广州日报讯 （全媒体记者申卉）7月30日，蔡先生夫妇带着2岁的儿子小辉（化名）在某广场海洋世界游玩后乘扶手电梯离开时，孩子突然摔倒，左脚卡在电梯中，导致脚趾骨折缝针。
蔡先生认为，事发时工作人员没有及时到位，电梯“吃”脚证明其设计上存在安全隐患。对此，该广场相关负责人已向孩子及家人致歉，但称并没有发现电梯存在质量问题与安全隐患，建议游客在乘坐手扶梯时提高安全意识。
小辉的母亲贺女士说，“那天周末人挺多的，我和孩子并排站着，我一直牵着孩子的手。”当扶手电梯行至中段时，意外发生了。从商场提供的监控视频可见，当时梯上站满了人，小辉突然向后跌倒，夫妇俩赶紧弯下腰扶住孩子。贺女士说，当时听到孩子大声尖叫，看到孩子的左脚已被卷进了手扶梯边缘。“孩子害怕极了，腿一直拉着身子往前，我和他爸爸只能拉住孩子的上半身，拼命将孩子往外拉。”
然而，由于找不到工作人员及时按下紧急停机按钮，贺女士和丈夫只能随着电梯前行，强行将小辉的脚向外拽，直到电梯运行到底部，两人才合力将小辉的左脚拔出来。“左脚的鞋子被压烂了，脚趾上都是血。”随后，蔡先生夫妇立刻将小辉送到附近的中山三院治疗，小辉的尾趾缝了4针。蔡先生提供的医院检查报告显示，小辉左足第4趾中节趾骨骨折，第4、5趾周围软组织肿胀，部分挫伤。
让蔡先生气愤的是，事发次日，他回到现场发现，涉事的扶手梯还在继续使用。蔡先生说，孩子的鞋都烂了，怀疑鞋子有部分卷进了电梯，可能存在安全隐患。他认为，涉事电梯应该立即停运检修，“否则太不负责任了。”
昨天上午，记者在该广场看到，涉事扶手梯已围敝停用，几名维修师傅正在进行检修。该广场旅游景区向记者回应称，在接到游客投诉后，已及时联系电梯维保方对电梯进行检查，在未发现质量问题与安全隐患后才继续运行电梯，并一直保持高频次监测与检修。
相关负责人称，集团高管于昨天上午登门向蔡先生及家人表示慰问，并对事件发生表示歉意。同时，承诺不管责任是否与景区有关，也不管责任大小与否，景区都会给予合理补偿，并与蔡先生及家人妥善解决后续事宜。
