5月26日，冠壹国际健身会所玻璃门已经上锁。求助人
冠壹国际健身会所会员梁先生等
为何事
位于越秀北路的冠壹国际健身会所因经营不善欠租被迫关闭，办了预付卡的会员想退款未果。
谁主管
广州冠龙健身有限公司
“健 身会所开业不到一年，因经营不善拖欠租金、水电费被迫关闭，我们要求退款遭拒绝。”冠壹国际健身会所会员梁先生等向南都记者报料，他们在越秀区越秀北路盛 门广场三楼的冠壹国际健身会所办理年卡，现在会所停业，预付卡里的钱也退不了。对此，该会所负责人回应，目前已经找到一些同行会所进行会员转接工作，但暂 时无法退款，“这么大笔费用，个人赔付能力确实完成不了”。
会所称停电系因消防整改
去年10月28日，梁先生凭一张宣传单找到健身会所，被工作人员说动了，决定购买一张两年卡，1980元，即两年内可免费到会所健身。
梁 先生告诉南都记者，会所健身设施虽然不多，但胜在有性价比，最后他分五次共打款10600元，办了一张终身会员卡。当时，会所承诺办终身卡可在今年6月举 行店周年庆的时候，获取一台苹果手机、两大罐蛋白粉。但是，令梁先生没想到的是，会所已经关闭，承诺一个都没有兑现。
无独有偶。会 员邱小姐是5月11日到会所锻炼，其间突然断电。她说，当时会所工作人员解释断电系因该店存在消防问题，配合整改后就会继续营业。之后，该店确实继续营 业，也暂未发生断电。但到5月17日，会员们到会所锻炼时却发现健身房停业，会所门口张贴一张通知：“健身房因消防问题暂停营业三天，敬请谅解”。
拖欠租金致物业收回场地
年卡会员张女士告诉南都记者，他们到物业去询问，才知道原来会所已拖欠物业两个月租金、水电费。
5月20日，健身会所门口贴上了一张物业发出的知会函：截至5月16日会所已有两个月租金及水电费未能缴清，经多次催促仍未缴交。经租赁合同的约定，物业决定在5月20日终止租约，5月25日收回场地。
会员透露，该会所去年7月试业，8月正式开业，也就是说，开业不到一年时间就面临倒闭。“我们很气愤，在欠物业铺租的今年三四月份，会所还在不断招收会员。”邱小姐说，她就是在今年4月份办年卡，锻炼过程中会所工作人员并未向其说明会所的经营情况。
张女士说她是5月19日收到其私人教练发来的信息，证实健身会所拖欠物业管理费。“面临两种情况，第一交齐物业费，第二面临破产”。教练称他当月工资仅收到1/3。张女士提到，因其在银行工作，会所工作人员还曾为会所老板牵线询问是否可以帮忙贷款。
多名会员向南都记者证实，目前他们组织了一个会员群，里面约有300人。“年卡、健身私教课程，加起来总金额应有上百万元。”一名会员统计称。事后，会员们报警，并到越秀区工商部门投诉，已经被受理。
回应
会所老板：
会员转接工作正进行 暂时无法办理退款
5 月27日，南都记者联系上健身会所所属公司广州冠龙健身有限公司的负责人杜先生。杜先生回应，去年其受聘请到会所进行管理，“当时业绩不怎样，我来到后确 实有了起色”。今年1月份，会所正式交由他接手，前任老板给了转让费30万元。但会所后来还是遇到资金障碍，“我们也去物业争取过，但可能认为我们没有实 力”，目前会所已经进入结业流程。
杜先生介绍，已经找到一些同行会所进行会员转接工作。至于会员的私教课程问题，还需要进一步与同行会所沟通，“看看能够以什么形式转接”。目前，有效会员约600名，金额应在数十万元。对于会员提出要退款，他坦言，“这么大笔费用，个人赔付能力确实完成不了”。
对于会员反映健身房在明知经营不善的情况下仍在招收学员问题，杜先生回应，他已经在派出所备案时作过解释，称当时招收会员“没有对外宣布我们不做了”，在欠租情况下一直在向物业争取，会所并非“明知垮了，还在收费”。
律师说法
消费者可向工商部门投诉
对 此，广东伯方律师事务所的朱光辉律师分析，上述情况适用消费者权益保护法，预付卡也是消费关系，一旦出现纠纷，如预付卡中金额没有消费完而会所倒闭，消费 者可以向工商部门投诉，看工商部门能否出面调解。若调解不成，消费者可向法院起诉进行索赔。如果会所没有好好经营，却通过办理超出服务能力的预付卡进行套 现行为，可能涉嫌诈骗，消费者可到经济侦查部门报案。
采写/摄影：南都记者 陈杰生
