■广州市公安局110指挥中心。通讯员供图1986年“1·10”，全国首家110报警台于广州诞生，首日接警24宗，而今——
1986年1月10日，全国第一座110报警服务台在广州成立。广州110从第一天接报电话24宗，到今天日均接警量16000多宗。110接处警系统也从几台简单的固定电话，发展到现在的可视化指挥调度平台……昨天，广东省公安厅召开座谈会，回顾总结全省110三十年发展历程，并对全省警务实战化“优秀警务指挥员”和第六届全省“十佳110民警”进行了表彰。
■ 新快报记者 陈海生 通讯员 岑柏瀚 张利华 曾祥龙 刘充 徐培
广州110 平均每分钟10个电话打进
30年来，广州110从公安的“单兵”作战，到建立与供水、供电、医疗、环卫、城管、民政和工商等数十个联动单位互联互通的指挥调度平台；从仅有电话的“单线”联系，到高效整合警用地理信息、有线无线指挥调度、智能交通等十多个子系统，直接指挥全市13个分局300个派出所及18个交警大队，网络覆盖刑侦、治安、特警、消防、便衣、网警等一线作战部门。
据统计，广州110从第一天接报电话24宗，到今天日均接警量16000多宗。从1986年至2015年，广州110台共受理报警求助8200多万宗；指挥基层公安机关抓获违法犯罪嫌疑人21万名；截获、查获涉案机动车1.9万辆，救助危难群众38万人。
110台接报的治安警情中，最多的3类分别是盗窃、诈骗和打架。
110接报的非警务求助中，最多的3类分别是劳资纠纷、城市管理（主要包括工地施工噪音、乱摆卖等）和消费纠纷。
2015年，仅广州110，摘机量就超过529万，平均每分钟就有10.1个电话打进110台。如果将每宗警情都打印在一张普通A4纸上，叠放的厚度将超过中信大厦138米，超过西塔98米，铺开的面积可覆盖42个标准足球场。
全省110 一年接警量约3000万起
统计数据显示，110成立初期，每天只有几十个报警电话，如今，全省110每天的接警量达到8万多起，一年接警约3000万起。步入互联网时代，广东各地110也陆续推出手机微信报警、互联网报警、“警民通”“一键式”报警、路灯杆报警定位、可视化报警等。从最初市区警情每宗接处警时间约半小时，提速至现在的几分钟；110接处警席位从最初的几个，发展到现在的1300多个……
记者了解到，30年前，110台初建，仅可同时受理4路报警电话，受理范围涵盖了刑事治安案件、交通事故和群众遇险求助等。此后，广州110的做法得以在全国推广。2014年4月起，广州市公安局在全国率先创建“情报、指挥、巡逻、视频、卡口、网络”六位一体的社会治安巡逻防控模式，在110指挥中心启动常态化联勤指挥，以动制动，以快制快。
2015年4月，广州市公安局又率先在110报警服务台设立反电信诈骗专线，全天24小时受理群众关于电信诈骗的报警、咨询、举报和求助，快速接处警、宣传劝、应急处置等。截至2016年1月9日，市公安局反电信诈骗专线共提醒、教育来电咨询群众16.3万人，通过直接劝阻汇款及协助拦截诈骗转账资金，成功为1524名群众挽8300多万元损失。
