9月11日，中国最大的地产经纪公司之一链家集团旗下长租公寓服务商自如发布关于空气检测及治理工作情况的进展说明，表示已下架超过2万间首次出租房源，进入空气检测和治理流程，并已与全国62家CMA认证空气检测机构开展工作。并将从9月24日起，首次出租房源空置30天以上才上架出租。
自如方面称，9月1日，公司即完成全国九城20603间首次出租房源的下架，并进入空气检测及治理流程。目前已与全国62家CMA认证空气检测机构开展工作，形成空气检测最大日均产能1147单。
同时，为已申请空气检测、尚在排队中的租客提供空气治理。目前已与71家空气治理机构开展合作，行程空气治理最大日均产能2211单；公司已与小米品牌达成合作，将陆续为选择空气净化器的自如客提供配送。
自如方面表示，9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。
对于2018年6月1日之后入住自如首次出租房源的自如客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题，自如将提供三种方案，任选其一。一、无条件退租、换租；二、提供免费空气质量治理，检验合格后入住；三、90天品牌空气净化器无偿使用。
对于6月1日前入住的自如客，自如在官方微信公众号中留言回复称：“6月1日之前入住的房客，如果需要进行空气质量检测，可自行与具有CMA认证的检测机构进行检测，如检测结果为甲醛超标，我们可以协助办理无条件退换租，同时报销检测费用。”
今年8月31日，自如陷入因房屋环境致人白血病身故的质疑中。有自媒体发布一篇《阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》文章称，阿里一名P7员工今年7月因白血病去世，而他此前租住了自如的房屋。
文章称，他病逝后，妻子来到杭州，对那套自如房子进行了检测结果显示：甲醛超标。
据澎湃新闻报道，阿里员工妻子已将自如起诉至法院，杭州市滨江区法院已立案，并将于9月27日开庭审理。
而在此之前，据央广“下文”客户端消息，有媒体爆料，北京三源里一处租户通过自如租房后检出甲醛超标，导致健康受损。
根据自如发布的数据，目前，自如已重点布局北京、上海、深圳、杭州、南京、成都、天津、广州、武汉9座城市，全国累计管理房源70万间，自如客160万人，管理资产价值超过8000亿元人民币。
9月11日，新华社报道，对于目前多地发生的长租房甲醛超标问题，记者采访一些地方政府的住建部门，他们大多表示，注意到了相关情况，正在商讨制定具体管理办法。
8月以来，以自如为代表的房屋租赁平台麻烦不断。先后被曝囤积房源、推高租金、发行租金贷等产品引来各方质疑。
8月17日，北京市住建委联合市银监局、市金融局、市税务局等部门集中约谈自如、相寓、蛋壳公寓等主要住房租赁企业负责人，北京市房地产中介协会针对房租上涨问题召开座谈会。自如、相寓、蛋壳公寓等10家租赁平台负责人承诺，将不会上涨租金，同时未来将投入市场12万套房源，其中，自如将投放8万间空置房源。
8月22日，北京市住建委发布消息称，会同市银监局等部门对自如、相寓两家住房租赁企业进行现场执法，查实北京自如生活资产管理有限公司涉嫌存在违法违规问题。
8月23日，自如回应称，全面接受相关查处结果，并在此基础上进行深度自查、坚决整改。
8月31日，针对房屋甲醛超标的问题，自如发布承诺书，9月1日起，将下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。
