揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:【点击投诉】

  近日,@黑猫投诉 广东站收到深圳一网友反馈,她将价值2.65万正品香奈儿包包送去深圳市福奈特洗衣(新港城店)护理,结果亮皮的包包被洗成磨砂,颜色也变绿了,且代表正品身份的镭射标也洗没了,商家却不担责。对此,黑猫投诉广东站顾问团律师、广东骤韵律师事务所蔡舟表示,消费者把包包送去洗衣店清洗,消费者与洗衣店之间形成了合同关系,洗衣店有保持物品完好的义务,洗衣店把物品洗坏了,则应当承担相应的违约责任,退回洗衣费,并按照实际损失赔偿消费者。投诉详情