江门市市长邓伟根谈微市长：无微不至

　　江门市政府主创的江门“微市长”，日前入选2015-2016年度“粤治——治理现代化”之政府治理创新类优秀案例。无疑，这是对江门市政府在治理能力现代化实践中的先进经验、创新举措的充分肯定。

　　南方日报记者梳理发现，在2013-2014年度首届“粤治——治理现代化”政府治理创新优秀案例评选中，南海行政审批“三单”管理模式也入选其中。

　　巧合的是，在江门“微市长”与南海行政审批“三单”管理模式的主创者团队之中，皆有江门市市长邓伟根的全程参与，他亦见证了“三年两入选”的现实脉络与背后的精彩故事。

　　由此，南方日报专访邓伟根，就从三年前说起……

　　●南方日报记者 詹雨鑫

　A。延续南海经验用好“互联网思维”

　　“三年前，南海开始探索负面清单、准许清单、监管清单‘三单’管理，实际上，出发点瞄准的是上海自贸区。我们的思维可以跳出自贸区，可以实践自贸区的理念。”邓伟根（时任南海区委书记）认为，其在南海的经验，不仅是将“三单”表格化，关键是融入“互联网+”，促成权力运作的标准化，“或者说，‘互联网+政务’的运用，权力运作的‘互联网思维’”。

　　履新江门，邓伟根于2015年开始主推江门“微市长”，正是坚持了上述理念，可谓“南海经验”的延续。

　　“必须顺应时代，运用好‘互联网思维’，特别是移动互联网。”邓伟根表示，尽管偏向于传统渠道，但江门是有基础的，例如原来的12345政府服务热线。

　　所以，江门“微市长”整合了传统平台，又融合了最新形式，把电话、来信、微博、微信通过互联网全部统筹起来，解决政民互动的统筹平台、沟通渠道问题。包括24小时全天候开通，形式不拘、互动率高，这顺应了网络民意，是有先进性的，可谓无“微”不至。

　　“江门将进一步加强网信统筹，包括邑网式、邑家园、邑门式，甚至精准扶贫等等，这些都要运用好互联网思维，关键在于统筹整合。”邓伟根介绍了下一步的工作方向。

　B。“微市长”跳出“小江门”为统筹全市行政服务铺路

除了要延续，重要在超越。

　　“江门要有大城市格局，不能老局限在一个‘小地方’思维中。”邓伟根认为，江门“微市长”做到了全市域、全过程、全天候，从政民互动、政民沟通的角度去看，是超越其“南海经验”的地方。

　　“当然，二者平台不一样、内容不尽一致。但是理念没变，优化流程、畅通渠道、简政放权，创新监管。‘民之所呼，政之所应’，一呼一应。老百姓有声音，政府如何去呼应？”

　　邓伟根说，“江门微市长”解决了渠道问题，老百姓有何诉求，何时发生的，政府哪个部门接到的，是怎么解决的，用了多少时间，过程如何、结果如何，老百姓满不满意，有没有“获得感”，这个“微市长”全链条就是一个“闭环设计”。

　　“完全可以溯源，倒逼行政权力运行规范化，为下一步的改革提供准确的依据，包括机关作风建设、政府运作效率。我们还会继续深化，不会停步。”邓伟根介绍，从今年开始，江门三区四市的区长、市长都要上民生热线。那是“全口径”的，包括电视、电台、互联网，“微市长”的另一种复制与实操，“全媒体的民生热线，我们也是率先推出的。”

　　江门“微市长”已经跳出了过去的“小江门”，将江门三区四市全部统筹进来，为打造“大江门”城市格局探路，也为进一步整合、统筹全市行政服务铺路，全市一盘棋，可谓“微”力无穷。