20 年前市民邓先生在深圳宝安购买了一套房屋，此后邓先生离深打拼，由于长期疏于管理，一年前邓先生返深，惊讶的发现自己的房子里竟然住了陌生人，而且还拒不搬出房屋。面对这个糟心事，邓先生向社区网格员求助，经过网格中队、社区委员会、派出所多番沟通，今年 3 月 3 日，房屋居住人员终于同意搬走，将房屋交还给主人邓先生。
2016 年 12 月份，宝安区西乡街道网格巡查大队乐群中队网格员在辖区巡查时，遇到一名男子向网格员投诉。男子自称姓邓，称自己约 20 年前在龙腾社区某花园买了一套房子给母亲居住，但由于其他原因没搬入居住，房屋一直空置。平时邓先生不在深圳，很少回来管理房屋，这几天他回来查看房子，发现房屋已被他人侵占，而居住人却拒绝交回房屋，所以请求网格员帮助。
网格员带着业主邓先生到龙腾社区某花园了解情况，发现双方互相不认识，而且现居住人出示的"租赁合同"业主姓名竟与产权人姓名不符，联系电话也是空号，后经证实为私下签订的。但承租人坚持认为他是从"业主"那里租来的房子，并且交了租金和押金，拒绝将房屋交回真正业主。网格员马上将情况汇报网格中队，中队负责人安排了两名网格员专门跟进此事，并陪同业主去派出所报案。
经过乐群网格中队、社区居委会、派出所、综治办等部门工作人员一年多的努力，多次组织租户和业主进行调解，最终租住人员愿意搬离，于 2018 年 3 月 3 日将房屋交回原业主。3 月 6 日，收回了房屋的业主邓先生特意制作了"为民解忧伸张正义"的锦旗，送到乐群网格中队，对网格员的热心帮助表示衷心的感谢。（记者 崔晓丹 通讯员 蒋茜 编辑 刘小涛）
