白云机场春运40天累计保障航班5.2万架次，接送旅客超过760万人次，同比分别增长9.6%和15%，客流量增幅为近十年来最高。单日客流量实现“三连跳”，先后突破19万、20万、21万人次大关，刷新白云机场历年春运单日客流历史新纪录。
从白云机场今年春运保障情况来看，呈现四大特点：一是高峰来得早，持续时间长。相较以往，今年春运第二天白云机场客流就超过18万人次。春运40天日均客流量超过19万人次，其中有7天客流量超过20万人次。二是单日客流刷纪录，实现“三连跳”。1月18日接送旅客19.4万人次，首次突破19万大关；1月20日突破20万人次；2月5日以“210949”再次突破21万人次，连续刷新白云机场单日客流量新历史。三是国际航线增多，国际客流显著增长。“广州过年、花城看花”吸引外地游客飞过来羊城过年，白云机场呈现进出两旺态势，特别是国际业务增长迅猛，春运40天新增美娜多、苏梅岛等8条国际航线，国际航班量和旅客量同比增长15.8%和22%。
除了春运业务数据增长振奋人心外，白云机场做好“大客流”高峰保障的多项预案，下大力气提升始发航班的正常率，优化旅客出发流程和到达流程，做好老弱病残孕旅客的贴心服务，在现有硬件资源饱和、客流超预期迅猛增长的情况下，总体运营平稳有序。
一方面，“轻松一滴、自助值机”提升出港效率，引领旅客步入自助出行新时代。航站楼中庭124台自助值机设备，在机场主动优化出发流程、清晰指引，开展智能机器人引导及营销抽奖推广以来，使用率得到大幅度提升，成为今年春运机场保障超高峰客流的有效手段，改变了原来高峰期值机岛排长队的现象。另一面，“网约车到P4停车场”、“AB到达区平稳度过大客流”是今春白云机场保障抵港客流的一大特色。今年1月1日起，白云机场举公安、交委、机场三家之力，大力度对地面交通进行持续的调整优化，包括改造AB到达区通道、增加标识标牌、增设p5停车场、规范网约车机场管理等系列措施成效显著，在客流最高峰的繁忙时段没有出现长时间大面积拥堵情况。特别是为网约车设立专用的停车场和上客点，同时限制网约车进入AB到达区社会车辆通道上客，使得AB到达区通道日均进出车辆由原来2.5万辆次下降为1.3万辆次，原来大量网约车绕行接客导致到达区拥堵的现象得到极大的改观。
此外，白云机场推出三大板块真情服务温暖旅客回家路——航站楼特色布置营造“广州过年、花城看花”氛围，“时空隧道”以云、飞行和旅途为主题全新升级，还有年三十送饺子、大年初一舞狮送祥瑞、年初二财神送福、年初三西关特色“鸡公榄”、元宵佳节启动文化双月刊新春演艺”等一系列的旅客文化互动体验活动……可谓好戏连台，让今春白云年味更浓。
（通讯员 胡方、郑海芹 图/王斐、梁炽明摄）
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