文女士家住佛山市南海区盐步镇，本月13日下午五点半，她带着两个孩子去家附近的广泰超市华夏店买东西。在超市二楼买完东西后，文女士带着孩子们到一楼收银台买单。

　　文女士：我们把所有东西都买完单以后，就这个球扫码扫不起来，我把其他东西付了账，我当时决定不要这个球了，我儿子想要这个球，小孩抱着抢不过来

　　据文女士所说，当时店员建议她自己去楼上重新拿一个球下来买单，由于带着两个孩子不方便，文女士只好将孩子们托付给门口收小票的超市员工代为看管。

　　于是文女士继续上二楼拿球，谁知道当她刚拿完球时，突然听到了自己大儿子的喊叫声。

　　文女士闻声马上跑过去，只见两岁的小儿子飞飞竟然一个人趴在通往二楼的扶手电梯上。

　　文女士被吓得马上想下去抱起飞飞，但由于是逆行方向没办法下去，不一会飞飞就被带到了扶梯的顶部，文女士马上抱起飞飞。

　　文女士：抱起来查看了伤口，当时我就吓蒙了，半边睾丸露在外面 白色的，表面皮是不见了的

　　文女士告诉记者，她当时非常着急，担心叫救护车来不及，但超市方面并没有人帮忙送她去医院。好在路边有一名骑电动车的好心人，把她送去了南海区第七人民医院。急诊科为飞飞做了手术，睾丸上缝合了七针。

　　文女士：他喊那么久，应该有人注意是不是，他也是个门卫 相当于是个保安，就看一眼也应该反应过来是不是，反应过来关了电梯，他就不会受这么严重的伤

　　对此，文女士后悔不已，但她认为超市也必须为此负责任。

　　那么到底当时的情况如何呢？随后记者来到了事发的超市，该超市的店长告诉记者，事发的扶梯是感应电梯，本身并没有问题。

　　（店长）：这个电梯没人的时候是不动的，一上来就开始动，可能他一动了有点怕，就趴着电梯上来了，中间这里有个夹缝，上来的时候开始平，他趴在这里，当时他穿的裤子是开裆的

　　店长告诉记者，在事发之后他们并非没有处理，而是事发太突然来不及处理。

　　店长表示，他们将等孩子出院确定病情后，将情况汇报上去等待保险公司处理，并和家长协商。

　　对此，就有律师认为：

　　假设家长如果将小朋友，交给工作人员代为看顾，而工作人员同意代为照顾，这个小朋友在工作人员的看管下发生人身意外，这种情况属于商场的全部责任，造成的损失是由商场进行赔偿，另外一种情况，家长把小朋友交工作人员代为照顾，而工作人员拒绝的话，小朋友造成受伤，家长自己要承担相应的疏忽照顾的责任，商场因为这个设备导致小朋友受伤，也要承担相应的事故责任，如果事后没尽到安全救助，赔偿金额会相应提高

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