排队现场听说过通宵排队买车票、抢学位，但有没有听说去房管所办事也要凌晨三点排队的呢？记者昨日 了解到，由于近期东莞房地产交易量的激增，万江房管所频频上演市民“抢号”大战。万江房管所每天只派44个号，为了确保顺利拿到号当天办完事，有的市民甚 至是凌晨三点就到万江房管所排队。对此，万江房管所回应称，与房产交易市场活跃、该所人员配置有限等多重因素有关，实在难以消化更多的业务量。
清晨6点多已排起长龙
日前，有家住万江房管所附近的市民反映，近期每天不等房管所开门，都有许多人站在门外街道上排队，甚至有的凌晨两三点就自备凳子排队了，让人看得都于心不忍。
前日清晨6点多，记者来到万江房管所大楼外，只见房管所大楼的大门紧闭，几十位市民已经在房管所门外的街道上排起了长龙，他们有的坐在自备的小黄凳子上，有的则站着低头玩手机。无论是哪种姿势，都是一脸疲惫。“我们整晚都几乎没有睡觉。”
站 在队伍前头的是一名身穿黄衣的男子。据黄衣男子说，他是凌晨3点多到万江房管所排队的。身后的一位市民也说，他也是凌晨3点多到的。“我们大多是来办理房 产证的。”一位排队的市民说，他是凌晨5点多到达房管所的。“我算是来得比较早的，都已经排到第22个了。”这名排到22位的市民庆幸地说，22号还算靠 前，他应该能把事情办好。
在记者采访中，不断有排队 的市民在抱怨：“好折磨，都已经站了好几个小时了。”多位在万江房管所门口排队的市民说，他们之所以不睡觉，凌晨排队，是因为万江房管所每天只派44个 号，稍微来晚一点，当天就没机会办事了，只能隔天再来。“我们都还要上班，不可能老请假。”
排 队的市民说，如果排一次队能够拿到号办好，他们凌晨起早不睡觉、不吃早餐，倒也无所谓，就怕到头来是白排了。在排队的长龙中，一位赵姓女子就说，这是她第 四次前来排队了，前三次都没拿到号。“第一次是8点半来的，第二次是7点半来的，第 三 次 是6点2 0分 来的，今天是5点20分来的，几乎是每次提前一个小时。”如果再次拿不到号，是否还会更早来排队，赵女士有些无奈地笑了笑，说：“只能这样子想，明天再来 吧。”
10分钟不到，44个号派完
记者早上7点多在万江房管所门口看到，前来办事的市民已经排了将近30米的队伍，粗略统计了一下，排队的市民共有55名。如果按照排队市民所说的，万江房管所每天只派发44个号。这意味着还有11名市民当天是白排了，他们必须要改天再来排队。
据排在第4 5位的市民说，他是早上6点左右到的万江房管所门口。“我们是从黄江开车过来的，早上5点就出发了，没有想到到了房管所门口，就已经排起了长龙。”尽管能拿到号办完事的可能性比较低，该市民仍然不愿放弃，决定继续排到房管所开门，碰碰运气。
排 在44号之后的另外一位李姓市民说，他是从下面镇里坐头班公交车赶到万江的，6点10分左右到的房管所。“这太奇葩了，别说起早贪黑地排队办事，说不定还 得跑几趟。”有排队的市民害怕离开被插队，就干脆不去吃早餐，不上厕所。记者在现场看到，有人从外面买来早餐给排队的家人。
早上7点半，万江房管所的卷闸门打开，人群涌入大楼，等待房管所人员上班，队伍中几乎无人敢“插队”。有排队的市民说，“插队的出来，自己自觉一点，反正我是第25个。”8点半，窗口开始派号，10分钟不到，44个号派完，第45名市民被告知“明天再来”。
“他们每天的号也太少了”，“就是啊，每天都是这样，可以多加点号呀”，“都来了三天了，三天都是这样”。没有拿到号的市民抱怨声四起。人群中，有人开始打墙上公布的机关效能投诉电话。“办个事，跑几趟，实在是太费事了。”没有拿到号的市民说。
房管所回应
与房产交易活跃有关 短期内无法解决
万 江房管所的负责人对此回应称，这样的情况从今年7月份开始出现，与房产交易市场活跃等多重因素有关。但由于该所人员配置有限，实在难以消化更多的业务量。 记者在现场看到，相比南城以及东城等地的房管所办事大厅，无论从窗口等硬件，还是人员配置来看，万江房管所的条件都有差距。据这名负责人说，他们每天限 号的仅仅是一手房、二手房交易抵押这块的业务，每天的确只派44个号。但对于抵押注销、发证、查档是不限号的。“所有的这些业务加起来就是80多宗。” 采取这样的做法，主要是受人手和场地的窗口所限制。
此前，万江房管所已经向万江街道办以及东莞市房管局都做了汇报。“因为涉及到编制的问题， 增加人员确实需要一定的程序，所以我觉得短期内一两个月没法解决的。” 该名负责人表示，现有人手即使全部上岗，也只有17人，城区其他三个街道普遍达到50人以上。今年底万江房管所计划搬迁到新的办公场所，人手也可能增 加，届时办事能力会有所提升。鉴于当前市民频繁排队“抢号”，该所会采取适度加班的方式消化业务量。“首先帮他们登记一下，再找个非上班的时间，帮他们处 理一下这个问题。”
