11月5日，广州一网友在黑猫投诉广东站反映称，9月28日他到广州市番禺新开业的蔚来销售中心看车，销售人员称需付2万元定金才能查看购车的金融方案，并口头向他承诺可以退还，付定金后还可以参与现场iPhone手机的抽奖活动。当天晚上，他返回销售中心要求退换2万元定金，却被告知不能退。最后，他向北京市市场监督管理局投诉，11月13日，因通过登记的住所或经营场所无法联系，蔚来汽车科技有限公司被北京市市场监督管理局北京经济技术开发区分局列入经营异常目录。后续进展，我们将持续关注。投诉详情
11月14日黑猫投诉广东站致电网友获知，@蔚来 已于昨晚将2万元定金退还。网友在#黑猫投诉#平台上对企业的服务态度、处理速度、满意度均给予了5星好评。
编辑：林泽君 实习生：邱一耕
