快递员按照收件人的要求，把快件放在代收点。
信息时报记者
陈子垤 摄
信息时报讯（记者 陈子垤）近日，广州白云区的几位快递小哥向本报报料，称他们最近都遇到丢件，从而遭到客户索赔。让快递员觉得离奇的是，索赔者使用不同姓氏，却用同一个电话号码。快递小哥们怀疑“背后有诈”。而在记者介入后，索赔者竟反口称自己无丢件并撤销了索赔。对此，业内人士建议，快递员应坚持要求收件人面签。
4名快递小哥接连丢件
据百世汇通快递员张先生介绍，4月13日他到棠下北街附近派件，收件人告知没有时间收件，要其将快件放在代收点。谁知第二天张先生就接到收件人的投诉，称该快件丢失了，要求张先生赔偿，“对方说里面是一双皮鞋，价值458元。”
随后的几天，又有三家快递网点被投诉快件遗失，客户要求索赔。无一例外，几位快递小哥派件的时候，都是被取件人告知：没空拿，麻烦放在代收点。
天天快递小哥阿杰刚好保留了当时和收件人的通话录音，记者从录音听到，收件人确实要求其将快件放在代收点。至于圆通快递小哥谭先生，在收到快件遗失的投诉之后，还专门去了收件人指定的代收点看过监控，而监控显示快递的确被取走。
莫非快件遭到冒领？“如果四件失件都是冒领，未免太过离奇。”谭先生说，之后几家网点快递员核对后发现，四张快递单据显示：涉事快件寄件人一时姓王，一时姓李，但联系电话就一模一样。张先生说，更为离奇的是，收件人索赔的时候，向天天、圆通等公司提供同一张购物小票，说快件里面是一对458元的鞋。
事主撤销索赔
几个快递员怀疑，极有可能有人故意设局假扮快件遗失，向快递公司索赔。而对方提出索赔之后，却不肯持本人身份证去网点领钱，而是借口没空，要求转账或者是快递现金过去。24日，圆通工作人员和记者再次致电收件方，说到快递遗失的问题时，这位收件人表示“你可以加微信转账”。
25日下午，记者再次致电收件人了解此事，不过收件人的说法不一样了，“我并没有丢过件，我记错了”，对方说完就匆匆挂了电话，而寄件人的电话则无人接听。随后记者拨打了圆通快递及百世快递的客服，工作人员表示之前收件人确实提出丢件要求索赔，但在25日下午收件人撤销了索赔要求。
对此，有快递业内人士建议：快递员应坚持要求收件人面签，若然对方不肯，快件可放快递箱，或者回仓再派，有凭有据会稳妥一些。
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