白云机场春运40天累计保障航班5.2万架次,接送旅客超过760万人次,同比分别增长9.6%和15%,客流量增幅为近十年来最高。单日客流量实现“三连跳”,先后突破19万、20万、21万人次大关,刷新白云机场历年春运单日客流历史新纪录。

  从白云机场今年春运保障情况来看,呈现四大特点:一是高峰来得早,持续时间长。相较以往,今年春运第二天白云机场客流就超过18万人次。春运40天日均客流量超过19万人次,其中有7天客流量超过20万人次。二是单日客流刷纪录,实现“三连跳”。1月18日接送旅客19.4万人次,首次突破19万大关;1月20日突破20万人次;2月5日以“210949”再次突破21万人次,连续刷新白云机场单日客流量新历史。三是国际航线增多,国际客流显著增长。“广州过年、花城看花”吸引外地游客飞过来羊城过年,白云机场呈现进出两旺态势,特别是国际业务增长迅猛,春运40天新增美娜多、苏梅岛等8条国际航线,国际航班量和旅客量同比增长15.8%和22%。

  除了春运业务数据增长振奋人心外,白云机场做好“大客流”高峰保障的多项预案,下大力气提升始发航班的正常率,优化旅客出发流程和到达流程,做好老弱病残孕旅客的贴心服务,在现有硬件资源饱和、客流超预期迅猛增长的情况下,总体运营平稳有序。

  一方面,“轻松一滴、自助值机”提升出港效率,引领旅客步入自助出行新时代。航站楼中庭124台自助值机设备,在机场主动优化出发流程、清晰指引,开展智能机器人引导及营销抽奖推广以来,使用率得到大幅度提升,成为今年春运机场保障超高峰客流的有效手段,改变了原来高峰期值机岛排长队的现象。另一面,“网约车到P4停车场”、“AB到达区平稳度过大客流”是今春白云机场保障抵港客流的一大特色。今年1月1日起,白云机场举公安、交委、机场三家之力,大力度对地面交通进行持续的调整优化,包括改造AB到达区通道、增加标识标牌、增设p5停车场、规范网约车机场管理等系列措施成效显著,在客流最高峰的繁忙时段没有出现长时间大面积拥堵情况。特别是为网约车设立专用的停车场和上客点,同时限制网约车进入AB到达区社会车辆通道上客,使得AB到达区通道日均进出车辆由原来2.5万辆次下降为1.3万辆次,原来大量网约车绕行接客导致到达区拥堵的现象得到极大的改观。

  此外,白云机场推出三大板块真情服务温暖旅客回家路——航站楼特色布置营造“广州过年、花城看花”氛围,“时空隧道”以云、飞行和旅途为主题全新升级,还有年三十送饺子、大年初一舞狮送祥瑞、年初二财神送福、年初三西关特色“鸡公榄”、元宵佳节启动文化双月刊新春演艺”等一系列的旅客文化互动体验活动……可谓好戏连台,让今春白云年味更浓。

  (通讯员 胡方、郑海芹 图/王斐、梁炽明摄)

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