3月14日下午，广东省工商局发布了2017年消费者权益保护年度报告（以下简称“报告”）。
报告显示，2017年，全省工商、市场监管部门和消委会系统共受理消费者投诉724170件，为消费者挽回经济损失86560.70万元。其中，广州、深圳、佛山、东莞、珠海等5个市工商及消委会系统受理的投诉件总量较多。投诉事由主要集中在售后服务、合同、质量这几类，其中售后服务类投诉占总投诉类型的25%。
据悉，不对等合同问题较突出，制售假冒伪劣商品、发布虚假广告、强制捆绑消费、预付卡消费陷阱等现象时有发生。去年全省各级消委会系统共受理互联网服务投诉186549件，高于2016年全年投诉总量，其中合同投诉同比增长44.6倍，而售后服务和安全投诉占比下降。
