早前，有网友通过多个网络平台发布视频和图文爆料，称一款名为“让车价翻本”软件，可以让网约车司机私下修改乘车的公里数和车费，做到乘客的乘车费用翻倍，司机籍此非法牟利。记者就此事向滴滴出行求证，滴滴方面昨日回复记者采访时表示，确实发现有该软件存在，目前该外挂已无法在滴滴平台使用。
记者从网上传播的一个视频内容看到，一位自称网约车司机的网友演示了该外挂软件的使用：司机获得订单后，打开“外挂”，车还没开动滴滴出行App显示车辆已经开动，车辆按照指定路线向目的地行驶，但导航上显示车辆在不停地变换线路，与实际位置不符。几分钟后，车辆到达指定地点，此时车辆费用明细显示行驶里程为8.6公里，而车辆公里表显示实际距离只有1.8公里左右。在另外一个截图显示，车费由12元变成21.13元。
早前曾有滴滴司机曝光“外挂”软件让车费翻倍。（资料图片）记者就此内容向滴滴方面求证，滴滴公告负责人回应称已经对用户举报的作弊软件作查封处理，平台上已经无法使用该外挂软件。有熟悉外挂软件的业内人士表示，该作弊软件确实存在，“作弊出来的行车费用存在波动，有时候会产生略高费用，有时候导致乘车费用翻倍。”
滴滴方面称已经察觉到该软件对乘客造成的不良影响，在发现该软件存在的一周时间内已作出处理：截止目前，安装了该作弊器的司机已无法使用，并且该系列款作弊器在第三方作弊器开发平台已被彻底禁用，而使用该作弊器的司机已被悉数封禁处理，针对该作弊器的开发者，平台则保留追究法律责任的权利。
滴滴方面透露，这已经不是首次发现网约车作弊软件。根据滴滴平台监控，网约车行业作弊器有数十种，平台通过布控第一时间获取市面上发售的作弊器，并识别作弊器原理和特征，对作弊行为迅速进行严厉打击。同时滴滴也加强利用技术手段配合公安机关进行溯源打击。2017年，滴滴平台联合公安机关成功打掉两个大型作弊团伙，一举打掉10多款作弊器；2018年，平台协助广东佛山警方破获一起通过作弊方法虚构行程，向滴滴骗取巨额车费的诈骗案。
网络配图有网约车乘客接受记者采访时表示，担心曾经遭遇“作弊”网约车骗钱。对此，熟悉各个网约车APP应用的业内人士称，目前各平台在用户下单后到可以看到预测车费，如果乘客觉得实际乘车费用与预测费用差异较大，可向平台提出申诉。滴滴方面表示如果滴滴乘客对车费有异议，可以联系滴滴客服，在平台核实相关情况后会退还用户费用。
