北京时间5月7日06:35，在南航纽约飞往广州的CZ300航班上，一名华人旅客突发抽搐，并伴有狂躁行为，机上安全员和乘务员及时救护并对其进行有效约束控制，该旅客症状消失恢复正常后，机组安排专人对其进行照看，飞机于北京时间5月7日17:05降落在广州白云机场。
北京时间5月6日23:23分，CZ300航班从纽约机场起飞飞往广州。大约飞行了6小时50分之后，北京时间06：35，后舱乘务员在巡视客舱的过程中发现45E的旅客浑身抽搐并伴有口吐白沫的状况，乘务员立即报告后舱乘务长和主任乘务长，马上启动机上应急医疗救护程序，第一时间广播寻找医生并使用氧气瓶、卫生防疫包和急救药箱对该旅客进行救治。
3分钟之后，该旅客停止抽搐，乘务员细心地为其清理呕吐物，但该旅客对乘务员和机上医护人员的掐人中和大声呼喊没有任何反应。06：45，该旅客自行站起，但依旧不理会乘务员的询问，并将照顾其的乘务员甩开快速向客舱前部冲去，并在公务大声喊叫撕扯隔帘，试图冲向驾驶舱区域，引起了其他旅客的不安。
见此情况，机上安全员当机立断，在机上男乘务员和其他旅客的协助下将其控制住，在约束的过程中，该旅客一直在咆哮和挣扎并咬人，兼职安全员和男乘均被其咬伤。但安全员和乘务员表现勇敢，始终对其进行有效的约束，同时为了防止旅客自残，还用枕头毛毯在旅客四周进行了防护。15分钟之后，该旅客慢慢平静下来并恢复清醒，机组人员在与其进行交流确保正常后，将其安置在31排安排专人对其进行照看。
恢复正常后，该旅客自述曾在南美某国头部受伤并摘除了右眼球，之前也有过3次癫痫和狂躁病史。在随后的航程中，该旅客一直情绪正常，并再三对机组人员表示感谢。飞机于北京时间17:05安全降落在广州白云机场。机上其他旅客对机组人员的处置纷纷点赞，38排H的旅客在书面表扬信中写道：作为乘坐南航航班的旅客，我们感到很安心，（机组）处理意外事件的应急响应非常及时到位，将旅客的安全放在了第一位。
（文、图 广州日报记者李妍 通讯员马旭辉、白增鸿）
