在猪兼强磨碟沙练车场，不少学员称，因该驾校广告非常有吸引力才来报名。信息时报记者 康健 摄

　　□本版撰文

　　信息时报见习记者 刘诗敏

　　记者 李丹

　　低价学车、一人一车、一次包过……这样的驾校宣传语靠谱吗？近日有不少学员反映，自己与一家互联网驾校签订了合同，以为通过异地考试可以快速拿证，结果未能享受到宣传时说的相关服务。有的学员从广州辗转佛山、江西等地，近一年来多次花了冤枉钱却迟迟拿不到驾照。对此，广州市交通部门提醒市民，“快速取证”类招生承诺基本属于“空头支票”。

　　王先生的坎坷考证路

　　去年11月，报“佛山班”却考不了

　　“冲着这互联网驾校的牌子，我就打电话报名了。

　　——学员王先生”

　　市民王先生告诉记者，平日里他看到猪兼强的广告铺天盖地，印象很深刻。该驾校自称以“互联网+”综合服务为品牌，打着“5A服务”、“空调学车”、“5680全包”等宣传语。

　　在拨打电话咨询后，王先生了解到，猪兼强驾校有分不同的班。其中，广州班费用5680元，但拿证时间不明朗；佛山班费用6680元，驾校承诺半年可拿证；另外有江西VIP班，可三个月内拿证。综合地理位置与时间因素，王先生选择了佛山班。

　　2015年11月，他与猪兼强驾校签订合约并刷卡一次性付完全款。接下来，“等了两个月，驾校方面还没有一丁点消息。”王先生打电话催促驾校安排考试，客服反馈却令他大吃一惊，“不能在佛山考驾照了”。王先生这才发现，外地市民到佛山考驾照需要办理当地居住证，可是，自2016年1月1日起，佛山市居住证申领时间门槛由15天延长至半年。因此，他无法通过领取居住证来考驾照。

　　今年春节，加钱转到“江西班”

　　“想到三个月后能拿证，我都提前去看车了。

　　——学员王先生”

　　与王先生有同样遭遇的还有20多人，他们组团到猪兼强总部进行交涉。猪兼强工作人员提出解决方案，一是等半年办下佛山居住证再考；二是加钱转到江西VIP班继续考。客服人员指出，江西VIP班原价9680元，王先生等人转过去只需加交1000元。

　　“我们都一心想拿证，于是就交钱升级，转到VIP班。”王先生说。他提供的《VIP-商务班报名须知》合同显示，该驾校特别承诺：“自资料交齐之日起，所有科目一次性通过，90天内拿证，如因我司原因，未能安排考试，将无条件全额退款。”有了这一承诺，学员们放宽了心。“想到三个月后能拿证，我都提前去看车了。”王先生说。

　　今年春节后，王先生已向驾校提交完所有资料与学费，但等到4月份，还没能被安排到江西考科目一。于是，王先生与江西VIP班的其他学员再次向猪兼强申诉。

　　猪兼强工作人员承诺，5月底之前必然安排王先生等学员考科目一，否则公司将为每名学员赔偿2000元。随后，猪兼强工作人员在5月份时通知王先生购买去江西的车票。

　　“得知终于能去考试了，我们都好兴奋！”学员陈先生告诉记者，他们纷纷向公司请假，买好去江西的车票。岂料出发前一晚，猪兼强方面突然来电通知一时安排不了考试，表示将承担对学员们造成的退票损失。接着，在反复买票、改签后，直到6月初，学员们才到江西考了科目一。

　　今年8月，惊悉考试换车型

　　“车少人多，一人一车这个承诺早已无存。

　　——一名学员”

　　考完科目一后，王先生在天河区石牌练车场用捷达款小车进行了实操练习。到了8月，临近奔赴江西考科目二、三时，教练忽然来电通知，在江西的考试用车不是捷达车而是皮卡车，学员们得知后都不知所措。驾校教练吴师傅表示，由于有多人从佛山班转到江西班，通知考试车型时有遗漏。

　　据了解，猪兼强在广州市的多个练车场里，仅有磨碟沙练车场有两辆皮卡车。此时，学员们只能扎堆练习驾驶皮卡车。“车少人多，一人一车这个承诺早已无存。”学员们纷纷表示不满，这两种车的考法不同，“车型不同，不同车型的考场标线也不同。”而且，猪兼强给予学员的实操课时不足。

　　临近考试，虽然没有经过皮卡车型的实操练习，王先生还是向单位请假一周奔赴江西考科目二、三。考前，他只能自付住宿费与加时练车费进行皮卡车练习。然而，一周下来，从广州赴江西考试的20多人里，仅有4人通过考试。

　　9月初，王先生等学员又请假到江西考试，结果还是无功而返。

　　驾校回应

　　1.不再宣传“一人一车”

　　对于学员们反映的问题，猪兼强驾校总部负责推广的工作人员表示，“很早就没有一人一车的宣传了，现在也不会强调多少天包过，具体什么时间过跟学员个人有很大关系”。

　　记者随后来到该驾校磨碟沙线下报名点咨询，工作人员向记者派发了广告单与《报名须知》合同。记者对广告单上“一人一车，全程空调练车，拿证时间快”等内容提出怀疑，工作人员解释道：“空调是有的，平时大部分时间都一人一车，周六日人多的时候可能会两三个人一辆车。”

　　2.现已取消“江西班”

　　记者在报名点旁的训练场看到，十多辆捷达教练车与2辆白色皮卡车正在不停地运转。工作人员介绍，教练车上皆有空调，两辆皮卡车是供以往报名江西班的学员练习的，并坦言江西与广东考试的车型不一致，且该驾校在广州仅有2辆皮卡练习车，学员到江西考车比在广东考风险要大。当问及广告单上的VIP班，工作人员介绍说，“VIP班是江西班，现在由于无法办理江西方面的居住证，江西班就暂停招生了”。

　　3.赔偿承诺属员工行为

　　至于王先生等学员遇到的诸多曲折，猪兼强驾校江西分公司相关负责人表示，“目前这些学员还可以继续在江西考，部分将转移到广州考试。什么时候能通过考试拿证，跟学员个人训练、发挥有很大关系”。针对之前承诺的赔偿学员相关费用之事，该负责人表示，这只是当时工作人员的个人行为，公司将进一步调查了解情况。

　　在现今猪兼强商务班报名合同里，记者已看不到“无条件全额退款”等字样。工作人员强调，“对于考了5次还不及格的学员，公司会提供免培训费重学的服务”。

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　　问题驾校

　　常见特征有哪些？

　　近日，广州市交通部门发布了真假驾校辨别指南，教市民根据4个特征辨别“问题驾校”：

　　1.打出“快速取证”或30天取证、45天取证、60天取证类似标识的招生宣传，这类承诺基本属“空头支票”。

　　2.驾校看似正规，但招生点内无悬挂或不能出具有效证照，这可能属于“无证经营”，未获许可违规招生。

　　3.报刊点、小卖部等悬挂招生广告的“学车报名点”，也有可能是“问题驾校”招生点。

　　4.警惕使用普通蓝牌车或报废车教学的学车经营点。