京东PLUS会员不能参与平台活动 白白错过领红包

　　6月18日，一网友在黑猫投诉广东站反馈，她是京东plus会员，PLUS权益包含购物回馈、自营免运费、退换无忧、专属客服、专享商品，但从去年开始，发现平台活动把她拒之门外。比如京东最近的“叠蛋糕 分10亿”活动，在她的页面会显示“活动太火爆了，还是去买买买吧”。

网友供图

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　　她认为自己是个例外，问过周边的朋友，无论是普通用户还是plus会员，都能在参与活动中获得红包奖励。她不忿地说：“其他人都可以领数额不等的红包，我白白错过了领红包的机会。”

　　她排除手机和网络问题后，于6月11日将不能参与活动的截图发送至京东客服指定邮箱，至今没得到任何回复。然后她与京东维权中心联系，对方表示该账号没有问题。

　　截至6月18日11时，@京东客服 尚未在黑猫投诉广东站作出回复，后续进展，我们将持续关注。点击查看投诉详情

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