走失者家属向寻失志愿者赠送锦旗表示感谢
寻失志愿者在查看视频监控，探讨走失者可能丢失的地方父母寻子，子女寻亲，也许是这个世界上最让人煎熬的事情之一。在很多城市，走失者的家属，大多只能通过报警、发动身边的亲友共同寻找，而在潮汕（包括汕头、潮州和揭阳等三市）地区，焦虑的家属们还能依赖于这样一个群体：只要收到求助者的寻人信息，他们便会第一时间出动，不辞辛苦地自费四处寻找，甚至不惜上山下水，只为找到迷失回家方向的人，让他们与家人团聚。
这个热心助人的群体，就是潮汕寻失联盟志愿队。潮汕寻失联盟汕头志愿队的志愿者水哥（化名）日前在接受羊城晚报记者采访时表示，该联盟从成立至今，只有短短的一年多时间，但三市的志愿者们到目前为止已经成功寻回了1000多名走失人员，帮助众多家庭重新得以团圆。
缘起
志愿者家属走失 引众人关注寻失
水哥既是潮汕寻失联盟汕头志愿队的志愿者，也是另一个公益组织“梦归潮汕”汕头队的志愿者。水哥告诉记者，其实寻失联盟志愿队中的许多核心成员也和他一样，是“身兼数职”的志愿者，大家多年来都非常热心公益，是因志趣相投而走到了一起的。
谈起潮汕寻失联盟汕头志愿队成立的初衷，水哥告诉记者，这其中还有一个小故事。
原来，一年多以前，汕头的一名志愿者的六旬老母亲，因为患有老年痴呆症而不慎走丢了，报警后也迟迟未能找到，四处寻访无果的家人着急得像热锅上的蚂蚁。无奈之下，该名志愿者赶紧联系他平时参加公益志愿活动时认识的“同行”们，请求大家帮忙寻找。
“收到信息后，我们几个人立刻组建了一个微信群，详细问了老人家走失时的情况后，分工合作，立即深入一线去寻找。”水哥说，志愿者们在警方的支持下，通过共同努力，最终成功寻回了老人家。
看到走失的老人重新回到家后，其家人高兴得手舞足蹈的样子，听到其家属连连感谢的话语后，水哥和其他帮忙寻找的志愿者们一样，内心十分触动，认为这是一件十分有意义的事情，毕竟如果一个人走失了，那么散掉的可能就是一个家庭。
与此同时，水哥和其他志愿者也清醒地意识到，当今社会，随着生活节奏越发紧张，以及交通条件日益改善，人的流动性越来越大，人口走失或因其他原因失踪的情形时有发生，无论是公安机关还是志愿者组织，都会时不时地接到市民群众有关协助寻找走失人员的请求，而潮汕地区在这一领域的志愿服务还存在着缺失和不足。
于是，从社会的实际需求出发，在热心人士的倡导下，去年5月份，潮汕各地多支义工团队联合起来，组成了潮汕寻失联盟志愿队。该联盟志愿队分别设有揭阳志愿队、汕头志愿队和潮州志愿队三支分支队伍，分支队伍下还有若干小分队，志愿者遍布潮汕三市各地。
值得一提的是，今年5月份，揭阳市助爱回家慈善会正式揭牌成立，其前身便是潮汕寻失联盟揭阳志愿队，而揭阳市寻失联盟志愿队作为该慈善会下辖志愿队，依然致力于无偿寻失，为失散家庭提供服务与帮助。
寻失
随时待命即刻出动
让走失者离家更近一步
据介绍，潮汕寻失联盟致力于无偿帮助寻找走失人员，主要协寻对象是未满14岁儿童、60岁以上老年人、患有精神疾病患者或失去自我回家能力及有轻生倾向的人员，且必须是家属主动求助。
记者打开水哥的微信朋友圈，看到的是一条条寻人信息：每一位走失者的信息都被制成一张图，上面不仅有独一无二的编号、有走失者的相片、个人基本信息和走失时的情况，而且还备注着“以上信息经潮汕寻失联盟核实，情况属实请爱心转发，谢谢”，并有相关联系方式。
“我们志愿者对于接到的每条求助信息都是非常负责任的，对外发布的每一条寻人启事，都是通过走失者家属或者当地派出所核实过的。”水哥告诉记者，当走失者被找到时，他们也会第一时间作出撤销通告，“像寻人启事那样子发布出去，让相关转发信息的热心人士知情，停止转发。”水哥说。
据介绍，寻失联盟志愿队自成立以来，已在潮汕三市先后寻回了1000多名走失人员。而随着寻回的人慢慢多了起来，该志愿队的也渐渐地成为了走失者家属的希望，向志愿队求助的人也越来越多了。
