专用且已封存。小鸣单车公关方面人士则表示,小鸣单车的押金都是留在支付宝和微信支付平台,目前并没有使用这一资金的计划。
记者22号下午在摩拜单车页面提交了“退押金”的请求,半小时后就收到了299元押金退款金额。记者当初是用微信支付充了押金,因此实现了退款押金极速到账。
中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领接受南方日报采访时表示,解决押金监管问题的关键在于,对押金设立专用账户,接受第三方监管,防止押金被挪作他用。
南方网全媒体记者 彭琳 实习生 唐露
平台回应:设立存放押金的银行账号 专款专用
对于央视的报道,摩拜单车方面向南方日报回应称,目前已开立了存放押金的银行账户,百分百确保押金的资金安全,专款专用。此外,当用户发起退押金请求时,随时满足需求;退款即刻经由第三方支付渠道,原路退还给用户。“目前我国法律法规尚未针对共享单车押金作出具体规定。我们会严格依照法律法规开展业务,并以高于行业水平的最高标准,严格监管”。
另一共享单车ofo也表示,押金为专款专用且已封存,目前并没有在其他方面使用。小鸣单车公关方面人士则表示,目前小鸣单车的押金都是留在支付宝和微信支付平台,小鸣单车目前并没有使用这一资金的计划。
根据央视财经频道披露的一组数据显示,目前广州主要有4个品牌的共享单车,摩拜押金为每人299元,ofo单车的押金为99元,小鸣单车押金为199元,优拜单车押金为298元。以摩拜为例,去年12月活跃用户量已达313.5万人,每月活跃用户押金总额超过9亿元。对于这笔庞大的资金应该如何监管,应该由谁监管,目前仍然处于监管空白地带。
早前1月,某媒体报道摩拜单车陷入资金池吃紧,拿用户押金冲抵运营费,对此消息摩拜单车明确否认,直指此为网络谣言,已经向网信办举报。
对于押金退还问题,摩拜单车在其App中也有提示,押金可退,退款时间为2-7个工作日。摩拜单车方面表示,用户通过合作的两家支付平台支付宝或微信缴纳押金后,支持退款押金极速到账。但对于部分使用银行卡内余额充值押金的用户,退款时间还依赖银行转账处理时间,所以部分用户仍需等待2-7个工作日不等,押金原路退回。
记者22号下午在摩拜单车页面提交了“退押金”的请求,半小时后就收到了299元押金退款金额。记者当初就是用微信支付充了押金,因此实现了退款押金极速到账。
融资背后:平台盈利模式尚不清晰
2017年伊始,共享单车市场竞争进入了白热化阶段。
2月8日,第三方数据研究机构比达咨询发布《2016中国共享单车市场研究报告》显示,2016年ofo以51.2%的市场占有率位居行业第一。而就在一天后,另一份第三方报告出炉,大数据监测平台Trustdata数据显示,2016年末,摩拜单车月活跃用户量已占有逾70%市场份额,是行业第二名的3倍以上
从两份数据的严重“打架”中,可以洞悉出共享单车市场的火爆竞争程度。有行内人士指出,共享单车混战的背后,是资本的狂热追捧,目前入局资本多达30家。
目前,摩拜单车已经完成D轮融资,就在几天前,摩拜单车宣布再次获得D轮后新融资,新引入新加坡投资公司淡马锡的股权投资。自今年1月初至今,摩拜单车累计融资额已超过3亿美元。而ofo也在去年10月完成了C轮1.3亿美元的融资。
融资速度奇快背后,共享单车领域始终无法避开的一个问题是:什么时候盈利。此前ofo公关负责人在接受媒体采访时称,“现在我们已经在部分地区实现盈亏平衡。今年将全面实现盈利。”
摩拜单车方面对于盈利则一直避而不谈,摩拜单车创始人胡玮炜曾表示,“现在谈这个还为时尚早。”摩拜单车CEO王晓峰更是直接表示,“之所以还在不停地找投资者,就是因为没有清晰的盈利模式,希望别人给我钱,让我活下去,让我们跑得比别人快,然后一起找盈利模式。”
易观互联网交通出行研究中心研究总监、高级分析师张旭认为,未来不排除摩拜和ofo合作的可能,就像当初的滴滴和快的。“预计到2017年底,整个行业将会进入整合阶段,至2018年初共享单车市场将趋稳定”。
连线 专家
中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领
“押金监管关键在于接受第三方监管”
押金的收取是对消费者行为的约束,也是对单车平台企业权益的保障,本身存在一定的合理性。至于押金金额、退还方式、退款时限,通常由消费者和企业双方协商一致即可。至于押金退回期间内不能使用平台内的单车,一方面因为平台通常规定交付押金才可使用单车,另一方面,这属于市场行为,属于平台经营自主权的范围。但是,押金退回的时限过长会影响到用户体验,平台应该尽可能提高退款的效率,以免影响用户资金的正常使用。
押金无论是存放在银行账户还是第三方支付工具账户内,都属于商家可控的范围,能否做到专款专用缺乏透明度,缺少第三方监督,无法杜绝商家挪作他用甚至卷款跑路的可能。因此,目前做法尚无法充分保障消费者权益。
解决押金监管问题的关键在于,对押金设立专用账户,接受第三方监管,防止押金被挪作他用。对于需要收取大量用户押金的企业,可要求其建立保证金机制,即按照收取押金总额的一定比例向监管部门交付保证金。
责任编辑: GDN007