网友上传聊天截图
网友上传购车合同
近日，深圳一网友在黑猫投诉广东站反馈称，他于今年10月12日，在鼎沃汽车销售公司一次性付款36万元，购买了一台沃尔沃XC60型汽车。工作人员称18个工作日内可以给出合格证，但至今未收到。网友的深圳车牌号指标也将于1月中旬过期，但多次催促均无果。“我们现共有18名类似遭遇的消费者一起维权，他们销售没有合格证产品是违法的”网友希望能尽快拿到合格证。
网友投诉道：“我要投诉他们涉嫌欺诈消费者。我们今年10月12日一次性交完36万，交钱时说18个工作日内能把合格证赎出来（因为他们是把车抵押给银行的），但是一直到现在都没有赎出来。没有合格证就做不了后续工作，我们深圳的车牌指标一月中旬就要过期了，且选号、纳税、上牌过检等工作都要时间。最近在我们的严厉要求下，他们答应12月2号前给我们把合格证从银行赎出来。但今天我们再次致电给他们，他们又说要12月10日才能赎出来，就是整个过程反反复复，言而无信。我现在怀疑他们挪用资金在其他地方而没有第一时间帮顾客赎证，因为我们是一次性付清36万的，不可能走程序需要走一个半月。也怀疑他们故意拖延时间，暗示我们加价，因为他们知道我们指标快过期了。我已经打过总部的投诉电话，也打电话给新闻媒体爆料，也打了深圳工商局电话投诉，但还未有答复！我们现在一共有18名类似遭遇的消费者一起投诉该情况。”
网友上传投诉截图12月4日，该网友在黑猫平台广东站补充投诉：“2019年12月2日晚我们的投诉被黑猫通过之后，得到了各位网友们的关心和支持！但同时4S店知道了之后，销售发信息讽刺我们，还拉黑我们！可我们到现在还是没有合格证、不能提车，以及一大堆手续要办，居然没有人理我们了！这种服务态度的店面居然能在福田中心区屹立不倒，真的很害怕还有更多不明真相的消费者被坑！希望各位媒体和朋友能帮帮我们！”
黑猫平台投诉截图后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//gd.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348179987/
黑猫投诉广东站，守护广东人的消费权益，我要投诉： https：//gd.tousu.sina.com.cn/
编辑：林泽君
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