水哥说，他自己最多的时候一天接到好几条求助信息，而且这些求助信息或者电话很多是在晚上收到的。“有一些是家人亲友自己白天去寻找，晚上才想起来求助；有一些则是到了吃饭时间找不到人，家人们才开始意识到走丢了。”水哥告诉记者，收到家属的求助信息后，寻失志愿者会先核实、了解基本情况后立刻出动。
据介绍，随时待命的寻失志愿者有时候会在半夜或者凌晨，甚至是节假日接到求助，但他们为了能让走失者尽快回家团聚，依然义无反顾。水哥向记者举例介绍，在今年的除夕夜，多名寻失志愿者就放弃与家人团圆的时间，一路追寻，于大年初一凌晨3点在潮州市区找到从汕头月浦走失的老人。
水哥说，他们收到求助的走失人员，大多是老人和小孩，让他们在外流浪多一刻，就多一分不测。因此如果志愿者们能早到哪怕1分钟、5分钟，就能让走失者距离家更近一步，而且有时候不仅能尽快找到人，还有可能救人一条命。
而更让人感动的是，由于潮汕寻失联盟的志愿者来自各行各业，他们有的是企事业单位员工，有的是个体户，有的是学生，还有的是普通工人，平时都有自己的工作要做，但只要接到求助，他们都非常乐意协调好时间，跑到一线寻访或者在幕后为一线志愿者提供信息。
此外，在每一次的寻人过程中，公安民警、居委干部、公交司机还有沿街的商户，只要得知情况，也都会大力支持、积极参与。而且，所有的寻失志愿者在为走失家庭提供服务时，都是自费的，不计报酬的。
“如果不出动，我们心里会过不去，会难过，毕竟人家信任我们。信任越大，责任越大，这件事我们责无旁贷。”水哥朴实的话语也道出了许多寻失志愿者们的共同心声。
愿景
盼得到更多支持 以发挥更大作用
上个月下旬，汕头市民杨先生在向警方报案后，焦急地找到潮汕寻失联盟汕头队，希望志愿者们能协助其寻找走失多日的母亲。原来，杨先生的母亲连姨今年58岁，精神有些异常，平时独自居住在汕头市区红领巾路附近家中，之前也曾出现过坐错车，在外流连两三晚才回家的情况，但此次她已有四五天未回家了。
根据杨先生介绍的情况，潮汕寻失联盟的志愿者迅速组织队员，通过调取相关监控视频进行分析，对连姨可能走过的路线进行寻找。由于线索非常有限，寻失志愿者们只能调取连姨可能走过的路线的大量视频进行查看，不放过任何一条可能的线索，最终，在连续10多天“白+黑”的不间断地接替寻找中，志愿者们终于成功在汕头潮阳区找回了走失的连姨。
“这算是最近发生的，很艰难才找到的一个案例。”水哥告诉记者，潮汕寻失联盟志愿队从成立以来，便遇到了各种各样的走失情况，但也是在这一年多的实践摸索中，迅速积累了丰富的经验，使得该联盟的寻找方法日趋科学精细，寻找效率不断提高。
水哥告诉记者，他总结发现，在汕头市内向寻失志愿者求助的走失人员，多为患有痴呆症的老年人。而在多次的寻访过程中，他们发现住在小区的这类老年人，如果不走出小区，一般都会躲在阴暗的角落里；如果老人走出了小区，那么就要根据走失者是否会使用交通工具来进行判断寻找。
“步行、骑单车或者搭乘公交车等不同情况导致走失的，他们的路线都会不同，寻找时也会有不同的方向。”水哥说，在寻失行动过程中，他们会向沿途派出所、部分商家等求助，调取监控视频，以此锁定走失人员的行踪。在监控视频最后中断的地点，志愿者们就进行撒网式徒步查访，尽全力寻找走失人员。
水哥还告诉记者，他在多次寻访中发现，有些佩戴“黄手环”（该手环上写有佩戴者家人的信息等）的患有痴呆症的老年人，有时会将黄手环取下丢掉，导致黄手环不能真正发挥其作用。为此，他建议家中有这类老年人的家属，可以将老人家属的联系电话缝在外衣或内衣上，这样即便老人走失，也可以通过这种方式快速找到家人；或者在家中大门安装相关的报警系统，当老人走出家门时，家人手机上就会发出警报提醒。
据了解，汕头的公益志愿服务经过多年发展，目前正逐步走向精细化、特色化、专业化，而潮汕寻失联盟汕头志愿队便是其中一支专业化程度比较高的队伍，他们的经验让寻人有了更高的成功率。不过，据该志愿队的志愿者介绍，他们如今在发展的过程中也难免会碰上比如资金、场地、机制等方面的难题，需要相关的职能部门和有识之士给予更大力的支持和帮助，从而使这支公益志愿者队伍能发挥更大作用，实现可持续发展。
