今年以来，农行广东分行深入推进工会爱心驿站建设，在辖内部分营业网点设置服务专区，为户外劳动者提供休息、饮水、纳凉、避寒等贴心服务。“累了可以进来歇一下，喝杯茶，不仅可以放松休息，还可以学点金融知识”，据该行工会工作部相关负责人介绍，这是属于户外劳动者的“服务点”和“加油站”。
位于中山的东区支行积极践行“悦享书香、惠聚梦想”的服务理念，用心用情打造工会爱心驿站，为环卫工人、出租车司机、交警协警、城管人员、快递外卖员等户外劳动者提供暖心服务，并加大金融知识宣传力度。这个充满书香的工会爱心驿站分为服务区、阅读区两个区域，其中，服务区配备了休息座椅、饮用水、微波炉、手机充电、雨伞等物品，切实解决了户外劳动者休息难、充电难、就餐难等实际困难，为他们带来工作便利和贴心守护；阅读区则设置了小型图书馆和朗读亭，户外劳动者可以在书海中徜徉，或是走进朗读亭当一名朗读者，陶冶身心，感受驿站“家”的温暖。
与此同时，东区支行在驿站内设置了“公众教育区”，现场播放反诈知识小视频，农行工作人员持续发放宣传资料，以通俗易懂的方式为户外劳动者讲解金融知识和防诈骗知识，增强他们防范电信诈骗的意识和能力，提升他们的金融素养。“手机充电，雨天借伞，用微波炉热饭，闲了看看书，感觉生活比以前更方便了！”一位快递员小哥送完当日最后一单快递后，来到东区支行爱心驿站，喝水、休息、看书，这已成为了他每天工作之余放松休息的一种方式。这样的温馨画面，几乎每天都在这个爱心驿站里上演。
农行中山东区支行工会爱心驿站在惠州，仲恺惠环支行精心打造了24小时工会驿站，成为户外劳动者们休憩、补充能量的温馨港湾。这座工会驿站不仅是一处简单的休息场所，更是一个集便民服务与人文关怀于一体的综合性服务平台。硬件方面，驿站配置了定制化便民柜，就餐桌椅、便民电脑、电子阅读器、冰箱、饮水机、微波炉、户外劳动用品、环保餐具、应急药箱等物品，真正做到急群众之所急。软件方面，驿站精心设计了文化墙，展示了驿站工作制度、活动风采和爱心留言板，并定期举办志愿公益慰问活动，为户外劳动者发放关爱慰问品，用真情服务为他们送上农行关怀。此外，工会驿站还成为金融知识普及和反诈宣传的前沿阵地。针对部分户外劳动者不熟悉金融产品的情况，农行工作人员耐心细致地为他们讲解掌上银行的功能与操作，让查询余额、转账汇款、定期存款等金融应用变得轻松便捷。驿站内还定期举办反诈知识“小沙龙”，提高户外劳动者的防骗意识和金融素养，以金融之力守护好他们的“钱袋子”。“真是太贴心了！不仅能在这里休息，还能学到很多有用的知识！”环卫工人对农行的暖心服务赞不绝口。
农行惠州仲恺惠环支行工会驿站暖心故事不止发生在驿站内，农行广东分行充分发挥“工会爱心驿站+”的作用，让“农”情服务向外延伸。“既收到了纸巾、大米，还学到了金融知识，为农行点赞。”一位环卫工人收到东莞东城支行营业部的慰问品后，高兴地说。据悉，东莞东城支行营业部的驿站积极开展户外劳动者送关怀系列活动，致力于打造有温度的、可移动的“工会驿站农情暖域”服务专区。这天，该行志愿者精心准备了爱心“大礼包”，内含大米、纸巾等慰问品，专程送到环卫工人午休的地方，道一声“您辛苦了”，向他们表达了崇高的敬意和真挚的祝福，同时通过通俗的语言和生动的案例，向环卫工人普及防范电信诈骗、识别假币等金融知识，让他们在轻松愉悦的气氛中了解金融知识，提升金融消费维权能力。
农行东莞东城支行营业部向户外劳动者送温暖下阶段，农行广东分行将继续发挥网点数量多、遍及城乡的优势，创新工会爱心驿站服务方式，以规范细致的管理、热心周到的服务，提升户外劳动者的幸福感和归属感，用实际行动践行国有大行的社会责任与担当，为户外劳动者们筑起一座座“温暖港湾”。