中国游客消费升级 文明旅游程度上升

　　南方日报讯 （记者/周人果 通讯员/郭欣）日前，中国旅游研究院和携程旅游集团发布《2016上半年中国出境旅游者报告》（下称“《报告》”），虽然上半年中国出境游的增长速度放缓，但量变在向质变转化，中国旅游者进入了“消费升级”的阶段，他们希望深入体验目的地，切身体验当地人的生活。

　　上半年中国公民出境旅游人数达5903万人次

　　《报告》表示，2016年，中国继续蝉联全球出境旅游人次和消费额的双料世界冠军。根据国家旅游局发布的数据，上半年中国公民出境旅游人数达5903万人次，比上年同期增长4.3%。相当于整个意大利的全国人口都出国一次。中国已经成为泰国、日本、韩国、越南、俄罗斯、朝鲜、马尔代夫、英国等多个国家的第一大入境旅游客源地。

　　在线旅游网站和手机移动客户端成为中国游客查询、预订的重要渠道。携程的数据显示，上半年通过跟团游、自由行、国际机票、国际酒店、当地玩乐等业务，服务1000多万人次出境游客。

　　《报告》测算，目前拥有出境旅行证件的中国公民约6500万人，相对于14亿的中国人口规模，进入出境旅游市场的比例不到5%，这意味着市场潜力依然巨大。

文明旅游程度有所上升

　　哪些省市更愿意花钱出国旅游？报告发布了上半年出境游出发城市排行榜，包括人数排行、增长排行以及人均消费额排行榜。上海、北京、广州、深圳依然是中国最大的出境口岸，但“新一线”城市为出境旅游市场贡献了最大的新客群，他们的消费能力已经比肩一线城市。2016年出境旅游人数增长速度最快的城市分别为长沙、深圳、重庆、成都、武汉、昆明、福州、西安、南京、杭州等，可见广州、深圳仍然是出境游主要客源地。

　　亚洲周边国家和地区继续主导中国出境游的主要目的地。2016上半年，最热门的10大目的地国家和地区分别为：泰国、韩国、日本、中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚、美国、印度尼西亚、越南。中国游客更倾向于赴亚洲城市观光，前往亚洲周边的海岛度假。欧洲恐怖袭击事件的负面影响使得这一趋势更加凸显。报告显示，越是为中国游客提供便利、当地越是友好、安全性越高的目的地，中国游客的数量增长就更快。

　　值得一提的是，“消费升级”是今年上半年出境游的主旋律。百万级的携程跟团游、自由行的预订，选择4、5钻高钻级产品的客人达到75%。调查发现，今年参加香港游的旅游群体中，80%以上以观光和度假为目的，而非购物。

　　随着旅游经验的丰富和消费升级，中国游客幸福感提升。从群体看，朋友出游相比家庭、情侣的幸福指数更高。从吃住行等旅游要素看，领队服务的点评分最高。

　　《报告》认为，越来越多素质良好的中国旅游者赢得了各国的尊重和欢迎。个别游客的不文明行为经常成为舆论焦点，但从调查看，绝大多数中国游客的言行大方得体，发生恶性事件的情况非常少见。90%的携程领队认为，2016年上半年中国游客出境游的文明旅游程度有提升或者明显提升，九成以上不认同中国游客素质低于其他国家的说法。